1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonne information sur le colis et emballage parfait. Délais de livraison après commande un peu longs mais pas gênan
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La livraison a été rapide, surtout si l'on tient compte du fait qu'il s'agissait d'une commande internationale, et le volume de la commande m'a permis de bénéficier de la gratuité des frais de port. Il serait bon de voir plus d'offres spéciales sur le site, mais à part cela, je suis très satisfaite de ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Difficile d'avoir une réponse et un remboursement lorsque l'on veut renvoyer un article dommage SAV pas top
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai jamais pu joindre quelqu'un par téléphone.Après le paiement de ma commande, j'ai attendu une éternité avant de recevoir un mail.La marchandise est arrivée 6 semaines plus tard.La marchandise était de qualité supérieure,je dois le dire,mais il y a aussi des fournisseurs allemands chez qui je peux commander à l'avenir.1001 Hobbies doit encore travailler sur la communication avec la clientèle.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Excellente boutique en ligne et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison un peu long mais très bie
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon partage de l'information Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, il faudrait inclure ce qui a été expédié.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La livraison et le service étaient corrects. Beaucoup de variété de modèles à choisir. Bon prix. Il serait nécessaire de corriger certains modèles ou de mettre plus d'informations ou de photos du contenu. Un des modèles demandés est d'une échelle différente et ne correspond pas à celui demandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Good sharing of information Good sharing of information, but when 1001 sends notifications of shipping that they would include what was shipped.
Réponse de 1001hobbies
Dear Louis, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bon ...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Article demandé sur 26122020 et finalement reçu un autre sur 01032021 N'était probablement pas disponible et ils ne nous l'ont pas fait savoir Après plusieurs mails et appels téléphoniques, tout s'est quand même bien passé Le téléphone aux Pays-Bas a été servi par un employé français qui ne parle pas néerlandais et qui raccroche après un certain temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le magasin est très intéressant, le service est excellent et la livraison rapide, c'est un bon magasin cinq étoiles
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je ne savais pas que je commandais en France. Il a fallu 3 semaines pour que la commande arrive et j'ai reçu plusieurs courriels erronés me disant que je n'avais pas terminé ma commande alors que c'était le cas. Il aurait fallu préciser qu'il ne s'agissait pas d'une livraison au Royaume-Uni, je n'aurais pas commandé de si petits articles à une si grande distance. Les produits étaient très bien lorsqu'ils sont arrivés.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Choix OK mais livraison un peu lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J ai payé pour avoir une livraison rapide C est arrivé presque un moi apr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout est bien... Cependant.........personne n'étant parfait....... Un petit effort pécunier pour la fidélité serait le bienven
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Envoi rapide. Mais comme trop souvent l'étiquette rajouté sur le pot de peinture masque les références de celles ci. Sinon rien à dire. Saluta
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Information Plutôt bon service, mais quand vous envoyez un avis d'expédition, dites au client ce qui est expédié.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Information Pretty good service, how ever when you send out a shipping notice tell the customer what is being shipped.
Réponse de 1001hobbies
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
La livraison a pris beaucoup trop de temps. Nous avons également dû payer 30 francs suisses en plus des frais de port pour la livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Délais un peut long. Mais sinon parfai
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
J'ai été satisfait de tout, y compris de la sélection
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Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Delai un peu plus long qu'annoncé mais commande bien reçue et bien protégÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Extrêmement déçu ! Je ne recommande pas ce vendeur. Les maquettes correspondent OK par contre plus de 20 jours de délai sans information. Il m’a fallu relancer pour enfin apprendre qu’il manquait 1 pot de peinture à 2 € qui a stoppé une commande à plus de 250 €. En 3 semaines personne n’a su me contacter pour trouver une solution de remplacement ! Cerise sur le gâteau certaines peintures ont séchées dans leur mini bouteille. Pas grand chose de Pro !!! Le bon côté c’est que du coup j’ai chercher ailleurs et trouvé les mêm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Livraison pas aussi rapide que la société m’avait indiqué De plus je n’ai aucune nouvelle de la 2e commande qui a été faite le même jour soit le 19 février.Et demain nous sommes déjà le 1e
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Long délai de livraison J'avais commandé des cyclistes belges WWI et j'ai reçu des cyclistes allemands Pour le reste, très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Heureux d'avoir trouvé en stock les références de peinture revell et humbrol qui me manquaient. Seul petit bémol je trouve que vous devriez avoir des assortiments de balsa et baguette en bois de tous genres ainsi que des décors pour les amateurs de maquettes en bois (pelouse arbre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
malheureusement j'ai eu deux experiences négatives avec cette boutique. la premiere avec des cabanes de terrain raf dont une des deux est arrivee tres endomagée . la deuxieme trés récemment avec un petit chasseur russe ww2 dans la boite du quel il n'y a pas la planche de décals. je suis acheteur d'or sur ebay et donc pas un mauvais coucheur mais la malchance a sonné deux fois au meme en
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Tous les catalogues sont riches et OK.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Le seul bémol est que la notice ne soit pas en frança
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bonne assistance de la part du personnel pour répondre à mes questions. Matériaux de bonnes marques et répondant à mes besoins. Un défaut dans l'estimation des livraisons en Italie par les postes française et italienne, il s'écoule plus d'une semaine entre la commande et la livraison et non 45 jours comme estimé. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service de 1001 midellini. Silvio Pagano
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Le seul endroit où j'ai pu trouver une pièce pour un vieil hélicoptère R/C. Je n'ai pas été surpris par les frais d'utilisation de PayPal. Il a fallu un certain temps pour qu'elles arrivent. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai reçu des pièces que je ne pensais pas recevoir.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produits bien protégésbon emballage livraison dans les temps très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
tres bon seule bé mol souvant des articles hors stock autrement livraisons rapide et contacte bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Pour un premier achat je trouve le délai de livraison assez long..
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
livraison rapide
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Longs délais d'envoi
Avis traduit
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