1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages alors que je les ai même contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Il faut se méfier avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile, heureusement que tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard la livraison a été reportée au 22/02/21 et j'étais ravi. Le colis est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
réponse au mail rapide beaucoup de choix dans la maquette divers cordialemen
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide rien à signale
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison un peu long mais très bie
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande traitée avec sérieux et compétence. Beaucoup de choix. Confian
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon partage de l'information Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, il faudrait inclure ce qui a été expédié.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La livraison et le service étaient corrects. Beaucoup de variété de modèles à choisir. Bon prix. Il serait nécessaire de corriger certains modèles ou de mettre plus d'informations ou de photos du contenu. Un des modèles demandés est d'une échelle différente et ne correspond pas à celui demandé.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Pas de problème, livraison rapide. Je l'apprécie particulièrement pour les produits Revell qui ne sont pas faciles à trouver en Espagne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Ordering was easy Ordering was easy, thankfully not everything was in French. Tracking was a little hit and miss. I got a notice of delivery due on 2/24/21 a couple of days later it was changed to 2/22/21 and I was thrilled. package finally arrived on 3/1/21. I was starting to worry but everything was in the box and well packed for the long trip. Would certainly use them again.
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Dear Tim, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Good sharing of information Good sharing of information, but when 1001 sends notifications of shipping that they would include what was shipped.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Le délais de livraison est très acceptable. Tout est parfai
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Parfait livraison dans les temps rien à redire Accueil téléphonique réa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Les produits proposés sont nombreux et couvrent bien les besoins des amateurs de maquettes. Le site est bien organisé. La commande a été bien gérée et livrée à la dat
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande était facile La commande était facile, heureusement tout n'était pas en français. Le suivi a été un peu aléatoire. J'ai reçu un avis de livraison pour le 24/02/21, quelques jours plus tard il a été changé pour le 22/02/21 et j'étais ravi. Le paquet est finalement arrivé le 21/03/21. Je commençais à m'inquiéter mais tout était dans la boîte et bien emballé pour le long voyage. Je ferais certainement de nouveau appel à eux.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Un service de qualité, une garantie
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Super service client et contact très agréable. Une recommandation claire !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le modèle était emballé dans du papier bulle et la boîte Revell avait manifestement été écrasée et malmenée. Il ne semble pas, à première vue, que des pièces aient été endommagées, mais votre société de logistique devrait envisager d'utiliser une boîte pour expédier ces maquettes, car elles sont fragiles et comportent de nombreuses petites pièces qui peuvent se briser facilement.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le magasin est très intéressant, le service est excellent et la livraison rapide, c'est un bon magasin cinq étoiles
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le service est plutôt bon, mais lorsque vous envoyez un avis d'expédition, dites au client ce qui est expédié.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Vous avez expédié les articles très rapidement et il n'y a pas eu d'erreurs. Je vous remercie et je referai certainement appel à vous.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bon service en ligne et livraison rapide. Aucune réclamation ! La présentation du site web pourrait être améliorée en rendant la navigation plus claire et mieux balisée. La scène est plutôt encombrée et il n'est pas aussi facile d'identifier les "boutons" clés qui permettent d'effectuer des recherches. La nécessité constante de revenir en arrière pour rétablir les filtres entre la recherche d'articles et le chargement du panier de vente mériterait d'être examinée. Une fois la sélection effectuée, le service a très bien fonctionné comme il se doit. Je vous remercie.
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Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je ne savais pas que je commandais en France. Il a fallu 3 semaines pour que la commande arrive et j'ai reçu plusieurs courriels erronés me disant que je n'avais pas terminé ma commande alors que c'était le cas. Il aurait fallu préciser qu'il ne s'agissait pas d'une livraison au Royaume-Uni, je n'aurais pas commandé de si petits articles à une si grande distance. Les produits étaient très bien lorsqu'ils sont arrivés.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison... Je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Je vous remercie et je referai appel à vous sans hésiter.
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Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
C'est un magasin génial C'est un magasin génial, des choses intéressantes, le service est excellent et l'expédition rapide, un bon magasin, cinq étoiles.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Is a grate store Is a grate store, interesting things, the service is excellent and the shipping fast, good store, five stars
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
La livraison est rapide et soignée, le produit est bon et il n'y a rien à redire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tres bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Good service. All of the items well packaged and delivered quickly.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Choix OK mais livraison un peu lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J ai payé pour avoir une livraison rapide C est arrivé presque un moi apr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Commande gérée avec professionnalisme dans un contexte dégradé de crise sanitaire. Traçabilité totale du
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout c’est bien pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout est bien... Cependant.........personne n'étant parfait....... Un petit effort pécunier pour la fidélité serait le bienven
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Envoi rapide. Mais comme trop souvent l'étiquette rajouté sur le pot de peinture masque les références de celles ci. Sinon rien à dire. Saluta
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Information Plutôt bon service, mais quand vous envoyez un avis d'expédition, dites au client ce qui est expédié.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Information Pretty good service, how ever when you send out a shipping notice tell the customer what is being shipped.
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Dear Louis, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
You shipped the items very fast and… You shipped the items very fast and there was no errors. Thanks you and will definitely use you guys again.
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Dear James, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Excellent et de qualité
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