Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Parfait délai et respect de la command
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
j'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin et ils étaient en stock ! Livraison rapide colis propre et suivi efficace. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Excellent service Excellent service. Because they couldn't supply what I had requested, they found a good alternative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Aucun problème pour passer la commande qui est livrée rapidement dans de bonnes conditions. Livraison conforme à la comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Envoi rapide modèle conforme ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Il manquait un article dans ma commande. Je suis intervenu par fil pour réclamer cet article. J'attend maintenant qu'il me soit livré sans frais bien entendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
The kit arrived crushed in a padded… The kit arrived crushed in a padded bag. Some minor damage to the kit parts. Disappointing!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: contact@1001modelkits.com We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Marchandise OK Déroulement lent comme un escargot (anniversaire manqué). Contact correct.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Excellent service Excellent service. Comme ils ne pouvaient pas fournir ce que j'avais demandé, ils ont trouvé une bonne alternative.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le kit est arrivé écrasé dans un... Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Quelques dégâts mineurs sur les pièces du kit. Décevant !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Excellent service. Comme ils ne pouvaient pas fournir ce que j'avais demandé, ils ont trouvé une bonne alternative.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Les pièces du kit ont été légèrement endommagées. Décevant !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
bonne expérience bon choix dans les produits et rapidité d'expédit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Reçu rapidement comme annoncÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison rapide et suivi parfait. Je repasserai par votre site. Amitiés. Bernard BOURQU
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
RAS TOUT EST OK PARFAIT MERCI DE VOTRE PROFESSIONNALISME CORDIALEMENT
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Nous avons reçu le matériel que nous avions commandé et que nous pensions indisponible sur le marché. Nous sommes satisfaits du matériel que nous avons reçu et du type de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Les produits sont conformes et l'expédition rapide et soignée. Merci à toute l'équi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Fantastic customer service.… In a world of internet companies basically selling the same products 1001 Modelkits stands out with superb customer service. Having had an order ""lost in the mail"", they very quickly responded to my email and shipped a replacement in very short order without any charges. You can't ask anymore than that. Truly first class customer service. Thank you.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Maquette de bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Commande conforme à mes attentes. délais de livraison un peu long (7jours) mais sans importance pour m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
The model was VERY reasonably priced The model was VERY reasonably priced, and arrived here sooner than I expected. I wouldn't hesitate to order from them again -- in fact, once I finish this kit, I probably WILL order another kit from them!
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service à la clientèle. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"&quot ; ils ont très rapidement répondu à mon email et ont expédié un remplacement dans un délai très court sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Le modèle était à un prix TRES raisonnable Le modèle était à un prix TRES raisonnable, et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Un service client fantastique.... Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service client. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"&quot ;, ils ont très rapidement répondu à mon email et ont expédié un remplacement dans un délai très court sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon site le colis est arrivé vite. Les produits sont pas très cher et de bonne qualité. Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Produits conformes et délai de livraison respectés mais les articles étaient empilés les uns sur les autres sans aucune protection dans une pochette type papiercarton. Certains produits étant en verre ils auraient pu se briser avec une livraison mus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Objets correspondant bien. Livraison rapide. C'est parfait merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
super site qualité et rapidité au rendez-vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
très bon site après plusieurs années plusieurs commandes .je recommande vivement très sérieux très bon produits livraison rapide .très bon service client .je recommande ........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Super expédition rapide colis bien protéger bref service impeccab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Parfaitrapide et produit en très bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
The products arrived quickly and were… The products arrived quickly and were in good condtion, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. For that sort of money, you would expect a bit more protection. At least the products arrived in one piece.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. We remind you that shipping is free for orders above £39. Best regards, Customer service 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Maison sérieuse livraison conforme à la commande et dans de brefs déla
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Livraison impeccable et rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient... Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port aussi bas que possible, mais comme nous expédions depuis la France, les frais sont plus élevés que pour une expédition nationale. Nous vous rappelons que les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 39€. Meilleures salutations, Service client 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Les prix sont très élevés et les frais d'expédition le sont également. On ne peut pas me dire de payer près de 15 euros pour expédier un seul article et on me répond que c'est le coût du service de messagerie et que si vous dépensez plutôt près de 40 euros, les frais de messagerie sont réduits de près de la moitié. L'incohérence à son meilleur
Avis traduit
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