1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
félicitations, ils ont plusieurs produits de qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre compliment ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des produits de qualité dans notre assortiment. Nous continuerons à vous offrir le meilleur. A bientôt !
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison rapide, tout est intact. Très bon prix pour une entreprise locale
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé en bon état. Il est agréable d'entendre que vous êtes satisfaits du prix et du service. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Site sérieux. Réponse rapide aux messages.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins. À bientôt !
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Retard et incompréhension lors de l'achat ( présentation d'une boîte de complément de détails d'une Honda comme une voiture "complète"...WARNING donc
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et vos observations ! Nous nous excusons pour cette confusion lors de l'achat. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la présentation de nos produits et éviter de telles incompréhensions à l'avenir. Nous apprécions votre vigilance et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats.
M
Milan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très haut de gamme
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. A la prochaine fois !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien choix intéressant de maquettes et accessoires
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre sélection de maquettes et accessoires vous ait intéressé. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles arrivées !
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bien mais trop de publicité inutile je n'achète que ce que je veux
Trop de pub tue la pub
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour constructif ! Nous comprenons que trop de publicité puisse être dérangeant. Nous apprécions vos remarques et veillerons à rendre l'expérience plus agréable pour vous à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion !
V
Vicente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
La commande n'est pas arrivée complète car l'une des pièces avait été séparée pour être envoyée lorsqu'ils l'ont reçue, il semble qu'elle était en retard. Ils l'ont envoyé séparément et gratuitement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée complète dans un premier temps. Nous apprécions votre compréhension concernant le retard de la pièce et sommes heureux d'apprendre qu'elle a été expédiée sans frais supplémentaires. Nous tenons à ce que votre expérience d'achat soit toujours satisfaisante, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous contacter, merci de votre patience !
E
Eloise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tout s'est bien passé. Expédition ultra rapide. Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'expédition ait été aussi rapide et que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochains achats !
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Accueil téléphonique agréable et très pro pour résoudre un problème d'erreur de numéro de commande dû à ma précipitation à remplir le formulaire.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement votre souci avec professionnalisme et courtoisie. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons toujours là pour vous aider !
C
Csaba V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Super, vite.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de votre commande vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Alphonse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Produit livré avant le jour prévu ...! Bravo ....
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit ait été livré plus tôt que prévu. C'est un plaisir de vous offrir une expérience de livraison rapide et efficace. À bientôt pour vos prochains achats !
A
Angeles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
- Un sentiment d'arnaque : au moment de l'achat, tous les produits étaient en stock. Cependant, ils envoient avec la confirmation de la commande (modifiable, soit dit en passant) une explication mal rédigée en espagnol, indiquant que le sac peut être divisé en raison d'un manque de stock, moyennant un coût supplémentaire.
- Le délai de disponibilité du produit manquant augmentait au lieu de diminuer.
- Après presque 20 jours d'attente, je demande à Paypal un remboursement et l'annulation de l'achat, en fournissant toutes les preuves - Paypal communique avec le vendeur et ce n'est qu'à ce moment-là qu'il envoie instantanément tous les produits (y compris celui qui avait encore 2 semaines pour être à nouveau disponible).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative. Nous nous excusons pour la confusion causée par la rupture de stock et la réponse automatisée que vous avez reçue. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos processus de communication et de service à la clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu les produits, mais nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons en sorte de vous fournir un meilleur service.
E
Ettore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bon service, impeccable et attentif. Je le recommande !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre attention. Vos conseils sont très importants pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
J
Juan Carlos P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai reçu la commande et je jouerai à nouveau avec dans un avenir proche.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition, le suivi et l'achat ont été à votre convenance - nous nous réjouissons d'avoir bientôt de vos nouvelles !
M
Milan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Très bien fait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. A la prochaine fois !
M
Madeleine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Cela fait longtemps que j'achète des maquettes chez 1001 Hobbies.
Service impeccable et personnel serviable, chaleureux, courtois et sympathique
Réponse de 1001hobbies
Merci énormément pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait toujours donné satisfaction et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos achats de maquettes ! À très bientôt !
H
Henri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
La commande est arrivée dans les temps super Henri très bon cite
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que vous soyez satisfait de votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Niek L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Un peu chaotique pour ne rien trouver, mais beaucoup d'informations sur les produits.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons qu'il peut parfois être difficile de trouver rapidement ce que l'on cherche. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la navigation et la structure du site pour vous permettre de trouver plus facilement les produits. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver suffisamment d'informations !
M
Miguel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Tous d'accord
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Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé - à la prochaine fois !
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Bas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Pour ce que j'ai commandé, 1001Hobboes était le moins cher. La commande est venue de France, mais a été livrée rapidement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'offre la moins chère chez 1001Hobbies et que la livraison ait été rapide, malgré le fait que la commande venait de France. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
produits comme décrits et prix raisonnables mais délais de livraison très longs (2 mois)
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les produits correspondent à vos attentes et que vous trouviez nos prix raisonnables. Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison plus long que prévu. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer ce point. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore plus rapide !
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
depuis la commande jusqu'a la livraison pas de problème ;
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans aucun problème. Nous restons à votre disposition pour toute future commande !
J
Jack L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de nos choix, ainsi que la rapidité de l'envoi et l'accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider. À très bientôt !
C
Camillo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Excellent produit
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que le produit vous ait plu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous aider !
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Tout est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit à votre entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats !
J
Jose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Expérience et fiabilité.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre confiance ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous sommes là pour vous aider à chaque fois que vous en avez besoin, nous espérons vous revoir bientôt !
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Gennaro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Excellent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de tout cœur ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits. A bientôt pour d'autres achats !
K
Klaus P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Tout va bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tout ait été à ta satisfaction. À la prochaine fois !
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Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Le site est clair et net, mon achat s'est très bien passé, livraison rapide et soignée, tout est parfait. Merci beaucoup pour le service :-)
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat, ainsi que la livraison, vous ont pleinement satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ; ce sera toujours un plaisir de vous servir !
F
Flavio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Service impeccable, site rapide et bien fait, livraison dans les délais. Produit parfait. Rien à dire, 5 étoiles ! Bravi
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une si bonne expérience avec notre site et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre soutien. A bientôt pour vos prochains achats !
F
Fausto I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai passé un bon moment. J'ai trouvé tout ce que je cherchais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez. Revenez nous voir bientôt !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Parfait,je n’ai rien à redire.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour votre prochaine commande !
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Une très bonne boutique en ligne avec un très grand choix et de bons prix.
La commande et la livraison sont très simples, donc très bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre réaction positive ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de la sélection, des prix ainsi que du processus de commande et de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un avenir proche !
F
Fabrizio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Impeccable sur toute la ligne
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait. A la prochaine fois !
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
bien
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Envoi un peu long par rapport aux concurrents : visiblement ils n'ont pas beaucoup de stock.
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et à mieux gérer les stocks. Merci pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques concernant votre commande.
J
Jean-Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Excellente relation client : Merci à la personne qui m'a contacté par téléphone pour me proposer gratuitement 2 envois, car un des produits risquait d'arriver plus tard (ma faute, je n'avais pas lu le message au moment de la commande). Finalement on m'a offert de remplacer le produit manquant par un autre plus cher de quelques euros, pour le prix initial ! 1001 hobbies passe en tête de mes fournisseurs, je prépare déjà ma prochaine commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande se déroule parfaitement. À bientôt pour votre prochaine commande !
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Esteban B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
dans l'ensemble, tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé dans l'ensemble. Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter !
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Juan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Plus cher que d'autres site, mais des modèles que l'on ne trouve pas partout, sinon reçu dans les délais, bien emballé, parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une sélection unique et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats !
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