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F
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfait de cette enseigne
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Bon service et ils cherchent les maquettes déclassées.
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Des étiquettes adhésives Impossibles à décoller masquent la référence sur les peintures Tamiya.
D
Note : 5 sur 5
Merci c'était parfait
L
Note : 5 sur 5
très bon service surtout sur le service hotline répondant aux questions de la clientèle
P
Note : 5 sur 5
Bien que le colis soit arrivé un peu cabossé et après un délai non négligeable alors que les expéditions sont prévues "par retour", malgré tout, tout va bien !!!
G
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide, sérieux, rien à reprocher
J
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
K
Note : 2 sur 5
Bonjour, ma commande a mit plus d'un mois à arriver alors que lors de ma commande le produit était disponible. Et ensuite ce n'était plus le cas.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
1001hobbies
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
1001hobbies
cordialement,
1001hobbies
F
Note : 2 sur 5
Très déçu. Plus d'un mois d'attente alors que tous les produits étaient "disponibles". Et ça n'était pas la première fois. Je crois que c'est décidé, je change de crémerie. Désolé.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
rien à dire tout était parfait
R
Note : 2 sur 5
Cela a pris beaucoup trop de temps. Plus de six semaines. Et alors que le site indiquait que c'était en stock. Je viens de recevoir 1 des 2 articles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur,
Nous regrettons votre avis et nous nous excusons pour cet incident.
En raison de l'intégration de la logistique, de la réception des commandes des fournisseurs et de l'expédition des commandes des clients, nous avons rencontré un certain retard. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons encore une fois pour cet incident.
Nous tenons à souligner que les produits indiqués comme "disponibles" sur notre site sont effectivement disponibles. Cependant, les produits indiqués comme "expédiés aujourd'hui" sont en stock dans notre entrepôt logistique.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons votre avis et nous nous excusons pour cet incident.
En raison de l'intégration de la logistique, de la réception des commandes des fournisseurs et de l'expédition des commandes des clients, nous avons rencontré un certain retard. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons encore une fois pour cet incident.
Nous tenons à souligner que les produits indiqués comme "disponibles" sur notre site sont effectivement disponibles. Cependant, les produits indiqués comme "expédiés aujourd'hui" sont en stock dans notre entrepôt logistique.
Cordialement,
1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
ok
C
Note : 3 sur 5
Je déplore un retard dans la livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
Rapide et totalement conforme, bénéficié d'une promo, donc très bonne expérience !
G
Note : 5 sur 5
Ok bon
Avis traduit
W
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité du vendeur. Malheureusement boîtes un peu écrasées à l'arrivage. Aussi aucun film plastique, ce qui fait douter qu'on achète du neuf...
J
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois et demi pour recevoir la commande. Plusieurs mails reçus dans les 3 premières semaines après la commande pour signaler du retard, alors que tous les items étaient indiqués comme disponibles sur le site, puis plus rien.... il a fallu 2 mails et un message sur le site pour que soudainement et sans prévenir le colis soit envoyé plus d'un mois et demi après paiement, et donc cadeaux ratés pour un anniversaire
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
H
Note : 2 sur 5
la livraison prend vraiment beaucoup de temps. Une partie de ma commande, après plus d'un mois, je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons cette évaluation et nous nous excusons pour cet incident. Vous manquez effectivement la Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty avec glace - Disponible. Étant donné que cette figurine a pris beaucoup de temps à arriver, nous avons demandé au service logistique d'expédier la commande sans cette figurine. Nous vous rembourserons le montant dans les 5 à 6 jours.
Nous regrettons que vous n'appréciez pas cette mesure, mais étant donné que votre commande a été passée il y a quelque temps, nous avons choisi d'agir de cette manière pour ne pas vous faire attendre plus longtemps.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cette évaluation et nous nous excusons pour cet incident. Vous manquez effectivement la Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty avec glace - Disponible. Étant donné que cette figurine a pris beaucoup de temps à arriver, nous avons demandé au service logistique d'expédier la commande sans cette figurine. Nous vous rembourserons le montant dans les 5 à 6 jours.
Nous regrettons que vous n'appréciez pas cette mesure, mais étant donné que votre commande a été passée il y a quelque temps, nous avons choisi d'agir de cette manière pour ne pas vous faire attendre plus longtemps.
Cordialement,
1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Professionnels et gentils
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Traitement rapide de la commande, moins de 72 h plus tard j'avais le produit en main, chapeau bas, grand choix et lisibilité du stock parfait
C
Note : 5 sur 5
rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
Ok
F
Note : 2 sur 5
Il me manque un pot de peinture tamyia XF 66 que j'ai par ailleurs signalé et aucune réponse a part me proposer un bon d'achat de 10 € qui ne m'intéresse pas ! Je veux seulement mon pot manquant. Je commande 8 articles et il en manque un Qu'est ce que ça serait si j'en avais commandé 50 🤔🤔
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cet oubli et vous présentons nos excuses pour ce manquant.
Malheureusement, il ne nous est pas possible d’expédier un seul pot de peinture en raison des frais de port engendrés. C’est pourquoi, un document contenant un formulaire à imprimer et à remplir manuellement vous a été envoyé le 04/06/2025, afin de procéder au remboursement. N’ayant pas reçu de retour de votre part, nous venons de vous le renvoyer ce jour.
Nous restons dans l’attente de ce formulaire complété pour pouvoir finaliser le remboursement du pot de peinture manquant.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Bien cordialement,
Le Service Client
1001hobbies
Nous regrettons cet oubli et vous présentons nos excuses pour ce manquant.
Malheureusement, il ne nous est pas possible d’expédier un seul pot de peinture en raison des frais de port engendrés. C’est pourquoi, un document contenant un formulaire à imprimer et à remplir manuellement vous a été envoyé le 04/06/2025, afin de procéder au remboursement. N’ayant pas reçu de retour de votre part, nous venons de vous le renvoyer ce jour.
Nous restons dans l’attente de ce formulaire complété pour pouvoir finaliser le remboursement du pot de peinture manquant.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Bien cordialement,
Le Service Client
1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et correcte.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
très en retard,
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Bon traitement et communication tout le temps, j'ai reçu le produit quelques jours après qu'ils l'ont eu en répétition sans hésiter.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Super lent. Lorsque le site web indique que des articles sont disponibles, cela prend 2 mois. Il n'y a pas de numéro de téléphone et les e-mails ne reçoivent pas de réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires concernant la disponibilité des articles sur notre site web et les délais d'attente qui en découlent.
Nous sommes également conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre service client afin de pouvoir répondre plus rapidement et efficacement à vos demandes. Un numéro de téléphone spécial sera bientôt mis en place pour faciliter la communication avec notre équipe.
Nous avons pris note de vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
1001hobbies
Nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires concernant la disponibilité des articles sur notre site web et les délais d'attente qui en découlent.
Nous sommes également conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre service client afin de pouvoir répondre plus rapidement et efficacement à vos demandes. Un numéro de téléphone spécial sera bientôt mis en place pour faciliter la communication avec notre équipe.
Nous avons pris note de vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
1001hobbies
H
Note : 5 sur 5
L'acquisition de l'article a pris un peu de temps, mais sinon c'est un très bon article. En revanche, l'expédition a été super rapide, je recommencerai avec plaisir.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
MAIS dommage qu'il ne fasse pas BEAU TOUS LES JOURS !
G
Note : 5 sur 5
le délai de livraison a été long mais la voiture de collection que j'ai achetée, est vraiment de très bonne qualité, vraiment très belle, ça valait le coup d'attendre...
J
Note : 5 sur 5
Réception un peu longue, mais correct et en état
J
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Extrêmement satisfait ! Commande reçue plus rapidement que prévu, et qualité au top !
Avis traduit