Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
livraison au relais colis au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
RMA returns Products arrive in a reasonable time. Only issue is the response time on return products.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Rivera Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Délai un peu long pour recevoir le colis mais un grand choix de référen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
immense choix commande bien arrivé en bon état le seul bémol c est la lenteur de la livraison mais en ces temps agité... merci en
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Delai de livraison trop long et pas de réponse à mes interrogations par ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonnes explications. La maquettes est de bonne qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai écris un avis très négatif il y a quelques jours n'ayant pas reçu ma commande au bout de 3 semaines. Le service client m'a appelée le lendemain s'excusant et m'expliquant que mon colis était perdu. Apparemment ce serait dû à une défaillance le jour où ma commande a été expédiée. La personne a aussitôt déclenché un nouvel envoi que j'ai reçu en moins de 3 jours cette fois-ci. D'où cet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras tout de bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produit parfaitement conforme mais frais de livraison excessifs pour un produit tel qu' un metal earth
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonne qualité
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
les modèles que j'ai reçus sont excellents les modèles que j'ai reçus sont excellents. C'est exactement ce que je cherchais. Cependant, je suis un débutant et ils sont difficiles avec les petites pièces. J'en achèterai d'autres au fur et à mesure que je m'améliorerai.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Lenkiewicz Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
C'est dommage C'est dommage, un kit de cette taille et de ce poids substantiel a été expédié sans boîte, seulement avec du papier bulle et, bien sûr, il est arrivé avec une boîte assez abîmée !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur BEGUERY, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous nous excusons pour le désagrément. Notre service clientèle vous contactera immédiatement ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Service clientèle de 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et le délai de livraison est assez bon de l'autre côté de l'Atlantique malgré les restrictions imposées par Covid.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
the models I got are great the models I got are great. Just what I was looking for. However I'm just a beginner so they are hard with the small pieces. Still will get more as I improve.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Lenkiewicz Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
It’s a shame It’s a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!
Réponse de 1001hobbies
Sir BEGUERY, Thank you for your email. We apologize for the inconvenience. Our customer service will contact you immediately! and wish you a nice day. 1001hobbies customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
parfait sauf un léger retard dans l'envoi
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le traitement de la commande est rapide, les prix sont bons, tout se passe comme prévu ! Je vous remercie !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Produit satisfaisant livraison un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Colis reçu abîm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Je suis très satisfait de ma command
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
C est dommage que les maquettes nec soient pre-paintes
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Superbe magasin mais les articles sont rapidement en rupture de stock. Lorsque je reçois une notification de réapprovisionnement, je reçois plusieurs courriels de rappel, plus que nécessaire.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La livraison a pris du temps mais mon article est arrivé en parfait état. Le service client a été très efficace. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Délais livraison un peu long. Et il a fallu que je relance...... Un peu dommage... Pour le colis pas de soucis... La suite à la prochaine livraison pour la commande de Noël que j'ai passé
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le site n'est pas fiable Les promesses ne sont pas tenues Site néerlandais mais on vous parle en français puis sur demande en anglais Une partie de la livraison n'était pas immédiatement en stock Pour le savoir j'ai appelé 4 fois Les promesses ont été tenues partiellement et en retard 2x les livraisons n'ont été faites qu'après un énième appel Si rien ne change c'était la 1ère et dernière fois pour moi
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
J'ai été très surprise de la rapidité de la livraison de la France vers l'Autriche à Innsbruck. Comme d'habitude, le service de livraison autrichien a réussi à faire un trou dans mon colis, car ils n'apprendront jamais qu'il ne faut pas jeter les colis. Mais heureusement, le kit n'était pas endommagé. Mon kit est de Trumpeter et j'ai hâte de l'assembler ! Et comme toujours, j'ai reçu un super kit de la part de la société 1001 Hobbies. Merci pour cela !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bons produits mais livraison un peu longue
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très mauvais délai d'acheminement du courrier spécial à mon adresse - plus de 3 semaines et la commande n'a toujours pas été reçue !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très agréable malgré qu'il manque toujours une pi
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je comprends que les envois internationaux peuvent être retardés. Merci d'envisager une meilleure communication. Un courriel me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien arrivé en temps et en heure niquel bien emballÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour Désolé mais pour une maquette assez chère pratiquement aucune notice de montage c'est (très) domma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Facile et efficace
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Très mauvais délai d'acheminement du courrier spéc... Plus de 3 semaines et la commande n'a toujours pas été reçue !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Amitai, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en cours d'acheminement, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. cordialement, Service client 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Very bad time of specail courier to my… Very bad time of specail courier to my address - more than 3 weeks and order not received yet !
Réponse de 1001hobbies
Mr. Amitai, Thank you for your feedback. We inform you that your parcel is in transit, we open an investigation with the carrier. cordially, Customer service 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
La commande n'est pas complète et ce n'est pas la première fois ! Au service clientèle, il faut attendre longtemps et quand on arrive enfin à parler à quelqu'un, il faut que ce soit en anglais.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Le délai d'attente est trop long et aucune information n'est donnée. 18 jours après la commande, alors que l'article indiquait 2 à 4 jours de délai de livraison. Je ne m'attends pas à une livraison standard dans les conditions actuelles (Corona), mais 18 jours, c'est trop long, et ce au niveau national (Allemagne). 25-11-2020 Livraison terminée 20-11-2020 Votre commande a été envoyée 20-11-2020 Votre commande a été envoyée 18-11-2020 Le colis est en cours de préparation 09-11-2020 Commande en cours 06-11-2020 Paiement reçu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
commande passée il y a12 jours:toujours pas pris en charge par collissim
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Tout s'est bien passé, je suis très satisfaite.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
le produit attendu arrive en bon état et emballé dans les délais prévus.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.