Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Beaucoup de choix. Livraison rapide. Prix correct. Il faudrait cependant etendre le référentiel chez tamya notamment en accessoires peintures apprêt petit outillage et
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bon accueil téléphonique échange possible. Seul regret le prix souvent plus élevé qu'aill
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
1ère commande auprès de ce marchandaucun problè
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été réemballé. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Commande de peinture Tamiya reçue conformément et dans les temps parfait
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
J'attends ma commande depuis le 5 de ce mois et, en plus de ne rien savoir, je ne sais pas si elle arrivera.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
PETITE MAQUETTE FACILE A MONTER IDEALE POUR LES DEBUTANTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
délais respectés et produits conformes. juste un petit effort sur le prix du port et ce sera parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
La peinture n'allait pas avec la maquette
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Excellent service, livraison rapide, merci !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
bien tout est bien organisÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Reçu dans les temps. RA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Delivered in reasonable time and we'll… Delivered in reasonable time and we'll packaged.Will use again
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous... Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous l'avons emballé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Pas de soucis lors du déballage du coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Reçu en temps et en heure cela a l'air de bonne qualit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Bonjour : Mon évaluation du service est POSITIVE mais je pense qu'il pourrait être amélioré de deux façons : - La rapidité dans l'importance d'avoir les articles disponibles à tout moment et pour n'importe quel moment. Le service de livraison pourrait être amélioré encore plus en ayant un point de service pour une collecte plus pratique des commandes car au départ le colis devait arriver par DHL qui a un point de service et finalement il est arrivé par Colossimo Services et SEUR qui n'ont pas un tel service, sinon tout allait bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Parfois le traitement d'une commande peut-être long mais reste raisonnable. Aucun souci d'expédition. Bon service Clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Bien recu une enveloppe a? bulle avec tous les produits commande?s rapidement mais le be?mole c est que le pinceau Italeri n a pas e?te? prote?ge? suffisament et donc recu casse?. Bien dommage je ne pense pas commander a? nouveau chez vous faute d emballage qui respecte le contnu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Lenteur de la livraison il était indiqué 3 a 4 jours reçu 15 jours après. J’ai payé pour un message je cherche encore ou il était i
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Envoi rapide. Commande conforme. Interface du site perfectible et un carton surdimensionné utilisé pour peu de matériel c'est à optimiser je pe
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bon timingBons prix
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Très bien produit conform
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
J'ai passé deux commandes et j'ai reçu une poulie RC en aluminium lors de la première commande. La deuxième commande a reçu deux produits RC dont l'un était en rupture de stock. J'attends le remboursement de mon compte Pay Pal par le RC Shop. Bonne société Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
vos services me satisfait seul bemol les livraisons sont longues a bientôt pour un prochain acha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
C'est bien avec le virement bancaire. Sans aucun doute !! Bonne qualité !! Merci d'avance Mr Grégory ChandÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
J'ai pausé une question sur une suivi de commande tous les produits étaient en stock lors de ma commande (commander le 2603) normalement ma commande aurait du être expedier sous 48h00 max sachant que tous les produits étaient en stock hors la commande n'est parti que le 3003 et lorsque j'ai demandé on me dit que certains produit n'était pas en stock quand tous est oki mieux vaut dire pas eu le temps de l'expédier que de chercher des excuses bidons (preuve à l'appui un imprim écran précisant tous les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Je ne peux pas encore donner mon opinion. Montage pas immédia
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
bon magasin et bon service la livraison prend beaucoup de temps
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Les + Très bon contact au (Magasindépôt?) Vendeurs aimables. Du stock (Pour les figurines plastiques172e) (+- commandes par toujours rapides) Le - GROSSE différence de prix plus élevés (Pour les figurines plastiques172e) Selon les fabricants une majoration entre 3€50 à 7€50 pour un produit identique dans d'autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Bien mais cher
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
En rupture de stock, frais de port tardifs surévalués. J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car le site indiquait qu'il n'y avait plus de stock. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de stock et qu'on ne pouvait pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul point positif.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Andrew Harris, La préparation de votre colis a commencé le 4 mars, moins de 48 heures après votre commande. Afin de minimiser les coûts d'expédition, nous attendons que tous vos produits soient disponibles et nous les envoyons en une seule fois. Vous aviez choisi le mode d'expédition standard, puisque nous envoyons nos produits depuis la France, il est normal que cela prenne un certain temps. Le délai de livraison de votre colis n'est pas de notre ressort, mais dépend de la société de transport de votre pays (donc dans votre cas, le Royaume-Uni). Cordialement, le service client de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Out of stock, overpriced late postage. Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Product was as described, which is the only plus.
Réponse de 1001hobbies
Dear Andrew Harris, Your package's preparation started on the 4th of March, less than 48h after you did your order. In order to minimise the shipment's costs, we wait till all of your products are available and send them at once. You had chosen the standard shipment method, since we send our products from France, it is normal for it to take some time. The delay that occurred with your package delivery is not in our reach, but depends on the shipment company in your country (so in your case, the UK). Best regards, 1001Modelkits' customer service
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
J'ai commandé 17 paquets d'intercalaires pour cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car le site indiquait qu'il n'y avait plus de stock. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte qu'il y avait une rupture de stock, mais j'ai actualisé ma commande et je me suis aperçu qu'il était impossible d'acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée avec une facture en français. Les frais de port étaient bien trop élevés (plus de �7). Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul avantage.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Excellents professionnels. Service à la clientèle courtois et produits de bonne qualité avec un grand choix disponible.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Les prix sont excellents, le colis est arrivé à temps et le produit était en très bon état.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Divergence d'information entre le site web (matériel disponible immédiatement) et la situation réelle de l'entrepôt (matériel disponible dans quelques jours), entraînant des informations erronées sur la livraison du matériel. Révision des informations concernant le suivi de l'expédition et l'état du matériel. La demande d'enquête est arrivée alors que le matériel n'était même pas parti et l'échange de diverses communications pour obtenir des informations et des bons finaux sur le matériel livré et sur la communication du site indiquant que le colis était parti. Vos commentaires. Vérifiez votre site où vous dites ""Expéditions en stock dans les 24 heures"&quot ; et examinez votre réponse. Ce n'est qu'après mon e-mail de demande d'informations que vous m'avez écrit que l'expédition commencerait à la réception du matériel ""présent&quot ; mais pas ""présent&quot ;.
Avis traduit