Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
les articles sont toujours livrer en temps et en heure bien protéger égalemen
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Toujours en attente d'un colis pour un article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout allait bien, cela a juste pris du temps, mais vu l'époque à laquelle nous vivons, c'est plus normal.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Might be good if you explain which… Might be good if you explain which country you are actually operating and sourcing from. It isn't too clear from the site.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Pollard, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Aucun commentaire particulier.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Il serait bon que vous expliquiez quel... Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Pollard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le délai de livraison est un peu long Sinon très satisfait Juste pour mentionner que j'ai commandé vers la fin de l'année ce qui peut expliquer le délai d'attente
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je suis satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit I����d imagine mais toujours frustrant.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Satisfaite de mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
toujours pas reçu le colis qui aurait du arriver il y a 10 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
delais de livraison beaucoup trop long
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Commande passée le 61220 toujours pas arrivée le 40121
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Il y a eu un peu de retard dans l'envoi, mais il est finalement arrivé à bon port.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tout est parfaitle seul bémol est le délai de livraison sinon très bien.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
C'est peut-être à cause des dates auxquelles nous nous trouvons et la commande a pris un peu plus de temps que prévu lorsque je me suis plaint et que l'on m'a informé du très bon service.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées permettant de suivre ma commande ou de contacter qui que ce soit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Étrange d'avoir une peinture""Laque"" parmi les acryliques demandés même si tout a fait dans les tons de la maquette. Un peu plus de difficultés pour la peinture au pinceau. Pour le reste tout est parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bon site beaucoup de matériel et de maquette. Livraison dans les temps malgré les dispositions actuel (covi
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps Il était indiqué sur le site web qu'il contenait 120 bandes de peinture, mais il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bonjour j ai mi que 2 etoiles suite a la reception du char rc henglong king tiger parce que malheureusement au bout de quelques secondes le char s arrete net et le phare avant ne fonctionne pas donc je suis asser decu de cet achat d autant que je voulai en acheter d autres . et si a chaque fois c est pareil ben ce sera non cdlt orgawitz christian
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Encore une fois j'achète un produit qui est disponible sur le site et qui ne l'est pas réellement arrivé de celui-ci 3 semaines plus t
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
recu colis du char rc king tiger de chez henglong 116 et apres charge de la batterie le char s eteind au bout de quelques secondes et le phare avant ne fonctionne pas donc tres decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Matériel conforme et en bon é.tat . Reçu dans les temps malgré la période des fêtes Informations de suivi peu cohé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Envoie rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Sur ce coup là : Respect. Poursuivez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Colis reçu en retard mais bien emballé plutôt satisfait à part le tim
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passé le 28 novembre et colis reçu le 26 décembre!! Quelques jours après la commande on m informe par un mail que l un des produits n est pas en stock alors que rien ne m a été annoncée lors de la commande. Environ tout les 3 jours je recevais le même message voir même en doublon. Mi décembre Inquiète j ai donc contactez le vendeur et là encore j ai reçu un mail me disant qu’ils étaient dans l attente du produit. J attendais ces maquettes qui étaient prévues en cadeaux de noël!! Rater et en plus dans l obligation d aller acheter autre chose !!! On nous demande de privilégier nos entreprises française pour faire fonctionner l économie. En attendant amazone respect à la lettre leurs dates d expédition. Très déçu je ne ferais plus aucunes com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Grand choix. Sérieux. Livraison rapide. Une étoile en moins : Améliorer la recherche sur le site. Pas assez d'options détaillées. Les résultats sont souvent trop brouillons. Par exemple au chapitre modélisme ferroviaire (regarder sur les grands sites spécialisés et vous compren
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
L'envoi a pris un peu trop de temps à cause de la résonance qu'il y a p
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Je suis généralement satisfait du service. Le catalogue est très complet, mais le fait qu'il conserve des produits qui ne sont pas disponibles entraîne parfois une certaine confusion, ce qui est, à mon avis, un aspect négatif. Sinon, les informations sur les commandes sont fluides, le traitement est très correct lorsque vous devez les contacter par téléphone et les envois arrivent bien. Ce que je ramasse
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
colis arrivé en bonne état mais le temps de livraison est beaucoup plus long mais excusable en vue du contexte et de la période actue
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
article en parfait état et très rapide dans la livraison
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis conscient des complications des fêtes &amp ; Covid qui peuvent affecter l'expédition ... mais ma commande du 10 décembre n'est pas encore arrivée à ce jour (31 décembre). Par conséquent, jusqu'à ce que ma commande arrive, il est impossible de donner un avis positif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Globalement déçu. La commande prévue pour une livraison au plus tard au 21 décembre est finalement arrivée le 29 décembre...dommage pour un cadeau de Noël ! Le colis prêt à être expédié depuis la plateforme logistique s'est retrouvé bloqué pendant 5 jours sans aucune explication de la société que j'ai contacté par téléphone. Par ailleurs 2 des articles étaient annoncés en stock sur le site se retrouvent au moment de la confirm"" en attente de réapprovisionnemen""...pour inciter le client à commander (?) alors que d'autres sites de ventes indiquaient clairement que les produits n'étaient pas disponibles avant 46 jours. C'est maladroit voire mensonger. A mon sens vous ne pouvez donner qu'une mauvaise image de marque et cela incite plutôt à la méfiance...décevant pour un site qui se veut de qualité et de surcroit fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Produits conformes à la commande. Seul bémol le prix de la livraison qui reste trop important surtout pour le conditionnement qui reste très médio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai suivi les indications quant aux couleurs à acheter pour la maquette achetée en cadeau. Je me retrouve avec 0 correspondance avec les indications de la boîte. Extrêmement déçu et service indigne. J'espère que vous saurez trouver rapidement une solution. Merci Après contact avec 1001hobbies une solution efficace a pu être trouvée et j'espère qu'à l'avenir les indications du site seront
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Délais de livraison non respectés et emballage assez minimaliste. Dommage car le site est supe
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré l'urgence, tout a été livré à temps Très satisfait !
Avis traduit