Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Prix chers (acceptable) mais services défectueux (inacceptable) ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Service très rapide seul petit bémol les frais de port aussi élevés pour une simple planche de décalcs que pour une boite de maqu
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Tout va bien. Le site web pourrait peut-être mieux mettre en évidence le fait que le produit est expédié de l'étranger et que les délais d'expédition sont donc plus longs. Cependant, l'expédition a été rapide et efficace.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Aucun souci. Envoi rapide. Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Délais de livraison parfaitement respectés. Les petits soldats sont magnifiques et soignés au-delà des espérances.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Tout est arrivé tout est parfait très satisfait !!!! Jordan.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Je recommande 1001 maquettes sans mauvaise surprise.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Les instructions pourraient être plus claires. J'ai quelques doutes sur les échelles 1:32, elles ne semblent pas très précises, du moins dans le cas de la voiture blindée américaine.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Beaucoup de choix et commande reçue rapidement. Cependant les explications données au sujet des maquettes sont un peu trop succintes. Mais je recommande volontiers ce sit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Je suis un client ravi ! Excellent choix de modèles et livraison rapide. Processus de commande facile. Je reviendrai sans aucun doute !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Très bon service, continuez comme ça.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
un site agréable à consulter le bonus étant la mise en relation instantanée pour avoir des réponses immédiates j'ai apprécié ce petit détail qui a rendu mon achat beaucoup plus perso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
I'm a delighted customer! Excellent selection of models and rapid delivery. Easy to order process. Will definitely be a return customer!
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
comme indiqué.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
déçue J'étais très désolée que les modèles ne soient pas arrivés à temps pour que les petits-enfants les ouvrent à Noël. Ils ne sont toujours pas arrivés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été livrée le 30 décembre. Elle a été envoyée 10 jours ouvrables après la validation de la commande, comme indiqué sur notre site. Nous sommes désolés qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour Noël, les services d'expédition sont très occupés pendant cette période. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Jusqu'ici tout va bien.....ll Envoyé au Royaume-Uni depuis la France par DHL pendant la semaine de Noël, il est arrivé avant la plupart de nos colis britanniques qui avaient été commandés bien plus tôt ! Ce serait 5 étoiles, si ce n'était que ce kit de maquette de voilier en bois sophistiqué et coûteux était ouvert et avait été reconditionné quelque part. Il n'y a aucun moyen de savoir s'il manque quelque chose en raison de la complexité du modèle (Amati HMS Surprise des romans d'Aubrey/Maturin).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
disappointed I was very sorry that the models did not arrive on time for grandkids to open at Christmas. They still have not arrived.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was delivered on the 30 December. It was sent 10 labor days after the order was validated, as indicated on our website. We are sorry it did not arrive in time for Christmas, the shipping services are very busy during the that period. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Très content réception rapide Je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
So far so good.....ll Couriered to UK from France by DHL during Christmas week, arrived before most of our UK parcels which were ordered much earlier! This would be 5 stars, except for the fact that this expensive, sophisticated wooden sailing ship model kit was open and had been repackaged somewhere along the line. There is no way to tell if anything is missing due to the complexity of the model (Amati HMS Surprise from the Aubrey/Maturin novels).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Malheureusement ma première commande sur 1001 maquettes ne se sera pas faite dans la sérénités puisque passée plus de 10 jours avant Noël elle n'est arrivée que le jour de Noël et sans réelle indications de la raison du
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
reçu le colis en tres bon état et dans les delais ! mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Site très bien conçu c'est toujours avec plaisir que je l'utilise. Choix de maquettes très vaste. Les menus sont clairs et bien faits. Les nombreuses options de la recherche avancée permettent de réduire suffisamment la liste affichée. Dans la liste obtenue les dessins des boites de maquettes sont bien visibles sans prendre trop de place. Possibilité d'aller chercher les colis dans un relais à proximité de chez soi. La seule chose que je reproche est le temps de recherche et d'affichage trop long après chaque clic sur une option de recherche : 10 à 15 s et pourtant j'utilise une connexion internet très rapide. Si on doit cocher 5 cases pour obtenir la liste souhaitée il faut au total plus d'une minute pour qu'elle s'affiche. Pour réduire ce délai il faudrait d'abord pouvoir cliquer sur toutes les options souhaitées et seulement après pouvoir lancer la recherch
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
EXCELLENTE TRANSACTION 5 ÉTOILES
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
choix qualité et rapidit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Très Bien très bonne qualité de service contact rapide et promesse tenue pour la livraison de N
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Je suis très déçue par le site 1001 maquettes. En effet j'ai commandé une maquette d'aston martin le vendredi après midi à 17h le débit a été effectué dans la foulée. N'ayant aucune nouvelle au sujet du colis une semaine plus tard je les contacte et là on m'informe qu'en fait ils ne l'on pas en stock!! Certes on m'a proposé une solution alternative au produit mais celle ci ne me convenait pas. J'ai donc demandé un remboursement. Une semaine plus tard j'attends toujours... en résumé ils sont très rapides pour débiter mais par contre mettre à jour leur stock informer leurs clients et les rembourser là il y a du boulot! 29-12-2014: toujours rien sur mon compte... 30-12-2014: ça y est...merci
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Modèle difficile à trouver acheté auprès de 1001 modèles. Peut-être trop cher par rapport au contenu de la boîte mais sinon très efficace et bien organisé. Très satisfait.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
OK commande reçue rapidement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Service médiocre J'ai commandé des détails de photodécoupe le 3 décembre, et ils ne sont toujours pas arrivés au 23 décembre. Non seulement les frais d'expédition étaient plus élevés qu'ils n'auraient dû l'être pour un tel article (et plus élevés que ce qu'annonçait leur site web), mais il est inacceptable qu'il faille attendre au moins trois semaines pour que l'article arrive. J'aurais pu acheter auprès d'une société australienne à laquelle j'ai déjà acheté des produits et les recevoir en une semaine. Vraiment déçu. 30/12 - Le produit n'est toujours pas arrivé. Annulation de la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Les articles traversent actuellement l'Atlantique car notre entrepôt principal se trouve en Europe. Ils seront reçus dans notre entrepôt américain de l'Arkansas dans quelques jours et vous seront envoyés immédiatement par UPS ou USPS. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. www.1001modelkits.com
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Excellente expérience J'ai commandé un modèle la semaine avant Noël, sans être sûr qu'il arriverait à temps. Il est arrivé plus tôt que prévu et en bon état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Poor service I ordered some photo-etch details on December 3, and it has not arrived yet as of Dec.23. Not only were the shipping charges higher than they should have been for such an item (and higher than their website advertised) but to take at least three weeks to arrive is unacceptable. I could have purchased from a company in Australia that I've bought from before and had it here in a week. Really disappointed. 12/30 - still have not arrived. Cancelling order.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The items are currently crossing the Atlantic because our main warehouse is in Europe. They will be received at our US warehouse in Arkansas in a few days and forwarded to you immediately with UPS or USPS. Thank you for your understanding, Customer service www.1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
A mon avis le meilleur site de maquettisme. Large choix et service soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
J'ai bien reçu mon colis à temps pour Noel. Ouf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Great Experience I ordered a model the week before Christmas, not sure it would arrive on time. It came sooner than expected and in good shape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Facilité de commande sur le site rapidité d'expédition ! Je recommande ce sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Traitement soigné envoi rapide et service client à l'éco
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
toujours pas arrivee cette fichue commande du 15..pourtant message d'envoi du colis le 19 confirmé mais demain on est le 24 et zero news. livraison pas du tout assuree pour noel c'est nu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Content de trouver des maquettes originaux et pas trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
continuer comme sa
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Très bien, merci.
Avis traduit