1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
bonne réception du colis dans les temps satisfait de mon achat je recommanderais à mon entourage prochain achat le b25 G Mitchell très professionnel site avec beaucoup de ch
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
C'est le seul magasin de loisirs en ligne où j'ai pu trouver des ceintures de sécurité à l'échelle HGW (ce qui ne veut pas dire qu'il en existe d'autres). (J'ai passé ma commande en pensant que le magasin se trouvait aux États-Unis. Ce n'est qu'après les trois semaines de livraison que j'ai réalisé que le magasin en ligne était situé en Europe. Pour le reste, un achat en ligne réussi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
parfait rapide conforme recommande fortement reviendrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Pas de problèmes ni à la commande ni à la réception. Me
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
J'ai passé une commande pour un kit coûteux expédié aux Etats-Unis. Il est arrivé endommagé lors de l'expédition, mais après avoir contacté 1001 Models, ils ont arrangé les choses. C'est un plaisir de traiter avec eux... considérez-moi comme un client fidèle - je le recommanderais à tous.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
entreprise responsable avec un grand respect pour le client
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Processus de commande simple, livraison rapide. Le paiement par PayPal est très simple.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
I had an order shipped to the US I had an order shipped to the US, an expensive kit. It arrived damaged in shipment but after I contacted 1001 Models, they made it right. A pleasure to deal with...consider me a loyal customer- would recommend to all.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
J'ai eu une commande expédiée aux Etats-Unis J'ai eu une commande expédiée aux Etats-Unis, un kit coûteux. Il est arrivé endommagé lors de l'expédition, mais après avoir contacté 1001 Models, ils ont arrangé les choses. C'est un plaisir de traiter avec eux... considérez-moi comme un client fidèle - je le recommanderais à tous.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
super conforme à la commande site un peu bordelique mais l'on trouve quand meme ce qu'il fau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Arrived on the dot..'All as ordered' Arrived on the dot..All as ordered. A fast service and an attentive one.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
parfaitement conforme et prompte célérité .merci de votre professionalis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
rien à redire juste un petit bémol à propos de l'emballage de la commande. Une enveloppe à bulle avec 8 pots de peinture dedans... miracle qu'ils n'aient pas été écrasés ou
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Arrivé à l'heure prévue... "Tout comme commandé" Arrivé à l'heure prévue... "Tout comme commandé". Un service rapide et attentif.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi faut-il attendre 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, que vous les mettiez dans une enveloppe et que vous les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
tout s'est bien passé aucun soucis
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue ? Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, les mettiez dans une enveloppe et les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez noter que nous expédions depuis la France et que les petits articles envoyés par courrier peuvent prendre quelques semaines avant d'être livrés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Why does it take so long for delivery of my order? Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks, put them in an envelope and mail them? Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do? Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
un peu decu a la reception de ma commande 4maquettes commandees le 25718recu 3 maquettes le 23718 1° non-respect du delai de livraison 2°commande incomplete 3°emballage expedition a souffert du tansportavec les consequences qui se devine. je vous garde ma confiancemalgre ces petits tracas en souhaitant que ces soucis n'aurons pas de resonnance dans mes futurs commandesauquel cas ma preference se dirigera vers d'autres fournisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
RAS sur livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Rapidité dans la livraison produits conformes et en bon éta
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu... J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
I ordered an item and received it… I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We have send you an email regarding order. Yours sincerely, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Le prix la livraison et la qualité impecables. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Commande conforme Delai d'acheminement respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Aucun problème pour la livraison même reçu en avance sur horaire prévu commande arrivée en bon état merci be
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Je le recommande à 100 % à tout le monde.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Réception rapide et facile
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
La marchandise est ok et tout à fait abordable, mais 6 semaines pour la livraison, c'est beaucoup plus long qu'un envoi direct de Chine.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
envoie de colis tres bien si jais besion je rependrais chez 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
très bien les peinture sont au top pour l’aérogr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Maquette superbe... Malgré un délai de livraison un peu longue... Mais ça valais le coup d'attendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Traitement de la commande en règle. Tout est o
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produits conformes. Très bon suivi de livraison
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très bon produit et bon service et ils respectent l'ordre d'arrivée de la commande.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien qu'il y ait déjà eu une confirmation d'expédition, on m'a demandé plusieurs fois de terminer la procédure. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
excellent et convivial très sérieux je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Service très rapide et très bonne qualité des produ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Parfait! Délais de livraison rapides emballage protecteu
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