Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
J'ai trouvé la réf. que je cherchais expédition juste un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bien juste la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Outside Company For a company out side of America, the service is pretty good.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Kruszewski, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Période compliquée en terme de déla
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bonjour Après avoir payé pas loin de 10€ pour une livraison en 48h j'ai été livré en 96h. On me dit que c'est la crise sanitaire. Je bosse dans le milieu de l'enfance et nous sommes confrontés nous aussi à la crise sanitaire depuis le 130320 et nous avons du nous réinventes pour pouvoir travailler à peu près normalement. Je trouve dommage donc de faire payer un service que l'on ne rend pas donc oui j
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Le délai d'expédition n'était pas très clair Le délai d'expédition n'était pas très clair et je ne savais pas combien de temps ma commande prendrait. Une fois que l'expédition a commencé, j'ai eu une meilleure idée de son état, mais pas encore de date de livraison globale. Sinon, j'ai été très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Joaquin, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
The shipping time wasnt very clear The shipping time didnt seem very clear and I was unaware of how long my order would take. Once the shipping commenced it gave me a better idea of its status, just still not an overall delivery date. Otherwise, I was very pleased.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Joaquin, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Magnifique modèle d'avion Tamiya 1:48 livré rapidement de France à l'adresse italienne en bon état. Le site web de l'ordinateur portable est meilleur que la version iPhone, qui semble avoir quelques liens clés manquants (par exemple les informations légales et la réinitialisation du mot de passe).
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La première expérience n'a pas été très bonne car j'ai reçu les mauvais produits. Mais très bien par la suite, car après un e-mail, ils ont agi immédiatement pour m'envoyer les bons articles. J'achèterai à nouveau sans aucun doute.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très content juste un bémol pour ma derniere commande impossible de suivre le colis et plus d'une semaine pour la livraison mais vu la période que l'on vit en ce moment on ne peut vous en voul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Je l'ai commandé il y a 20 jours et l'ai payé mais lorsque je me connecte au livreur de colis je constate qu'il n'a pas été envoyé par 1001hobbies. Je demande alors pourquoi par e-mail et je n'obtiens aucune réponse. Je l'ai adapté car un bon suivi a é
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
De Tres bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Si la commande a été longue à me parvenir les articles sont conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Super magasin et beaucoup de produits magnifiques. Toutefois ma commande du 23 11 est arrivée le 1712 . ( contrairement aux prévisions de livraison début décembre) J’aurais aimé lors de ma commande que l’on m’avertisse que le jouet n’était pas dispo de suite . C’est un
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'ai passé une commande qui aurait dû être livrée dans les 7 à 9 jours ouvrables et qui, au lieu de cela, a pris 12 jours. Comme il s'agissait d'un article que j'étais censée décorer pour Noël, chaque jour de retard était lourd à rattraper. Le service après-vente m'a communiqué une maigre information sur le retard de réapprovisionnement, ce qui m'a mis mal à l'aise, car si vous n'avez pas les marchandises en stock, vous ne les vendez pas. Si j'avais su que l'article était en rupture de stock, je l'aurais acheté à un prix inférieur auprès d'un autre revendeur dont le délai de livraison estimé était de 10 jours ouvrables. Autre chose : comme l'objet a une forme de cône, j'ai demandé un emballage cadeau (coût 2,50€) pour avoir quelque chose de plus """"&quot ; professionnel que ce que j'aurais pu faire (je suis assez doué avec les paquets de toute façon) et on m'a livré le cône simplement enveloppé dans une feuille de papier coloré et avec une fermeture en scotch qui était pour le moins embarrassante. Je pense qu'avec un peu plus de soin et d'attention, quelque chose de mieux aurait pu être fait. Je ne donne pas une étoile parce qu'avec l'achat j'ai reçu un bon de réduction de 5€ sur mon prochain achat de toute façon. Je ne l'utiliserai probablement pas, mais c'est quand même une bonne pensée.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Quelque part sur le trajet d'expédition, les... Quelque part sur le trajet d'expédition, les côtés du couvercle de la boîte ont été en contact avec de l'humidité et se détachent maintenant à cause des dommages causés par l'humidité. Le contenu intérieur est correct. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé, mais c'est un peu décevant. Même l'étiquette d'expédition sur le carton est illisible.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur FEDERHOFERi, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bien .... attention au délai de livraison..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
commande tres facile sut le site réception de la marchandise le jour prévu... parfait maintenant il ne reste plus qu' à voir une fois la maquette mon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Somewhere along the shipping path the… Somewhere along the shipping path the box lid side were in contact with moisture and now pulling apart from the moisture damage. Inside contents are OK. Not sure what happened, but somewhat disappointing. Even shipping lable on carton is unreadable.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr FEDERHOFERi, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
La livraison a été très rapide, mais il n'y a rien de négatif à signaler.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
La livraison a été rapide. Tout est bien emballé. Encore et toujours.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE, LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL EST TRÈS BONNE
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
peu de possibilités de parler en espagnol au téléphone.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bon service, mauvais suivi du colis Aucun problème, sauf que j'ai payé le supplément pour le suivi aux États-Unis et que le "suivi" était pratiquement inutile. Il ne m'a jamais donné d'adresse réelle, juste (éventuellement) que l'article avait été livré au pays de destination... ce qui est assez large étant donné que c'est un pays assez grand. Mais le modèle est arrivé sain et sauf, et en général j'ai été satisfait du service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Arnold, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bien sauf que lors de ma commande il n'était pas indiqué suffisamment clairement que la cole et la peinture n'étaient pas fournies avec donc un peu déçue quand j'ai reçu le produit. Mais si non rien
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Neat heur Cela devrait me permettre de passer le cap de l'enfermement.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Good Service, Bad Package Tracking No problems except I paid the extra charge for tracking in the USA and the “tracking” was basically useless. It never gave me an actual location, just (eventually) that the item had been delivered to the destination country...pretty broad as it’s a pretty big country. But the model did arrive safe & sound, and in general I was pleased with the service.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Arnold, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bonne expérience C'est juste que ce n'est pas très agréable de recevoir des emails en français quand on ne peut pas les lire Le site web est en plusieurs langues seulement les emails pas encore
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien ! Envoi rapide commande conforme à nos attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Satisfaite de la rapidité de l'envoi. Le paquet n'est pas encore déballé puisqu'il s'agit d'un cadeau de No
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Colis bien arrivÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
difficile à la grand mère que je suis de donner un avis sur une maquette que mon petit fils recevra le jour de No
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Service excellent. Livraison très rapide. La seule chose que vous pourriez améliorer est de faire savoir au client que vous avez reçu sa commande.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Le matériel commandé a été reçu correctement. Un peu plus de rapidité serait peut-être une bonne chose.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Reçu sans problème et comme prévu. Le délai de livraison a été un peu plus long que d'habitude sur Amazon, mais cela n'a pas posé de problème.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
satisfaite : livraison avant la date prévue - bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Longue attente pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
RAS. Le colis a été livré avec un peu de retard. Sinon transaction corr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonne préparation mais délais trop long pour des produits en sto