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V
Note : 2 sur 5
1 mois et demi pour recevoir un colis
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Plus d'1 mois pour recevoir une commande. Et il faut appeler leur service clientèle si on veut avoir des nouvelles de sa commande. Une fois que vous avez leur service au téléphone , vous êtes bien renseigné . Pas très réactif et la promesse de la date de livraison est erroné à la semaine .
M
Note : 4 sur 5
Juste problème de délai sur la commande merci pour le service
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sans aucun problème
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Objet conforme mais livraison très en retard.
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Commande incomplète reçue avec 2 mois de délais entre la commande et la réception. Matériel de qualité reçu en parfait état. Donc très bien mais très, très lent .......
S
Note : 4 sur 5
Un délai de livraison un peu long. Sinon, un envoi de qualité.
E
Note : 2 sur 5
Commandé le 27 avril 2025, nous avons reçu notre colis début juillet : déception pour nous et notre petit-fils ! Pas sûrs de refaire une commande : à voir !
D
Note : 4 sur 5
Tout est bien arrivé. Service très sympathique. Malheureusement un peu plus tard que prévu sinon j'aurais mis 5 étoiles. Néanmoins, je recommanderais toujours.
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
non pas ravie eu bug sois dis en sur ma commande et pas ete cantacter c est a moi de vous apeler par ce que pas de nouvelle de ma commande meme apres contacte par mail
J
Note : 2 sur 5
Dans l'annonce du produit il est dit qu'il manque peinture et colle sa ok. Le gros problème c'est qu'il manque les voiles. Extrêmement déçu pour un premier achat.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 2 sur 5
Colis bien reçu, mais très abîmé, plier en 2 pour le faire rentrer dans le carton
P
Note : 4 sur 5
La boîte était cassé sur le côté, à part ça, belle reproduction.
S
Note : 4 sur 5
Prix avantageux. Tout est arrivé. La marchandise est impeccable. Tout aurait dû être disponible, mais a dû être commandé séparément. Les délais de livraison étaient donc longs, 1 à 2 mois. Cependant, des livraisons partielles gratuites ont été envoyées.
Avis traduit
Q
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps super
S
Note : 2 sur 5
Peintures commandées mi-avril et annoncées en stock maisenréalité non disponibles, finalement reçues mi-juillet... Dans l'intervalle, garantie reçue en mai d'une livraison sous 10 jours... Pas la moindre explication à l'initiative de l'entreprise ? En revanche, le contact téléphonique a toujours été sympathique.
B
Note : 2 sur 5
La communication est médiocre à mauvaise. Livre commandé. Il faut vraiment se renseigner sur où il en était. Réponse : réimpression. Ensuite, encore rien. J'ai de nouveau envoyé un e-mail pour savoir s'il était déjà arrivé. Ensuite, seulement un message disant que la connexion était en cours. Pas très convivial.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Petit désagrément ;la planche de decals que j'ai reçu était pliée en deux alors qu'elle aurait pu être à plat dans une enveloppe au bon format. Elle est utilisable tout de même.
P
Note : 4 sur 5
Tout va bien, merci
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf que cette fois-ci, ils ont mis beaucoup de temps à envoyer ma commande, alors qu'il y avait théoriquement du stock dans leurs entrepôts.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
L'intégralité de la commande est arrivée mais dessus du carton à moitié ouvert par manque d'adhésion du ruban adhésif.
G
Note : 2 sur 5
Le produit est conforme à mon attente mais je suis extrêmement déçue des délais de livraison. J'ai commandé avec plus d'un mois d'avance sur la date d'anniversaire du destinataire et je l'ai quand même reçu avec quasiment un mois de retard sur la dite date.
D
Note : 4 sur 5
commande conforme à mes attentes, malgré un petit retard de livraison.
F
Note : 4 sur 5
Transaction satisfaisante,il faudrait juste que les pots de peinture soient un peu protégés dans le carton svp (film a bulle, papier journal) ! Sinon excellent service et expédition rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, trop attente pas de message pour me dire qu'il aurait dû retard .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant ce délai et vous présentons nos excuses pour le manque de communication à ce sujet.
Cette rupture de stock est due en partie au déménagement de notre dépôt logistique et nous le regrettons.
Nous avons fait le maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais et vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi de votre commande.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous comprenons votre frustration concernant ce délai et vous présentons nos excuses pour le manque de communication à ce sujet.
Cette rupture de stock est due en partie au déménagement de notre dépôt logistique et nous le regrettons.
Nous avons fait le maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais et vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi de votre commande.
Bien cordialement,
1001hobbies
F
Note : 2 sur 5
Bonjour sur une commande de 5 produits un mois de délai pour la réception alors sur le site tout était dispo sur 5 produits 2 ne sont pas conforme à la commande impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et je ne sais toujours pas comment faire avec les produits non conformes
R
Note : 2 sur 5
Produits très bien, mais la livraison a duré 6 semaines au lieu du lendemain alors que tout devrait être en stock !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Un peu long mais bien emballé
G
Note : 4 sur 5
le délai de livraison entre la commande et la reception chez moi est un peu long.…les produits étant disponibles en stock
P
Note : 4 sur 5
Bonne sélection, livraison correcte. Les prix devraient être un peu moins chers, alors j'achèterais plus :-)
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison retardée, mais communication OK
S
Note : 4 sur 5
Délai plus important que prévu suite à rupture de stock Commande reçu complète RAS
P
Note : 2 sur 5
Cadeau anniversaire livré après la date prévue donc après la fête Peu d intérêt
D
Note : 4 sur 5
Aucun problème livraison quasiment en temps et en heures
F
Note : 4 sur 5
2 maquettes pretendues disponibles, 20 jours d'attente, entretemps reparti pour 4 mois en Espagne
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Boite abimée pour ma 1ere figurine pop Retard de livraison pour la 2e (env. 4 mois)
M
Note : 4 sur 5
Boîte arrivée emballage écrasée mais pièces intactes. Rapidité ok !
E
Note : 4 sur 5
Rapide