Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison à été trée longue la marque de cette maquette n est pas la meilleur je suis habituer a faire mes maquettes chez d autre marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......je sais vous n étre pas dans le colis vu la boite un peu ecrassé il doit s agir d un vieux modéle le colis reçu été bien protégé et bien emballé néanmonis je recommanderais chez 1001 maquettes si les modéles m intérresse merçi pour lr catalogue je tient a spécifié que je fais de la maquette de bateau et de sous marin récent et ancien uniquement cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
c'était parfait !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Marchandise reçue très rapidement tout est ok
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Le temps de traitement entre la commande en ligne et l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Pour la première fois, une vente a eu lieu le 04/04/2018. Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord ???? waarom dit dan aanbieden ? ???. Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering ??? Tout à fait d'accord. Pas d'autres produits à vendre. 0/10
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
tout était conforme à mes command
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, de sorte que je n'ai pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Not the best service experience I've had There are a good range of kits. I went through the order process but an error occurred with validation of payment. I then had an on-line chat which was very good, but didn't solve the issue. His suggestion was to create an account and try again. I did this, successfully. I was then pestered with text messages about my original unvalidated order as there was no correlation between the guest order and account holder order. I was also informed I would receive a tracking number, but this also never happened. The kits arrived after 1 week.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused by this technical issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
pour mon dernier achat un sans faute de leur part avec une livraison rapide et dans les temps
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison alors que le virement a été effectué le jour de la commande).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Il existe une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. Je l'ai fait avec succès. J'ai ensuite été harcelé par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. J'ai également été informée que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelé par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. J'ai également été informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce problème technique. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Parfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
LIVRAISON RAPIDE PIECE CONFORME QUE DU BONHEUR ET SURTOUT DU SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
très bon service. le colis est arrivé à la date prévue. emballage corr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Commande passée pour une maquette de rafale C à 200euros qui arrive limite en pièce détachées.. Je suis vraiment très déçue. je souhaite donc demander un retour et un rembou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
servi dans les plus brefs delais.......aucun pb dans suivi commande reponse aux mails personel a l ecoute du client. site serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
commande reçu rapidement merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Ils m'ont renvoyé le colis (à l'international) après un premier envoi infructueux (perdu en route et renvo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
livraison parfaite et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Pas de problèmes. Matériel arrivé très rapidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Produit parfait et service rapide avec un suivi de l'envoi ""exemplaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
livraison dans les délais bon emballage et produit correspondant a mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
tres bonne transactionrapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
j'ai fini par bien recevoir mes décals mais j'ai un""avoir"" que je ne sais pas utiliser j'aurai besoin d'aide. sinon les interlocuteurs répondent et sont aimables P.HÄCK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Très content du choix et du service. Ne changez rien..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Première expérience avec 1001 maquettes commande et livraison impeccables. Ne reste plus qu'à passer à l'ac
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Je vous félicite pour le service rapide et correct, merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Emballage adapté rapidité d'envoi malgré le nombre de références de peintures. Bref pas de point à amé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Après ma commande il y a eu une erreur de faite j'avais en effet commandé une colle ainsi que 3 bocaux de mélange de peinture et il y a eu 2 bocaux de reçu au premier colis. Suite à cela je répond à la documentation de satisfaction en posant mon problème j'appuie sur le""je souhaite prendre contact avec l'équip"" visiblement cela ne fonctionne pas du premier coup. J'ai du reprendre contacte pour récupérer ce fameux bocal. Il semblait y avoir un problème de colis puisque l'équipe a bel et bien scanné les 3 bocaux mais 2 bocaux à l'arrivée. Autrement un bon site avec du choix et très rapide à la livraison. (retenons que mon problème ne semblait être
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Très bien!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Une seule photo de la maquette avec deux pieces dessus de couleur différentes une bleue et une jaune. Une jaune est arrivée. Maquette de bonne qualité (surtout a ce prix) mais une information plus précise aurait été appré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très bon suivi de commande emballage soigné. Livraison dans les délais indiqués pour un premier achat. Lau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Troisième commande et pas de problème Matériel conforme service rap
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
le délai de livraison n'a pas été respe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Livré rapidement conditionnement sérieux prestataire fiable. Je recommanderai très bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Maquette reçu très rapidement à votre écoute b
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Commande arrivée en deux jours catalogue plus qu'interresant avec des maquettes introuvable ailleu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Pas d'souci! ça répond bien et rapidemen
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Traitement discret et marchandise 1A
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