1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Ik heb een bestelling gedaan Ik heb een bestelling gedaan. J'ai reçu un message indiquant que je devais prendre contact, mais le numéro de téléphone figurant sur le site web ne fonctionne pas. Une partie de ma vente n'est pas encore disponible, mais l'article n'est pas encore disponible sur le site web.
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Réponse de 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Merci pour vos commentaires. Notre service clientèle a besoin d'un contact direct avec vous. Nous sommes là pour vous aider, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison impeccable dans des délais très courts malgré la situation actuelle. Contenu conforme aux attentes. Me
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande complète livraison relativement rapide (à cause de la covid) Un bon service comme d'habitud
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Malheureusement beaucoup trop lent et extrêmement cher à l'expédition.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Ik heb een bestelling gedaan Ik heb een bestelling gedaan. Ik ontvang een bericht dat ik contact moet opnemen, maar de telefoonnummer op de website werkt niet. Er zou een deeltje van mijn bestelling niet leverbaar zijn, maar het artikel staat nog wel te koop op de website.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
L'un des rares magasins à avoir le produit en stock. Je l'ai commandé en ligne dimanche soir. Il a été livré chez moi, dans l'ouest du Canada, le vendredi midi.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les articles ont été livrés au prix et dans les délais convenus Pas la livraison la plus rapide mais cela était également indiqué à l'avance. Emballage spécial pas une boîte mais tous les articles emballés ensemble et enveloppés dans du papier bulle ! Mais cela n'enlève rien à l'article, donc très bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bon service accueil sympathique au téléphone. Les conditions Covid ne sont pas favorables pour un traitement rapide des commandes alors il faut faire preuve de patience mais de cela le commerçant n'en est pas responsab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très belle maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
je trouve que a chaque fois au telephone je suis tres bien recu mais je voudrais que faire mes commande au telephone et ne pas payer un suplement voilas juste se b mol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
oui nous avons été satisfaisant de cette commande conforme à ce que nous avions comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison un peu longue alors qu'à la sélection sur Internet il n'y avait pas de signalement de référence en attente d'approvisionnem
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Moyen car si réferences toutes disponibles et envoi rapide la prise de commande a été plus que laborieuse(ralentissements nombreux bugs) et le preparateur de commande a confondu HU022 avec HU220 donc pas la bonne couleur ! Comme les fournisseurs ne manquent pas et que le COVID booste le savoir faire de la vente en ligne j'oublie 1001 maquettes. Dés
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site très complet même si chaque fois que l'on quitte le dossier des articles, il faut revisiter toutes les pages depuis le début. Mais OK.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très content du site 1001 Maquettes. Proposition : conseiller un pack de peintures personnalisées pour les maquettes commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai bien reçu ma commande au bout de 2 mois et 4 points relais différents dont un dernier ou je ne pouvais pas me rendre .Le colis a été retourné et m'a été renvoyé à mon domicile do
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bonjour Je suis satisfait du service de 1001 rapidité et qualité de l'emballage. Un peu moins du Noir brillant acrylique (Black acrylic gloss ) C'est la première fois que j'utilise une peinture pour plastique j'ai trouvé un manque d'adhérence sur une surface déjà peinte elle sèche trop vite et n'apprécie pas les reprises le tendu n'est pas respecté. C'était la 1ere impression suite à la première couche passée sur une couche préexistante légèrement poncée. Il y a 2 jours devant le résultat peu satisfaisant j'ai poncé à nouveau légèrement et passé une seconde couche sans faire de reprise d'un seul passage assez riche de la peinture. Après séchage le résultat est bien lisse et
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produits conformes. Emballage excellent. Délai de livraison désastreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
conforme a ma demande .merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai été très satisfait, seul le délai de livraison était un peu long. Mais à une époque comme celle-ci.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
En raison de l'excellent emballage, il restera emballé jusqu'à Noël. C'est un cadeau pour son fils, en espérant qu'il aimera Massimo.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de commentaires
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison a été assez lente (cela a été indiqué sur le site web d'ailleurs car c'est dû à la structure de la boutique en ligne) de sorte qu'il n'a été présenté à Post NL que 14 jours plus tard. Ils ont également eu besoin de presque une semaine mais ce n'est pas la faute de la boutique en ligne Ce qui est ennuyeux, c'est qu'une des boîtes a été aplatie apparemment sans dommage pour le contenu mais la boîte d'expédition n'a apparemment pas pu résister aux forces subies pendant le transport J'ai eu de meilleures expériences ailleurs.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de souci pour le site il y a beaucoup de choses intéressantes j'y reviendrai plus tard. Par contre les délais de livraison font peur pour du matériel marqué en stock. Vos concurrents m'on livré en maximum troisquatre jours. A améliorer. S.C
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande conforme et en bon état Délais de livraison un poils long. Commande effectuée le samedi mais envoyée que le mercredi et reçu le ven
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé un article le 26 novembre ma commande 235451 n'a toujours pas été traité. J'ai envoyé un mail à 1001maquettes mais je n'ai toujours pas de réponse.... Je commence un peu a m'in
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
ENVOI ULTRA RAPIDE INCROYABLE !!!! PRODUIT MAGNIFIQUE TRES SATISFAIT attention quand même livraison gratuite mais en fait elle est payante ...dommage pour la cinquième Etoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Hormis le livreur RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produit conforme mais délai trop long et emballage abî
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
excellent service
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Délai de traitement de la commande trop long, délai de livraison trop long au regard du coût de l'affranchissement.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Beaucoup de catalogues où l'on peut trouver ce que l'on veut et une livraison rapide malgré la distance.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison correspond à la commande et emballage correct et livraison au point idéale. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Produits conformes mais délai un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
c est pour offrir donc je ne peut pas évaluer les articles livraison impeccable délai correc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
rien a redire c'est toujours bien pensez a la maquette du noratlas avec les decals français merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bonsoir Le colis reçu est conforme à la commande. Belles maquettes. Seul petit bémol : l'envoi de la commande effectuée sur internet n'a pas été très rapide mais l'essentiel est bien de l'avoir récep
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande conforme et reçu rapidement. BRAVO
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Retours RMA Les produits arrivent dans un délai raisonnable. Le seul problème est le temps de réponse pour les retours de produits.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Rivera Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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