1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Malheureusement, la livraison n'était pas complète. Sur trois articles commandés, seuls deux ont été livrés. Il n'y a eu ni explication ni prise de contact.
C'est triste !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Délais de livraison inacceptables ! Première commande jamais reçue.... deuxième envoi reçu après une longue attente (presque deux mois).
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le prix de la maquette était excellent. Le temps de traitement et d'expédition ne l'est pas. Je comprends que les choses soient lentes à cause de Covid, mais le traitement d'une commande ne devrait pas prendre plus de deux semaines. Je suis tout de même très satisfait de mon achat
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
En général, tout s'est toujours bien passé, mais cette fois-ci, il semble que nous ayons eu un problème à cause de la société de transport et que j'aie dû réclamer la commande, qu'ils aient dû la préparer à nouveau, en remplaçant certains articles par d'autres similaires, etc.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai envoyé un e-mail parce que je ne suis pas satisfait de la livraison, mais jusqu'à présent aucune réponse. Pas de description de la construction néerlandaise. Pas de bonne explication du contenu. Des paquets de lattes mais pas d'explication sur leur utilité.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Le site internet est très bien fait, il est très clair, le matériel est arrivé intact, le seul bémol est peut-être le délai de livraison un peu long.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Il est arrivé en sept semaines, ce qui n'est pas si mal compte tenu des circonstances et du fait qu'il venait de France. Bon rapport qualité-prix, mais je pense qu'il est un peu excessif d'attendre du client qu'il dépense 150 livres sterling avant de bénéficier de la gratuité de la livraison.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
La livraison a été longue
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon, et le colis arrive très bien protégé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bons articles et grand choix, mais un peu trop chers.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
J'ai reçu deux livraisons, la première a pris du temps, la deuxième est arrivée en même temps.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Le délai de livraison a été plus long que prévu en raison de la quarantaine à la frontière. Les produits sont expédiés depuis la France
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
A part la longue attente, tout va bien
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bonne boutique avec des modèles de toutes les échelles avec beaucoup d'accessoires en stock, livraison rapide et matériel bien emballé, je dirais que le seul bémol est le prix un peu plus élevé que d'autres boutiques, mais le service est parfait.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pour un premier ordre, disons bon
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Délai de livraison incroyablement long.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
-
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Délai de livraison beaucoup trop long et communication insuffisante à ce sujet
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Délai de livraison trop long Figurine bien emballée arrivée en excellent Ã
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
J'ai reçu le colis, mais lorsque je l'ai ouvert, il manquait la plupart des pièces du modèle. Je ne peux rien en faire. .
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Il est conseillé de suivre des cours de castillan.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un bon service comme toujours et des prix très justes
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison très lent
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Il est arrivé en parfait état. Lors de la première tentative de livraison, personne n'a pu venir le chercher, le lendemain ils ont réessayé et j'ai trouvé cela très professionnel. Dans d'autres entreprises, si ce n'est pas le cas
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
wel besteld maar geen levering ????? Le 21 janvier 2021, une vente de trois objets a eu lieu, deux ont été mis en vente et un doit être vendu. Il a duré plus de 5 semaines alors que je l'avais à la maison. En une semaine ou deux, je n'ai pas eu de problème particulier, mais je me suis rendu compte que la situation n'avait pas changé. Lors de ce contact, j'ai appris qu'il s'agissait d'une situation qui ne durerait pas plus de quatre à six semaines. D'autre part, il s'agit d'une situation angoissante. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, wast antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Par ailleurs, j'ai constaté qu'il n'y avait plus que deux articles qui n'avaient pas encore été publiés. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. J'ai annulé la vente par courrier et je l'enverrai bien à un autre vendeur qui pourra l'acheter de nouveau. Nous espérons que l'annulation ne durera pas plus de deux semaines.
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Cher Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! Nous ferons de notre mieux pour faire de votre prochaine expérience une expérience merveilleuse. A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Objets conformes à la description mais délai d'expédition trop long malgré que les objets étaient désignés comme étant e
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
RASBIEN RECU LES COLIS
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Maquette très légèrement endommagée mais pas de beaucoup impacte un peu l’apparence mais reste acceptable dans le cadre d’un transport accordé le bénéfice du doute pour ce
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Excellent service Seulement très peu clair car après avoir payé par carte de crédit la commande n'a pas été activée dans mon compte Seulement après 2 jours mail net à propos de la commande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes weken gaat duren.
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Dear Eric, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! We will do our best to make your next experience a wonderful one. See you on our website 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
J'attends toujours 3 semaines avant de recevoir ma commande
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
très bon service d'information pour le suivi des commandes. délai de traitement un peu long
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très satisfait de votre réactivité et du suivi de la commande. Beaucoup de sérieux dans votre démarche commerciale. Mon seul problème est que l echelle de la maquette n est pas identique à ce que je posséda
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Satisfait de mon achat de peintures bronze
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Envoi rapide mais colis insuffisant enveloppe dechiree a l arrivée. Heureusement il ne manquait rien. Un petit carton serait plus appropri
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Les produits sont excellents Les produits sont excellents, et l'envoi est arrivé relativement vite compte tenu de ce qui se passe dans le monde aujourd'hui. Merci à vous
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
The products are great The products are great, and the shipment arrived relatively fast considering what's going on in the world today. Thank ya'll
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Livraison longue mais bon matérie
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
malgré une livraison rapide et conforme a ma commande la qualité des détail des figurines ( plastique blanc ) est médiocre. j ai déjà commandé des figurines il y a environ 3 ans et celle-ci étais de meilleur fabrication la couleur gris fait mieux ressortir les d
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Tot bé una mica de retard en arribar el producte però per la resta un
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