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A
Note : 4 sur 5
Le temps entre la commande et la depart du colis a ete un peu long j ai ete asoblige de vous appeler deux jours j avais mon colis.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
impeccable tout simplement!!!...
A
Note : 4 sur 5
Très bien! Choix très vaste rapidité d’e
A
Note : 4 sur 5
Malgré un petit soucis vite résolut lors de la création de compte réception de ma commande ok dans les délais promis. Merci à Laure du service client pour son professionnalisme et sa réac
A
Note : 4 sur 5
Un des articles annoncé en stock alors qu'il ne l'était pas... Dommage... Délai de livraison plus long que prévu. Ai pu joindre facilement quelqu'un... C'est un plus. Satisfaite tout de m
A
Note : 2 sur 5
Maquette de mauvaise qualité et délais de livraison lon
A
Note : 2 sur 5
Achat uniquement par paypal ou carte de crédit. Ma commande devait être expédiée dans les 35 jours, elle l'a été au bout de deux semaines. En fait, ce n'était pas un retard important, mais lorsque j'ai demandé des explications, j'ai reçu des messages contradictoires de la part de certains, qui m'ont dit que leur fournisseur habituel ne l'avait plus et qu'ils avaient dû s'adresser à un autre, et qui ont blâmé les retards de la société de messagerie en général. Je commençais à perdre confiance. Le tournant n'a eu lieu que lorsque j'ai menacé ma banque de demander un remboursement, quelques jours plus tard, et qu'ils ont expédié la marchandise.
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A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue dans les délais annonc
A
Note : 2 sur 5
Bonjour monsieur madame ! J'ai bien reçu le colis la miniature voiture très bien par contre la boîte en plastique où la voiture est dedans en très mauvais état ! Je suis mécontent pour
A
Note : 4 sur 5
Colis impeccable. La post a mis un temps fou .
V
Note : 4 sur 5
Super produit mais l'envoi a déjà pris beaucoup de temps.
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A
Note : 4 sur 5
Produits et livraison conformes aux attentes - tout est OK.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'ai attendu presque 1 mois pour que mon colis soit envoyé. Mon frère n'a pas eu son cadeau d'anniversaire à temps. DÃ
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu délai un peu lo
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais annoncés et en bon Ã
V
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente. C'est probablement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié, il s'agit d'une société française malgré le .co.uk.
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A
Note : 4 sur 5
Site efficace service client aussi ... Mais on peut commander des produits qui ne sont pas en stock sans le savoir. Ça serait mieux d’être au courant à la commande. A bien
A
Note : 4 sur 5
rien à (re)dir
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement la maquette de mon petit fils devais être livré entre le 0412 et 0912 il ne la reçu que le 11décembre Hors sont anniversaire étais le 5122020. Dommage pour ce re
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais produit confor
A
Note : 4 sur 5
Site très plaisant assez bien présenté mais un peu lent à accéder aux pages souhai
A
Note : 4 sur 5
je reviens sur mon précédent avis négatif. Le service SAV m'a contacté à 2 reprises pour essayer de trouver une solution avec leur fournisseur pour les pièces manquantes. J'apprécie cette démarche commerciale en espérant qu' elle
A
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles car au niveau du produit cela me semble correct mais au niveau de l’emballage du colis c’est à revoir !! Un immense carton d’emballage pour 1 petite boîte perdue au milieu de plastiques c’est excessif et pas écologique
G
Note : 4 sur 5
Ma deuxième commande chez 1001 et à nouveau elle est bien arrivée Site clair et bon contact par e-mail Il n'y a rien à redire La commande par contre a pris 18 jours Probablement pour éviter de devoir constituer eux-mêmes des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte
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V
Note : 2 sur 5
Pour mon modèle livré en retard, un bon de réduction de 5% m'a été envoyé par mail. J'ai alors voulu passer une nouvelle commande et faire valoir la remise. Le code de réduction ne peut pas être saisi ou n'est pas connu chez 1001hobbies. Donc pas de nouvelle commande puisque la promesse de remise de 5 % ne peut pas être sollicitée. Les promesses ne suffisent pas - elles doivent être tenues.
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C
Note : 4 sur 5
Le service postal est très, très lent et les prix peuvent être améliorés.
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V
Note : 2 sur 5
Incroyablement lent, j'attends toujours... Incroyablement lent, j'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé début novembre.
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Réponse de 1001hobbies
M. Christie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons ouvert une enquête auprès de notre transporteur qui vous répondra dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
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A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite. J'ai reçu les articles que j'avais commandé dans un délais raisonnab
A
Note : 2 sur 5
Incredibly slow.I am still waiting for… Incredibly slow.I am still waiting for the Chinese battle tank I ordered in early November.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Christie, Thank you for your feedback. We inform you that we have opened an inquiry with our carrier who will get back to you as soon as possible. We thank you for your patience We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Laure
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
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V
Note : 2 sur 5
Commandé il y a un mois Commandé il y a un mois. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Je vous ai donné deux étoiles parce que vous aviez un article que personne d'autre n'avait. Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez vous.
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V
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité de mes achats qui étaient principalement des kits de détails pour le P-38 I�m de Tamiya. Ces pièces améliorent vraiment la construction du kit. Je suis aux Etats-Unis et je dois donc anticiper les délais de livraison, mais je le sais d'avance. Il semble qu'il y ait tout ce dont un modéliste peut avoir besoin, donc je vais certainement acheter à nouveau pour les kits de chars Sherman et Wildcat que je construirai ensuite.
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G
Note : 4 sur 5
La livraison à domicile s'est bien déroulée. Cette fois-ci, la livraison a été effectuée par post nl et est arrivée au bon moment.
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G
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont déroulées correctement (avec un léger retard dû à la période de pointe).
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A
Note : 4 sur 5
colis parfaitement emballé grand choix dans votre boutique mais petit bémol : un peu long pour obtenir la commande et impossible de vous contacter par tel pour un conseil ainsi que incompréhension sur vos promotions ( figurines de tankiste Français en promotion à 10.79e et que j'ai payé 11.9
A
Note : 2 sur 5
Ordered a month ago Ordered a month ago. You took the money out quick enough. I gave you two stars because you had an item that no one else did. Wont be ordering from you again.
A
Note : 4 sur 5
Je donne 4 étoiles à HOBBIES mais zéro pour la maquette que j' reçu. je pensais recevoir un avion de fabrication française mais elle est de fabrication Tchèque. Lamentable! il est impossible de découper les petites pièces qui sont soudées sur la grappe et aucune colle ne parvient à les coller!!! Il faut utiliser une scie pour les séparer. Le moulage est désastreux le plastique est très mauvais : du
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
V
Note : 2 sur 5
La marchandise est en ordre mais 250€ d'emballage cadeau pour un mini bout de papier emballé de manière primitive et sans boucle cadeau cela m'a beaucoup déçu.
Avis traduit