1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent quality Excellent quality. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Products are exactly like the description. Customer service is a little hard to reach
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Hartmann, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Ils ont toujours été au top pour mes Commandes. Je ne mets que 4 étoiles car leurs prix sont un peu trop élevés.. Mais sinon rien à
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Même si j'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps je suis surpris des tarifs des produits. Produits nettement moins cher sur d'autres sites trouvé recemm
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Lire mon courrier du 26 janvier 2021 ! Lire mon courrier du 26 janvier 2021 !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Beaucoup de produits en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Une fois de plus la commande a tardé à être traitée et n’est pas arrivée complète... Pourtant le jour de l’achat TOUT les produits étaient indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'aurais apprécié de trouver toutes les références de peintures et un délai d'expédition plus rapide. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Envoi rapide bien emballé . Dans le cas de l'achat d'une maquette à construire celle ci est elle fournie sous forme de kit ( peintures colle etc ) ou faut il faire une seconde commande pour obtenir ces fourniture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
commande correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Commande facile livraison rapide produits conformes.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne... Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié, et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle, pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. corrects que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir à l'achat du prochain modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Perkins, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
attente à la livraison et horaires peu pratiques la maquette super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
This is one of the very few online… This is one of the very few online hobby stores who stock all of the items needed to build a successful model. Shipping is a fair cost to where the product is being sent from, and arrives in a timely manner. One suggestion/recommendation for the site and/or model builder is look at the instructions, prior to ordering your model to make sure you have all the correct paints, glue, transfer softeners, etc. etc. which the instructions typically list. I've had to make several orders for materials, as working into the model I did not realize I needed. An amateur issue, not to be repeated? Probably, but the cost of the shipping certainly makes me pause for the next model purchase to be made to ensure that all the materials needed are purchased.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Perkins, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je vous donne 4 étoiles ci non les 5 étoiles ci il avait pas eu ce retard à la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très bien malgré le fait que le colis est arrivé très ab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Had a delivery that was damaged on… Had a delivery that was damaged on arrival. After contacting 1001 models, they replaced the item, free of charge. Great service!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Baker, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Excellent produit, la livraison pourrait être meilleure.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pour une première expérience c'est simple à construire la maquette. Je recomma
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Beaucoup de choix livré à temps Parfois courrier en français Je ne parle pas cette langue donc point négatif Sinon très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Beaucoup de modèles hélas trop de délai mais bon toujours eu mes comman
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Pas de commentaire à faire. Le produit est très bien, le courrier a été un peu lent mais ce n'est pas un problème (peut-être que mon produit vient de l'étranger ?).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pas de problème d'expédition et dans les délais
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
La société a envoyé les mauvais articles. Il m'a fallu six courriels pour qu'ils reconnaissent enfin l'erreur. Je devais payer les frais de port pour renvoyer les mauvais articles en France. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. 50 dollars par la fenêtre.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Parfait pour les cadeaux et très ponctuel
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Un excellent service !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
pretty good supplies from here ands… pretty good supplies from here ands models but shipping is long and not easily tracked as the original number does not correlate with the USPS. Sometimes stock levels are not great.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Jason, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Les modèles d'ici et de là... Le niveau des stocks n'est parfois pas très bon.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Jason, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bon service, seule l'information pour suivre le colis était en français dommage.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je suis un client régulier de 1001 Modelkits Ils ont un bel assortiment aussi pour les amateurs de 1:72 Livraison rapide et correcte
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
produits bien emballés conforme à la commande mais délai livraison un peu l
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
bien bon produit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
La livraison n'était pas complète mais a été résolue de manière satisfaisante
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
c'est dommage que je ne puisse pas écrire de commentaires sur les kits mais le magasin en lui-même est bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Enfin un magasin comme avant ou nous pouvons trouver tous ce qui est nécessaire pour construir
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Le produit a été livré en bon état... Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, mais il faudra que je modifie mes attentes en matière de livraison.
Avis traduit
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