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K
Note : 5 sur 5
Bon
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Long mais bien mais très long un mois d'attente
D
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Pas terrible, je déconseille...délai de livraison interminable pour au moment d'ouvrir le colis s'apercevoir qu'il manque la moitié de la commande... C'est dommage...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, votre commande est incomplète : la boîte du camion militaire (réf. ICM72541) n’a pas pu être expédiée. Ce produit a bien été commandé auprès de notre fournisseur, mais la livraison a malheureusement pris du retard.
Afin de ne pas prolonger davantage l’attente, nous avons procédé au remboursement de cette référence.
Nous vous prions encore de nous excuser pour cette situation indépendante de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Nous regrettons sincèrement votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, votre commande est incomplète : la boîte du camion militaire (réf. ICM72541) n’a pas pu être expédiée. Ce produit a bien été commandé auprès de notre fournisseur, mais la livraison a malheureusement pris du retard.
Afin de ne pas prolonger davantage l’attente, nous avons procédé au remboursement de cette référence.
Nous vous prions encore de nous excuser pour cette situation indépendante de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
P
Note : 5 sur 5
Produit tel que décrit, soigneusement emballé !
P
Note : 5 sur 5
Très bon site je commande parfois chez eux très sérieux. Un retard de commande dernièrement suite à un changement d'entrepôt mais tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
M
Note : 3 sur 5
😮💨😮💨😮💨
X
Note : 5 sur 5
Très content sachant aussi que j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et aussitôt quelqu'un par téléphone m'a répondu. Dans la journée mes figurines ont été envoyées et je les ai reçues le lendemain même. Vraiment efficace, merci à celles et ceux qui ont contribué à cela. Je suis d'autant satisfait car je sais aussi que vous avez déménagé je crois et qu'il est difficile pour vous de répondre à toutes les attentes de vos clients. Sympa de votre part et à une prochaine fois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que notre équipe a pu vous répondre rapidement et efficacement.
Votre compréhension concernant notre récent déménagement nous touche particulièrement. Ce type de retour nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, même dans les périodes de transition.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que notre équipe a pu vous répondre rapidement et efficacement.
Votre compréhension concernant notre récent déménagement nous touche particulièrement. Ce type de retour nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, même dans les périodes de transition.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
J
Note : 5 sur 5
Ils respectent toujours les délais, les prix et la livraison. Merci.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Commerçant à l'écoute. Envoi rapide et emballage soigné. Je recommande. Cdlt
B
Note : 3 sur 5
Délais trot long 1 mois pour recevoir mais peinture par contre pour prélevé les sous rapide
P
Note : 5 sur 5
Un très bon choix et un bon servy
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Une belle maquette à faire (Tamiya). Parfait..
W
Note : 5 sur 5
Est arrivé plus vite que prévu et tout était comme prévu. Que veux-tu de plus ?
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Super content d'avoir pu trouver les peintures que je recherchais
S
Note : 2 sur 5
Trop longs temps d'attente
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
nous regrettons beaucoup cette mauvaise expérience et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre commande a effectivement été affectée par des retards exceptionnels en raison d'un changement logistique dans notre entrepôt, ce qui a perturbé à la fois l'expédition et la réception des marchandises. En ce qui concerne le produit non disponible, nous aurions dû vous informer plus tôt et nous regrettons ce manque de réactivité.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons pouvoir vous servir à nouveau à votre entière satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES
nous regrettons beaucoup cette mauvaise expérience et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre commande a effectivement été affectée par des retards exceptionnels en raison d'un changement logistique dans notre entrepôt, ce qui a perturbé à la fois l'expédition et la réception des marchandises. En ce qui concerne le produit non disponible, nous aurions dû vous informer plus tôt et nous regrettons ce manque de réactivité.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons pouvoir vous servir à nouveau à votre entière satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES
F
Note : 5 sur 5
Tjr top
M
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse à recommander
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long et il s'avère qu'un pinceau est également cassé. Une enveloppe à bulles n'est pas un bon emballage pour des produits fragiles. Les produits eux-mêmes sont bons.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard de livraison et pour le pinceau cassé.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et veillerons à ce que les produits fragiles soient mieux protégés, afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger le pinceau endommagé ou obtenir un remboursement.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard de livraison et pour le pinceau cassé.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et veillerons à ce que les produits fragiles soient mieux protégés, afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger le pinceau endommagé ou obtenir un remboursement.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES
J
Note : 5 sur 5
Petit problème au niveau de la date prévue de livraison, mais tout s'est bien terminé. Très bonne communition avec le vendeur.
B
Note : 5 sur 5
Site réactif et produits de qualité. Je recommande
G
Note : 3 sur 5
délai entre commande et livraison trop long désolé
B
Note : 3 sur 5
Des commandes un peu longues à arriver
R
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
pas de souci, tout est bien !
C
Note : 5 sur 5
Rapidité
H
Note : 5 sur 5
Bon service et qualité.
L
Note : 5 sur 5
Malgré un retard de livraison important une disponibilité très respectueuse dans les réponses à mon inquiétude. Un produit en excellent état parfaitement emballé. Je ferai de nouveau appel à ce commerce.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
S
Note : 3 sur 5
Délais d'expédition un peu long.
C
Note : 5 sur 5
Pas de probleme pour cette Cde .Satisfait pleinement
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !!!
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Absolument parfait de la commande à la livraison. Vraiment bravo et merci à toute l'équipe de 1001 hobbies
S
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 2 sur 5
Presque 3 semaines pour recevoir ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été longue mais le produit est satisfaisant et en bon état
A
Note : 3 sur 5
La commande a mis beaucoup de temps à arriver. Mais tout s'est bien passé.
P
Note : 5 sur 5
Sur 1001 Hobbies, je n'ai pas de critiques à formuler, puisque l'objet acheté était conforme à mes attentes, et surtout à l'annonce. C'est leur société de livraison, Chronopost, qui n'a pas respecté mes ordres, à savoir une livraison en un point relais spécifique. J'ai été dans l'obligation d'aller chercher mon achat dans un bar, très mal fréquenté et qui plus est non choisi dansc ma commande.
Réponse de 1001hobbies
onjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis en très bon état. Produit conforme.
M
Note : 2 sur 5
Délai non respecté sans explication
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
Merci pour votre message.
Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES