1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que tout soit parfait. A bientôt pour une nouvelle commande !
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Luca B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Le colis est arrivé en avance
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé plus tôt que prévu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter !
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Luca B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Le colis est arrivé rapidement et en excellent état
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que le colis soit arrivé rapidement et en parfait état. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
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Roberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Excellent service, excellente communication et grand professionnalisme.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service, de notre communication et de notre professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin !
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Alexis O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bonjour, j'ai été très satisfait de la livraison de mes produits, car ils sont arrivés dans les temps, la marchandise bien emballé et donc bien protégés.
A une prochaine commande,
Bien à vous
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, avec une livraison dans les temps et des produits soigneusement protégés. Ce sera un plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, L'équipe 1001Hobbies
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Marangoni M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
..........
Avis traduit
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Roberto T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Produits expédiés sans se soucier de la lisibilité des codes de couleur. Vous devez changer l'emballage
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons note de votre suggestion et nous nous efforcerons d'améliorer l'emballage et la visibilité des codes de couleur afin qu'ils soient faciles à lire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, car il est important pour nous d'améliorer le service.
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
J'ai toujours été très satisfait de mes achats sur 1001hobbies .
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour une nouvelle commande !
G
Giuseppe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Envoi ponctuel et précis. Les articles achetés en ligne correspondent parfaitement à la description. Recommandé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que la commande ait été exacte et conforme à la description. Votre recommandation est très appréciée. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
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Anna-Katharina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton super feedback ! Nous sommes très heureux que tu sois à nouveau satisfait. Nous nous réjouissons déjà de ta prochaine visite !
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Dianne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Content que la livraison ait été rapide ! A la prochaine !
M
Maxime A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Au top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! On vise toujours le top pour vous satisfaire. À bientôt !
S
Stefan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
J'ai tout reçu en bon état et rapidement. Je suis très satisfaite des articles envoyés et j'envisage déjà ma prochaine commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Quel plaisir d'apprendre que tout est arrivé en bon état et rapidement ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Rapide et efficace.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur. À très bientôt pour une nouvelle commande rapide et efficace !
M
Maximo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Modèles intéressants à des prix intéressants + frais de port
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos modèles et nos prix compétitifs intéressants. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience, nous espérons vous revoir bientôt !
M
Mauro T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Tout est parfait et dans un délai très court
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement et dans les temps. A bientôt pour une nouvelle expérience positive !
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Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Site très complet avec beaucoup de références. Livraisons rapides et conformes aux commandes.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la diversité de nos références et de la rapidité de nos livraisons. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. À très bientôt !
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André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Ce n'est pas toujours marqués les échelles des maquettes
Mais une grande diversité.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'absence d'indication claire des échelles sur certaines maquettes. C'est un point important et nous allons travailler à améliorer cela pour offrir encore plus de transparence. En attendant, nous sommes heureux que la diversité de notre offre vous plaise ! Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
A
Antonio Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
La commande est arrivée incomplète, je vous ai contacté, vous ne m'avez pas donné de solution immédiate.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et nous comprenons votre frustration face à l'absence de solution rapide. Nous examinons votre cas afin de le résoudre le plus rapidement possible. Notre équipe vous contactera pour vous apporter une réponse immédiate. Merci de votre patience !
L
Loane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Super !! Certaines pièces sont assez fragile et ne peuvent pas être tordu a l'infini : il fait y arriver assez vite. De même, les revêtements de couleurs s'écaille facilement en cas de faux mouvement ce qui rajoute un petit challenge.
Très sympa a faire et notice facile a suivre !!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience malgré les petits défis rencontrés avec certaines pièces. C'est vrai que certains modèles peuvent demander un peu de précaution, mais cela fait aussi tout le charme du montage ! ️ N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines créations, et à très bientôt pour de nouvelles aventures !
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Emballage soigné
Délais de livraison respecté
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'emballage ait été soigné et que les délais de livraison aient été respectés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
R
Rainer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Un service de qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super compliment ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de notre service. Nous sommes toujours là pour toi !
M
Miguel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
La livraison a été beaucoup plus tardive que les autres commandes que j'avais passées à ce moment-là, et quand elle est arrivée, ils m'avaient envoyé le mauvais article, le Airfix AO2318V 1/76 au lieu de celui que j'avais commandé (Airfix 1602318 1/72). Je l'ai signalé et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons vivement le retard et l'erreur dans votre commande. Pour y remédier, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse contacto@1001hobbies.es, où notre équipe examinera votre cas et prendra les dispositions nécessaires pour que le mauvais article soit échangé. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous nous efforcerons de résoudre ce problème dès que possible.
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Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
1001 n'y est pour rien, mais je suis mécontent du produit pour 300 euros il n'y a pas les canons en métal ni les mats alors qu'ils apparaissent sur les photos de montage
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Bien que nous ne soyons pas responsables des différences entre les photos de montage et le produit final, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre ce genre de problème. Merci de votre compréhension !
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Olivier W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Sur l'article que j'ai acheté prix imbattables, livraison top,merci 1001 hobbies.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre article à un prix compétitif et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Frank N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Tout a très bien fonctionné, même si le numéro de téléphone indiqué n'a pas fonctionné pour moi.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le numéro de téléphone et allons vérifier cela afin que cela fonctionne mieux la prochaine fois.
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Anneke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison soignée, beau produit à un bon prix. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du produit et du prix. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison plus rapide, et nous espérons que la prochaine expérience sera encore plus agréable !
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Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Malgré quelques retards pour la 1ere commande je pense que tuot ira bien par la suite
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. À bientôt !
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Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bien et merci à laure pour sa réactivité et gentillesse
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! À très bientôt pour de nouvelles commandes.
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Anaïs B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
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Giovanni C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Tout était conforme à la description et aux attentes. J'ai contacté le service client pour un petit retard dû au fournisseur et j'ai eu un retour immédiat et une expédition. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout ait été résolu rapidement et que votre expérience ait été positive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes toujours à votre disposition !
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Cela a pris du temps car les articles n'étaient pas tous en stock mais tout était parfait !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre patience ! Nous sommes heureux que tout ait été parfait à la fin. Nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir !
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Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Site excellent. Rapidité du service.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Marie-Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
commande conforme à ce que j'attendais
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À bientôt !
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Martial P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
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Jean- Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Fidèle reproduction des modèles merci à vous
Réponse de 1001hobbies
Merci à vous pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que la reproduction des modèles réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
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Giorgio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
AAA+++ TOUT EST OK !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
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Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Pas de soucis au niveau de la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
parfait dans la mesure où je trouve des maquettes que j apprecie ..
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez des maquettes qui vous plaisent. Si vous avez des demandes spécifiques ou si vous recherchez quelque chose en particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !
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