1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Merchandice was ordered and charged to my MC account 22 days ago and there has been no follow up It is stuck in Paris France with no movement I will never order from this company again. I've dealt with many online companies, but never have had to wait this long for my order. I'm not even sure I'll ever get this order and plan to send a letter to Capital One stating that I never received the merchandise ordered and want my money credited to my MC account. I'm afraid I have been ripped off for the first time ordering online.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently there is a problem with DHL, we are currently investigating the issue. We will contact you again as soon as we have more information. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Where are my decals? It's hard to rate something that hasn't arrived yet. I wish I could find a tracking number.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should have received your order by now. If there is any issue, please contact us directly at: contact@1001modelkits.com Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
rien à dire choix prix délais tout conforme à mon atte
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Ils ont l'article que je cherche mais mettent beaucoup trop de temps à l'expédier et à le livrer.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Jeu de décalcomanies difficile à trouver arrivé TRES rapidement et bien emballé....grande société !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Hard to find decal sets arrived VERY fast and well packed....great company!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Shipping They have the item I'm looking for but take far to long to ship and deliver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Première commande. Facile et bon déroulement du site. Modalités de livraison et paiement également. Ayant oublié les peintures j'ai fait appel à Olivier en Chat: rapide efficace réactif et au final contenu colis comme attendu. Merci à lui ! J'y retournerai avec confiance ! (enfin qu'en j'aurais fini les maque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Service de qualité et expédition rapide pour le Canada Merci à toute l'éq
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Ils ont été très rapides et le produit était exactement comme décrit. Merci beaucoup. Tout à fait recommandable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
sinon les produits reste de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Site bien fourni. Prix corrects. Commande passée sans problème et traitée rapidement. Je recommande viveme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Énorme choix d'articles. Service rapide et soigné. Merci.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Très bonne société avec laquelle traiter, satisfait du kit et du service de 1001 model Kits Très bonne société avec laquelle traiter, satisfait du kit et du service de 1001 model Kits, salutations, Chris S
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits,regards,Chris S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Les boites flottaient dans un carton trop grand et avec trop peu de calage. La poste avait remis du scotch autour car la bande qui était insuffisante et on aurait pu prélever une boite de maquette facilement. Sinon le choix est très intéressant et les promos sym
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Je vous recommande ce site.Rien a dire je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Le site est clair les criteres de tri bien faits y a du choix et du stock livraison rapide continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
commande rapide et tres bon suivit je recommanderais
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Excellente expérience ! Service rapide et précis ! Nous vous remercions !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Examen de la commande de 1001 Les pièces de détail étaient conformes à la description, bien emballées pour être expédiées sans dommage. La commande a été exécutée rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
J 'apprecie 1001 maquette pour les divers choix que l'on propose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Review of order from 1001 The detail parts were as described, well packaged for shipment without damage. Order was quickly filled
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Très large choix de produit de très haute qualités. Indispensable pour les maquettistes amateurs. Service commercial sérieux. Je recommande à tous les amateurs de maquette comme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Great experience! Fast and accurate service! Thank you!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Rien à signalervotre site est bien détaillé et facile à visiter continuez ai
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Décalcomanies Très satisfait, j'ai essayé d'obtenir ces décalcomanies depuis longtemps. 1001 Model kits m'a tenu informé tout au long du processus et les décalcomanies sont arrivées dans un état impeccable. Je suis heureux de recommander sans équivoque... Je referai certainement appel à 1001 Model kits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Rapide et en bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Decals Very pleased, have been trying to get these decals for a long time. 1001 Model kits kept me informed all the way and they arrived in pristine condition. Happy to unequivocally recommended... I will certainly use 1001 Model kits again
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Bonjour Je m'appelle Angelo Renzi Je vous écris de Brescia (Italie) et je vous serais reconnaissant de bien vouloir répondre aux courriels que je vous ai envoyés hier soir pour savoir s'il vous plaît où en sont mes deux commandes du 01 et 02 juillet 2017. numéros de commande : QZJOQULTN#82811 et WX9S14Y0F . D'après le programme sur votre site je ne comprends rien au téléphone il n'y a qu'une voix enregistrée sur le disque et en français donc en gros je ne comprends rien.Vous n'avez pas encore répondu à mes mails. S'il vous plaît, faites-moi savoir quelque chose dès que possible. Je vous demande seulement ce qu'il est advenu de ce que j'ai acheté chez vous. J'attends votre réponse rapide à ce sujet. Je vous remercie. Angelo Renzi - Brescia - ITALIE.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
exellentes livraison bon emballage et delai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Delays in shipment. I ordered things in past and service was good. Recently I placed an order on June 11, 2061. Got an mail stating received order and of course accepted my payment. Got another email saying I should receive order by June 22. Great, but never received the order. Had to send two emails checking on status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Not the normal service I was used to.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please note we rely on our suppliers to offer the largest choice of products possible, which can cause a delay. As a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
From order to delivery takes way too long! This is my second order with 1001 Modelkits, and again the time from the confirmation to the actual delivery is unbelievably long. My most recent order was made on June 11 and as of this review (July 6) I still DO NOT HAVE IT! It is just a mask for a canopy on a 1:48 scale plane, and yet it cannot be delivered quicker than one month. That is just way too long. My first order was so long in being shipped and delivered that I actually had to reorder the item through another distributor and got it within a few days. Finally my original order arrived, and now I don't need it any longer. Sorry, but something has to be done about processing and shipping orders much faster.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please note we rely on our suppliers to offer the largest choice of products possible, which can cause a delay. As a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Retards dans l'expédition. J'ai passé des commandes dans le passé et le service était bon. Récemment, j'ai passé une commande le 11 juin 2061. J'ai reçu un courrier indiquant que j'avais reçu ma commande et j'ai bien sûr accepté mon paiement. J'ai reçu un autre courriel disant que je devrais recevoir la commande d'ici le 22 juin. Très bien, mais je n'ai jamais reçu la commande. J'ai dû envoyer deux courriels pour vérifier l'état de la commande. Après avoir reçu le deuxième courriel, il semble que c'est à ce moment-là que ma commande a été traitée. Quelques jours plus tard, j'ai finalement reçu la commande. Ce n'est pas le service normal auquel j'étais habitué.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que nous dépendons de nos fournisseurs pour offrir le plus grand choix de produits possible, ce qui peut entraîner un retard. En compensation de ce désagrément, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long ! C'est ma deuxième commande auprès de 1001 Modelkits, et une fois de plus, le délai entre la confirmation et la livraison est incroyablement long. Ma commande la plus récente a été passée le 11 juin et à l'heure où j'écris ces lignes (6 juillet), je ne l'ai toujours pas ! Il s'agit juste d'un masque pour une voilure sur un avion à l'échelle 1:48, et pourtant il ne peut pas être livré plus rapidement qu'un mois. C'est beaucoup trop long. Ma première commande a été tellement longue à être expédiée et livrée que j'ai dû repasser commande auprès d'un autre distributeur et je l'ai reçue en quelques jours. Finalement, ma commande initiale est arrivée, et maintenant je n'en ai plus besoin. Désolé, mais il faut faire quelque chose pour traiter et expédier les commandes plus rapidement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que nous dépendons de nos fournisseurs pour offrir le plus grand choix de produits possible, ce qui peut entraîner un retard. En compensation de ce désagrément, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Tout est correct, mais la préparation et l'expédition des commandes peuvent être améliorées. 12 jours de préparation plus 7 jours d'expédition, soit près de 20 jours pour recevoir une commande de 16 kg.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Prix raisonnables et suivi pro nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Très bon choix de maquettes de tous les horizons. Large gamme également d'accessoires et peintures. La livraison a été rapide et s'est correctement déroulée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Un excellent fournisseur Ils ont fourni les produits que j'avais commandés dans les délais et bien emballés en me tenant informé de l'avancement de la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Magasin a conseiller
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