Avis clients de 1001hobbies

Mauvaise communication Ma commande est en cours de traitement depuis près de trois semaines sans aucun contact ferme de la part de 1001 Model Kits. Les seuls courriels que j'ai reçus sont trois copies de demandes d'autres acheteurs pour des mises à jour de livraison et une copie d'une demande que j'ai faite avant de commander - et à laquelle il n'a jamais été répondu - et qui se réfère maintenant à un produit pour lequel je n'ai pas posé de question. Tous ces courriels semblent être des réponses automatisées. Tout ce que je demande, c'est un e-mail - de préférence d'une personne réelle - m'informant que ma commande est en stock et qu'elle sera bientôt expédiée. MISE À JOUR : J'ai finalement reçu ma commande de 1001 Models - près de deux mois après que ma commande ait été passée et payée. La communication s'est améliorée au cours des dernières semaines mais reste en deçà des attentes. Je peux accepter des retards mais seulement si j'en suis informé. Je recevais encore des commentaires sur mon compte qui n'avaient rien à voir avec ma commande.

Poor communication My order has been processing for nearly three weeks without any firm contact from 1001 Model Kits. The only e-mails I have received are three copies of OTHER buyer's requests for shipping updates and a copy of an inquiry I made before ordering - and that was never responded to - plus it now refers to a product I didn't ask about. All these e-mails seem to automated responses. All I ask for is an e-mail - preferably from a real person - letting me know that my order is in stock and it will be shipping soon . UPDATE: I finally received my order from 1001 Models - nearly two months after my order was placed and paid for. Communication was better over the last few weeks but still below expectations. I can accept delays but only if I'm informed of them. I was still getting comments in my account that had nothing to do with my order.

site bien détaillébon choix de produits description des articles et delais de livraison très clairs envoi rapide bref rien à re

Pretty Great Ordered some bottles of model glue, and got everything quickly and for a good price. Pretty great for a first purchase.

j'ai bien apprécié les services de ce site et je recommanderais sans soucis :

Transaction parfaite.

Commande de peinture Humbrol Je n'avais pas toutes les couleurs dont j'avais besoin, mais 9 sur 10, c'est déjà pas mal, et j'ai réussi à trouver ailleurs la couleur qui manquait. La livraison a été impeccable, donc rien à redire là non plus.

La commande est arrivée à temps et la disponibilité des modèles est très élevée. Excellent.

Achat me donnant entière satisfaction

Excellent choix bon tarif de nombreuses références ... Bref site à recommander pour tous les passionnés de maquettes. Le petit plus serait de mettre dans le descriptif les références de peintures pour chaque maquette afin de pouvoir les mettre en couleurs et donc de commander en même temps la maquette et la peinture qui v

Très mauvaise qualité - retour immédiat à l'expéd

Humbrol Paint order Did not have all the colours I required ,9 out of 10 is not bad ,the 1 colour that was missing I managed to get elsewhere . Delivery was spot-on so no complaints there either .

je suis trés heureux de trouver mon bonheur en tant que fan de Tamiya. la livraison est rapide ce qui n'est pas non plus pour déplaire ! donc: prix trés intéréssants bon choix possible livraison ra

Tout viens à point à qui sais attendre la patience et pas mon fort plaisanterie mis à part je suis ravi d avoir passer commande chez vous merci cordialement Patr

Article original livraison rapide. Merci

achat effectué avec succès

pas de problème pour les commandes et livraiso

bon service livraison ok mais plus de description du contenu des boites serait bienvenu...

ma commande a été exécutée au plus vite avec fiabilité et un réel souci de la qualité d'exécution. Mais là où 1001 maquettes se distingue c'est que la communication par mail est donnée pas à pas : réception de commande exécution colis prêt envoi pour bientot envoi réalisé etc ... c'est ainsi que l'on rassure et que l'on contente finalement son clie

rien a dire!!! livraison parfaite. bravo a 1001 maquette

Two weeks! Still no delivery of order. Ordered supplies from their site that were marked as in-stock. Order has been sitting in the ""Being Processed"" state now for over 2 weeks after I've been charged. No updates, no back ordered notifications, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.

Il m'a fallu quelques clics et tout est devenu un rêve. Bravo pour votre rigueur. Merci pour votre professionnalisme

Deux semaines ! Toujours pas de livraison de la commande. J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient indiquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"&quot ; depuis plus de 2 semaines après que j'ai été facturé. Pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet. Il faut se méfier des délais d'exécution des commandes de cette société.

Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny

Super produits !

très déçue. j'ai commandé un modèle de voiture en une couleur pour faire un cadeau. j'ai reçu ce modèle en une autre couleur. j'ai contacté par mail le service client. pour un ""réacti"" (comme noté sur le site) 24 heures se sont écoulées et pas dé réponse à mon

Le colis est arrivé rapidement. Brav

Livraison Commande passée le 7 septembre, aujourd'hui 18 septembre toujours pas de trace de ma commande, je ne suis pas un lapin heureux.

Prix 5 étoiles, service client 2 étoiles Le prix est vraiment bon, donc je suis d'accord avec la LONGUE période d'attente. Mais le service client est mauvais, quand je leur ai dit que mes articles étaient endommagés, ils m'ont répondu TRÈS lentement, bien qu'ils m'aient envoyé des pièces de rechange. Ils ne m'informent même pas qu'ils envoient des pièces de rechange. En général, je suis assez content maintenant, parce que j'ai reçu mon remplacement (encore assez lent), et le prix est VRAIMENT bon !

5 star price, 2 star customer service The price is really good, so I am OK with the LONG waiting period. But customer service is bad, when I told them my items are damaged, they replied my VERY slowly, although they did send me replacement parts. They don't even inform me that they are sending the replacement. Overall I am pretty happy now, because I got my replacement(still pretty slow), and the price is REALLY good!

je recommande 1001 maquette pour ceux qui sont comme moi des passionnés je trouve qu'il y a du choix a des prix intéressant et que les livraisons sont respectÃ

very good i wuz very pleased will deal with them again

très bien j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux

La livraison a été bonne. Le montage est déjà en cours.

colis reçu rapidement bien protégé.Rien à critiquer m

Commande reçue dans les délais prévus je suis satisfait du sérieux de 1001 maquet

Rapide et efficace

service rapide et de qualitÃ

Colis très bien emballé complet. Le délai de livraison est un peu lo

Simple et rapide rien à signaler