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A
Note : 4 sur 5
Maquette bien reçue mais pas encore montée :) ! Mer
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Choix important mais prix un peu élevés sur les articles commandés (par rapport à un prix boutiq
A
Note : 4 sur 5
Il semble qu'il y ait une erreur concernant le conseil donné sur le site pour les couleurs à utiliser.. C'est dommage
A
Note : 4 sur 5
I have not seen my purchased item yet. I have not seen my purchased item yet. I can’t blame the 1001 people about that but, I can say that their tracking information wasn’t that helpful. Counting from the day I made the purchase it has been 5 weeks that I have been waiting. I am doubtful that I will ever see my package. 1001 offers many items that I can’t get elsewhere but, I can’t trust that the delivery will be made.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Fall, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé pour un cadeau de Noël j'ai donc pris l'emballage cadeau impeccable tout est arrivé sans problèmes et bien emballé . Malheureusement j'ai pris la livraison en deux jours et ils ont mis plus de deux semaines avant l'en
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait par le choix offert -un petit bémol pour le délai de réception mais peut-être était-ce dû à la période des fêtes de fin
A
Note : 4 sur 5
excellents produits haut niveau de détail
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A
Note : 4 sur 5
Très bien impeccable. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
globalement satisfait mais faut pas être press
A
Note : 2 sur 5
Point positifl'étendue du catalogueo"" trouve"" quasiment tout dans votre boutique. Points négatifs: ergonomie du site à améliorerprix trop élevésregardez la concurencevous etes trop cherstarifs d'expedition prohibitifssurtout avec le temps beaucoup trop long que vous prenez pour expédier les commandes (je tiens mes factures et les delais de livraison à dispo...).impossibilité de consulter la déclaration de confidentialité et de gérer les cookiescf Rgpd.Amazon est le grand méchant loupmais quelle est la clef de son succès...à bon ent
A
Note : 2 sur 5
Commande censé être expédiée le 0812... Et au jour d'aujourd'hui le 2412... Rien... On me répond que dès que le colis sera pris en charge par le transporteur je serais prévenu.... Mais quand ??! Je sais pas... Je pensais recevoir mon colis pour Noël... C'est raté..
G
Note : 4 sur 5
Juste les pièces dont vous avez besoin en tant que modéliste ?
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G
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et les informations mises à jour pour le suivi de la commande sont excellentes.
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A
Note : 4 sur 5
L'entreprise a respecté le délai de livraison en mettant à jour les différentes étapes de l'expédition
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A
Note : 4 sur 5
Le premier achat est terminé, le deuxième envoi est arrivé ces derniers jours et nous verrons bien.Merci et bonnes vacances.
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A
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé sans problème en utilisant le site web. Les seules plaintes, si l'on peut dire, sont que l'assistance téléphonique n'était qu'en anglais (j'ai donc utilisé le site web pour éviter les erreurs) et que, deuxièmement, l'ensemble du catalogue COBI n'était pas disponible (il y avait un grand choix) et que certaines des choses que je cherchais n'y étaient pas... nous réessaierons plus tard. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à la description et livraison dans le delai annonc
V
Note : 4 sur 5
Je crains que le choix de vos courriers... Je crains que le choix de vos courriers ne vous ait empêché d'obtenir 5 étoiles. J'ai l'impression qu'ils ne communiquent pas très bien et qu'ils ne livrent pas à la date prévue lorsqu'ils communiquent.
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Réponse de 1001hobbies
Geachte heer Mackintosh, Bedankt voor je feedback. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous en sommes très satisfaits ! Tout savoir sur notre site 1001 hobby's
A
Note : 4 sur 5
I'm afraid that you choice of couriers… I'm afraid that you choice of couriers has prevented you from getting 5 stars. My experience of them is that they don't communicate very well and fail to deliver on the scheduled date when they do communicate.
Réponse de 1001hobbies
Geachte heer Mackintosh, Bedankt voor je feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er erg in geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
V
Note : 4 sur 5
Mauvais délai de livraison Le coût de la livraison correspond au tarif d'un service de messagerie spécial, mais le délai de livraison réel est plus long que celui d'un colis de la poste aérienne.
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G
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à dire sur le service Paiement en ligne sans problème Le mail de confirmation a été bien reçu ainsi que l'envoi La seule chose est que la boîte (article) était un peu abîmée sur les bords on aurait dit qu'elle avait été serrée entre d'autres boîtes Si elle avait été ouverte, cela aurait été une raison pour un retour car elle était destinée à être un cadeau Salutations Amelie
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G
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des modèles en carton Umbum De beaux produits La livraison a pris environ une semaine Malheureusement, il n'y avait pas assez de stock pour certains modèles donc je n'ai pu commander qu'un seul exemplaire alors que j'en avais commandé deux pour certains wagons en carton
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V
Note : 4 sur 5
La marchandise est excellente. La livraison était également dans la norme.
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A
Note : 4 sur 5
il était juste dommage que les maquettes que vous n'aviez pas en réserve n'étaient pas signalées. il s'est donc écoulé presque un mois entre la commande (17 novembre) et son règlement par CB et la livraison... à la mi-décembre... Mais vous avez des modèles intéressants. En tout cas je peux conseiller votre enseigne sans h
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car dans la maquette du TITANIC il manque la planche de décalcomanies & je ne sais pas comment faire j'ai fait un signalement du problème sans réponse de votre
C
Note : 4 sur 5
Bon service pas le plus rapide mais correct
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G
Note : 2 sur 5
Pour être honnête, je ne sais pas encore si je suis satisfait, car je n'ai encore rien reçu.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Tout a été livré correctement et à temps
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A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé dans les délais et en très bon Ã
A
Note : 2 sur 5
Pas de sérieux !!! Lors de la commande produit disponible quatre jours plus tard un mail qui m’avise que le produit n’est pas disponible. Pour le remboursement il faut attendre 14 jours !!
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à mes attente
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande au début du mois aucune nouvelle du statut de commande inchangé sur plusieurs semaine j'ai du les recontacter pour que la commande bo
A
Note : 2 sur 5
J'attends avec impatience de lire que mon colis est enfin donné au transporteur Demain ça fera 15 jours que j'ai passé comman
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien, sauf que cela a pris plus de temps que prévu.
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C
Note : 4 sur 5
J'ai passé une commande et elle a été retardée à cause d'un produit qui n'était pas en stock, il serait intéressant de le savoir avant l'expédition pour pouvoir décider d'attendre ce produit ou de préférer recevoir le reste des produits chez vous.
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V
Note : 4 sur 5
Pour une entreprise située en dehors des États-Unis, le service est plutôt bon.
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V
Note : 4 sur 5
Entreprise extérieure Pour une entreprise située en dehors de l'Amérique, le service est plutôt bon.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Kruszewski, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
G
Note : 2 sur 5
Site facile bons produits configuration logique confirmation rapide par email Livraison médiocre Commande 01 déc 20 déc toujours rien reçu Pas okÃ
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