1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
The shipping was fast and the cost was … The shipping was fast and the cost was reasonable. Overall I am very happy with my item and with the experience, I got from 1001 Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Expédition en temps record: 48h! Produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Temps de prise en compte et de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
tres bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Toutes les peintures Hunbrol disponibles par Internet. Pas de rupture de stock. Prix compétitifs. Livraison très rapide. A recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Maquette F4U CORSAIR HELLER Très mauvaise qualité par rapport aux maquettes TAMIYA. Mis à la poubel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Large choix de produit livraison rapide et bien emballer.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Livraison rapide. Tout convient jusqu'à présent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
J'ai passé ma commande le 07/01/2018 J'ai passé ma commande le 07/01/2018, et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée, mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"" ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois, et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro a abouti à un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse, et la fonction de chat sur le site web n'apparaît pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 18/01/18, 8 jours ouvrables après votre commande, et livrée le 24/01/18. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Meilleures salutations, L'équipe 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Parfait prix intéressan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
LARGE CHOIX DE MAQUETTES COLIS RECU SANS AUCUNS PROBLEMES BIEN EMBALLE PLUSIEURS COMMANDES A MON ACTIF SUR CE MAGASIN ET JAMAIS AUCUNS SOUCIS. JE RECOMMANDERAIS SANS PROBLEME. JEAN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Tres bon suivis bien emballé et pas cher. Juste les frais de port un chouilla trop cher. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Une maquette de bateau commandée finalement pas disponible mais sans être averti. Donc changement de modèle. Un kit accessoires adressé incomplet puis complété 8 jours après. Finalement une commande du 10 décembre soldée le 12 janvier après plusieurs mails d'échanges et plusieurs appels téléphoniques de ma part. Néanmoins un geste commercial est à noter livraison de qq produits en complément de ma commande initiale. Une 1ère expérience d'achat qui ne m'a pas d
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. I got an email saying it had been processed, but when I check the website it says ""still processing"". Their phone number says open 9-5 weekdays, but I've now tried 5 times, and the UK number says its closed, and then a couple of times the same number has gone through to French answer machine. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. I've found no way of contacting them, all I want is to know what the problem is and when my order will arrive!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 18/01/18, 8 working days after you placed your order, and delivered on the 24/01/18. We apologize for the delay. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison en avance avec tout les produits commandés ! Nicke
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
recevoir une maquette avec seulement la notice et les décalcos mais sans les pièces de montage est très déce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Je commande des peintures ok tout marche bien. Puis je reçois un mail me disant qu'une des peinture est manquante et on me fait un avoir (pas un remboursement !) je reçois un nouveau mail la peinture vient de rentrer en stock et je peux la recommander et me servir de mon avoir... Je recommande et là surprise on me recolle des frais de port (7.99€) cela fait cher le pot de peinture (en plus je ne trouve pas où me servir de l'avoir) Je vois le lendemain que l'on a assemblé les 2 commandes mais sans m'enlever les 2ème frais de port. Mais le plus cocasse c'est que je reçoit mon colis sans la fameuse peinture manquante je téléphone et pose la question et... pas d'explications mais la personne est très gentille et me refait la commande que j'attends bientôt j'espère. Pour l'avoir j'ai repasser une commande et après avoir lu et relu les pages je l'ai finalement trouvé mais il y aurait besoin d'améliorer le système et faire en sorte de le trouvé ju
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très bon site et très bon prix et en plus livraison rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Rien a dire. J'ai reçus ma commande rapidement. J'ai bien reçus mes peinture comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Tout est conforme. Le contenu de la commande et le délai sont respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
super super super super.................
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Très facile de commander les peintures tout est bien référencé la livraison est ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Commandé livré trés rapidement très satisf
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Le produit acheté dépasse les attentes, le seul inconvénient est qu'il est arrivé un jour plus tard que prévu, mais sinon il est excellent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
service retour trés bien vivement la prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
J'ai trouvé ce que je cherchai et ai reçut rapidement ma command
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très bien rien à redire. Efficac
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très contente de ma commande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
tout s'est bien passé et rapidement je vous remercie.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Entreprise opaque (apparemment une entreprise néerlandaise avec une expédition depuis l'Allemagne et un échange d'e-mails via la France), délai d'expédition relativement long de 10 jours. L'article commandé était pourtant tout à fait correct.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
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Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
tres large choix super
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Excellent suivi des commandes jusqu'à la livraison Grand choix de maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Le tube de colle ne correspond pas du tout à ma commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Envoi rapide vendeur à recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Les 2 voitures pour circuits électriques reçues sont de très bonne qualité. Le colisage est
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
super je suis content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Merci encore pour la livraison délai très rapide...je vais bientôt recommender des maquettes militair""camions ou chars"" échelle 135... si vous avez des promos ou des bonnes affaires entre 20 et 30 euros merci de m'envoyer un mail à bientÃ
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