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A
Note : 4 sur 5
Bien à part problème pour la livrais
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Envoi impeccable.. Toujours satisfait. Le temps de livraison était un peu long par rapport à d habitude...cela vient transporteur apparemment. Bref je persiste chez 1001 maquettes
A
Note : 4 sur 5
Pas de plaintes : professionnel.
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A
Note : 4 sur 5
Le site offre une grande variété de produits, l'assistance à l'achat fonctionne et les prix sont acceptables. Délai de livraison à améliorer.
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G
Note : 4 sur 5
Le service est très bien, mais facturer les frais d'expédition d'un colis à la poste aux lettres est une honte ! Gr Marcel
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V
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, il a fallu deux semaines. Un peu long. Sinon, tout va bien. Nous y reviendrons !
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G
Note : 4 sur 5
Un bon service ? La livraison est ?
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G
Note : 4 sur 5
Les courriels en français concernant la date de livraison de ma commande ne me sont pas d'une grande utilité
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V
Note : 4 sur 5
L'envoi est arrivé après deux semaines - le paiement incluait les frais de courrier spécial. Trop long !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Une entreprise vraiment sympathique avec laquelle traiter. J'ai commandé plusieurs fois des articles chez eux et ils sont toujours faciles à traiter et vous tiennent au courant de l'expédition et de la date d'arrivée de l'article. Hautement recommandé.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Un peu plus de retour serait le bienvenu. Emballé Prêt à être expédié Expédié
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A
Note : 4 sur 5
Avion bien fabriqué à part le moteur assemblé de traversExcellente et rapide livraison
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A
Note : 4 sur 5
Premiere commande rapidité de service rien à rajout
A
Note : 4 sur 5
Une attente un peu longue
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n est toujours pas reçu mon colis Rondineau Edd
A
Note : 4 sur 5
Après un petit souci de délai de livraison ... Ma commande est enfin arrivé ...merci pour votre réactivitÃ
A
Note : 4 sur 5
Last order was delayed by your shop Last order was delayed by your shop , and the goods were reached my address after two weeks time. Type of shipping method : special courier !
Réponse de 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer in geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
La dernière commande a été retardée par votre magasin La dernière commande a été retardée par votre magasin, et les marchandises sont arrivées à mon adresse après deux semaines. Type de méthode d'expédition : courrier spécial !
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Réponse de 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Dank u voor uw opmerking. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos offres sont donc essentielles pour nous, et nous les considérons comme essentielles ! @ Binnenkort op on onze website Le service client 1001hobbies.
G
Note : 4 sur 5
La livraison est parfaite et tout est bien emballé, tout est OK
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A
Note : 4 sur 5
Service efficace mais un peu cher!!
A
Note : 4 sur 5
Maquette conforme à mes attentes livraison rapide toutefois un choc sur l’emballage écrasement ou autre heureusement sans grav
A
Note : 4 sur 5
Correct on trouve a peu près tous ce que l'on veut et délai de livraison rapid
V
Note : 4 sur 5
Ils ont annoncé et expédié le mauvais article. Ils m'ont ensuite suggéré de payer pour le renvoyer, puis ils ont cessé de répondre aux courriels. Je ne paierai pas pour l'envoi et ensuite je paierai à nouveau pour retourner un article que je n'ai pas commandé. Le service client n'est pas très bon.
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V
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis depuis trois semaines. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur l'entreprise de livraison (USPS, FedEx, UPS, etc.), mais j'ai appris que mon colis était arrivé aux États-Unis... Je ne suis pas impressionné !
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A
Note : 4 sur 5
Rien à redire livraison rapid
A
Note : 4 sur 5
Site très clair Bon système de recherche Parfois un peu long...dû je pense aux nombreux connec
A
Note : 4 sur 5
The model kits are in good conditions.. The model kits are in good conditions.. The delivery was late by one day based on their target date of delivery. Was able to deliver it the following day even it was already very late in the afternoon at around 1700H.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Ajero, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 4 sur 5
Les maquettes sont en bon état.. Les maquettes sont en bon état. La livraison a été retardée d'un jour par rapport à la date de livraison prévue. J'ai pu le livrer le jour suivant, même s'il était déjà très tard dans l'après-midi, vers 1700H.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Ajero, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
tout est conforme à la commande
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bonne disponibilité des modèles et livraison rapide. Le site n'est pas très clair je ne peux pas filtrer par échelle
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Good! Arrived just in time. Order placed as gift for my nephew. Came nicely wrapped, and just in time after allowances made for Covid19. Customers are reminded that the company though based within UK imports goods from outside Britain so bear this in mind when delivery times are critical. I am broadly pleased with the outcome.
Réponse de 1001hobbies
Mr. NEWTON, We inform you that the ordered product is in stock. You placed your order on 13 September at 11:28 am, your package was shipped on 15 /09 at 8:20 pm. Your mail was handed over to La Poste by the sender on 16 September 2020. We regret the delay in shipping from the carrier LAPOSTE and apologize for this delay, but you will understand that the health procedures currently in place, may indeed, extend the delivery time and we regret it. Have a nice day . Customer service 1001 hobbies.
V
Note : 4 sur 5
Très bien ! Arrivé juste à temps. La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. Le produit a été bien emballé et est arrivé juste à temps après avoir tenu compte de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'étranger, et qu'il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur NEWTON, Nous vous informons que le produit commandé est en stock. Vous avez passé votre commande le 13 septembre à 11h28, votre colis a été expédié le 15 /09 à 20h20. Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur le 16 septembre 2020. Nous regrettons le retard d'expédition du transporteur LAPOSTE et nous nous en excusons, mais vous comprendrez que les procédures sanitaires actuellement en place, peuvent en effet, rallonger le délai de livraison et nous le regrettons. Nous vous souhaitons une bonne journée. Service client 1001 hobbies.
G
Note : 4 sur 5
Reçu sans problème et assez rapidement
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V
Note : 4 sur 5
Commande passée comme cadeau pour mon neveu. La commande a été bien emballée et livrée juste à temps après avoir tenu compte de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'étranger, et qu'il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.
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A
Note : 4 sur 5
Prix et livraison très intéressant. Peut être un descriptif plus précis des produits pour éviter certaines décon
A
Note : 4 sur 5
Parfait commande complète délai de livraison raisonnable emballage soigné rien à redire!
A
Note : 4 sur 5
Excellents choix de produits. Délais et frais d'expédition un peu élev
G
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le produit parfaitement à temps 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre Cela a donné le sentiment que j'avais acheté quelque chose d'occasionnel
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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée dommage que des étiquettes cachent les références des peintu
C
Note : 4 sur 5
Catalogue de produits très complet. Délais de livraison raisonnables.
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