Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Rien à dire de particulier, de l’achat à la réception de ma commande, tout c’est bien passé.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfait jusqu'à présent, sauf pour la dernière commande où j'ai demandé le retour de deux boîtes, ce qu'ils ont accepté.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pas d option avec les versions modernes de munitions / missiles / pods du Rafale : AASM, Meteor, pod Tamils et pod reco NG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
site bien géré.
choix de produits très intéressant.
Problèmes de délais pour les fournisseurs qui ne sont pas en stock qui bloquent la livraison d'autres fournitures dont l'on peut avoir un besoin urgent ; suggestion découpler les deux plus rapidement qu'actuellement quitte à devoir un supplément d'envoi si l'on est prévenu.
Globalement satisfait sur la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Belle maquettes satisfait de la livraison recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
la livraison n'a pas posé de pb, le délai de réception a été assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
On trouve toutes choses....
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
J'ai été impressionné par le service de traitement, d'expédition et de réception. Il est arrivé plus rapidement de France que les commandes nationales aux États-Unis. Bravo à 1001 Hobbies. L'inconvénient est le coût de l'expédition. Il est évident qu'il est plus coûteux d'expédier de Paris vers la côte ouest des États-Unis qu'à l'intérieur de la zone continentale des États-Unis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Objets conformes à la commande, livraison un peu lente pour des objets déclarés en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonjour,
Je suis un peu déçu car l'un des deux articles que j'avais commandé était théoriquement disponible et finalement il ne l'était plus. J'ai donc attendu 15 jours pour recevoir ma commande en remplaçant l'article manquant par un autre.
Je trouve cela dommage mais je ne tiens pas trop rigueur à votre société car ce genre de désagrément peut arriver partout.
Je recommanderais probablement d'autres articles si l'occasion se représente et je trouve que votre société est sérieuse car elle renseigne le client sur la situation de sa commande et elle répond aux mails qui lui sont envoyés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Livraison ok, c'est un dadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
rien à signaler,colis non ouvert,avis trop tot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bien mais sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très satisfaite de mon achat. distribution rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Seconde commande effectuée. Aucun souci. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Bon produit, dommage que la livraison soit si longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon site, réactif aux mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison très longue et pièces cassées à l'arrivée, il s'agissait d'un cadeau donc encore plus déçue
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
parfait
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très cher et livraison lente
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai passé une commande sur le site britannique en pensant à tort que le produit serait expédié depuis le Royaume-Uni. Malheureusement, ce n'était pas le cas, et j'ai reçu une grosse facture d'importation de la part du ministère de la santé et des affaires sociales. 1001 models ne m'a pas informé que l'article provenait de l'étranger et après contact avec eux, ils s'en fichent. Le service client ne les intéresse pas tant qu'ils ont votre argent !
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Réponse de 1001hobbies
M. Bassett, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos bureaux sont en France et tous les produits proviennent d'EUROPE. De plus, nous informons notre site que des taxes douanières peuvent être appliquées au-delà de 135€, nous regrettons que vous n'ayez pas vu ce message.
Nous regrettons que vous n'ayez pas vu ce message.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
le service peut être un peu lent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Le service est bon, mon modèle Wes est en retard, j'ai envoyé un mail à 1001, ils m'ont répondu qu'ils allaient étudier la question, quelques jours plus tard ils m'ont dit que le modèle avait été expédié et je l'ai reçu quelques jours plus tard.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Livraison en temps et en heure et le produit est très beau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bien que le site soit en anglais, la boutique est en français et vous devez payer des taxes d'importation, ce qui rend le produit très cher.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
J'aime ça.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
tout va bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
tout est parfait, merci
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Il manque des instructions en espagnol.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très rapide et bien expédié. client très satisfait
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Une assurance complète et vous trouverez beaucoup d'informations.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bonne navigation. Mais peu d'informations sur les produits. Arrivé un avion à l'échelle 1/72 en vacuform, de très mauvaise qualité ; s'il y avait eu d'autres indications, je ne l'aurais certainement pas pris. Livraison très lente... trop d'attente.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Dommage que p&p n'ait pas été libre en Belgique, bien que le costume ait été envoyé de Charleroi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Il y avait toutes les couleurs dont j'avais besoin en stock, mais à un certain prix. Il faut savoir qu'il y a des frais de port car le produit vient de l'UE.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Frais d'envoi trop chers
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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