Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 731 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Rapide et très satisfait de leur service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Superbe figurine livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
BIEN, RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
je ne l'ai pas encore utilisé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Envoi rapide et soigné. Article disponible de suite. Très bon service et suivi de commande. Je recommande ce site
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Parfait ! Very fast, very precise.Thanks a lot !
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
parfait, tant pour les pièces que pour les instructions de montage
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
1234
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Ce n'est pas de votre faute si le matériel est arrivé en retard. Je tiens à souligner qu'en tout état de cause, je pense que vous êtes une entreprise très sérieuse.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Réclamations bien prises en compte, entièrement satisfait de la livraison rapide et soignée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
1001 Hobbies avait en stock les articles dont j'avais besoin. Une fois les articles expédiés, le délai de livraison a été très rapide car les articles étaient expédiés depuis l'étranger.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Je continue à penser qu'il s'agit d'une entreprise très professionnelle avec une gestion impeccable. Il est très louable qu'ils continuent à travailler avec des entreprises ukrainiennes malgré la guerre et que je puisse profiter de modèles fabriqués à Kiev même !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Prix raisonnable. Un des seuls fournisseurs de l'article que je voulais. Bonne communication. Mises à jour régulières sur l'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Rapide, efficace et colis bien protégé. Je recommande.
1 étoile en moins car il y a une erreur d'article. J'avais commandé une peinture de maquette marron, j'ai reçu couleur gold.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je n'ai pas reçu de commande complète et je ne sais rien des articles non livrés. Il manque des informations.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pourriez-vous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous indiquer les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
rien à signaler sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Pas content pour les frais de livraison. 30 euros em France 38 fr.s em Suisse trop chère doudou
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Précision, ponctualité, excellent emballage
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout va bien. Service rapide. Bonne qualité du produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
commande reçu qualité produit ras
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ils ont pris plus de temps que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu : il est vrai que pendant la période de Noël, le délai de livraison peut être plus long, en fonction de la méthode de livraison choisie (dans ce cas, la méthode économique). Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Déroulement sans problème . Très bien !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Livraison express très rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Site clair avec beaucoup de choix pour la modélisation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Retard de livraison produit sous disant en stock mais en rupture
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr si la situation n'est pas réglée. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Excellent service. Envoi rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
dépassent sans cesse les attentes.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
La commande s'est bien passée. Votre site pourrait être amélioré au niveau des filtres, dans le cas des avions ou des chars de construction on pourrait avoir des filtres par pays et/ou périodes, par exemple tous les avions britanniques de la deuxième guerre.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il a fallu plus d'un mois pour que la commande soit envoyée et, en plus, elle n'était même pas complète. Si je n'avais pas fait de réclamation, j'attendrais encore. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux, car vous ne recevez même pas d'informations actualisées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour le retard et l'absence du produit. L'un des produits était en réapprovisionnement et a pris un peu plus de temps pour atteindre notre entrepôt en raison des vacances. Nous comprenons parfaitement cette double déception, et nous nous appuierons sur cette expérience pour essayer d'améliorer nos processus. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Envoi rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Beaucoup de choix et service rapide.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Ok ok ok ok ok ok ok
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Beaucoup d'articles de qualité, paiement facile et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je n'ai pas été impressionné par leur service clientèle. Au lieu d'essayer de m'aider, ils ont été assez impolis. Et au lieu d'annuler ma commande, comme je l'avais demandé, lorsque j'ai réalisé que les produits n'arriveraient pas à temps, ils les ont quand même envoyés - en me facturant 10 livres sterling de frais de livraison pour des articles qui n'étaient d'aucune utilité. Je ne commanderai plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous allons enquêter sur les raisons de cet incident et nous assurer que nous améliorons nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
c , est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Ça s'est bien passé, le site est agréable et pratique. Rien à redire.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Impossible de suivre le colis une fois qu'il a été remis par delivengo au service postal américain. La date de livraison était 18 jours après la date de commande.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bon service et bon suivi. Conditions d'emballage parfaites.
Avis traduit
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