1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
1ere commande chez ce détaillant livraison rapide emballage soigné très satisfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Rien à signaler on peut commander sans craintes. Juste une petite remarque la pochette d'emballage très grande et les objets se promènent à l'intérieur...Pas grave ce n’était pas fragile mais un simple papier de calage ça sera
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
4 jours de retard sur la livraison...pas super!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous n'avons trouvé qu'une seule de vos commandes dans notre système, qui contient un seul produit. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec plus d'informations sur ce que vous n'avez pas reçu ? contact@1001modelkits.com Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Team 1001 Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en attente. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
un peu cher mais efficace.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bon kit bon prix
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
En su dia ya conteste dando mi opinion que es fenomenal en cuanto al servicio transporte y trato muy profesional y ganando un cliente un saludo muy cordial.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Half My order is on back order now My order is on back order and it's only thing I need to get my blizzard going . Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. I received first part of order on March 9th.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, We found only one order of you in our system, which contains one product. Could you please send us a mail with more information what you have not received please? contact@1001modelkits.com Thank you in advance for your help. Kind regards, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Excellente transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Délais beaucoup trop longs prix trop élevés et assistance qui ne tient pas ses engagements. La 1ère et la dernière expéri
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
commande parfaite délai de livraison rapide et emballage colis parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Efficace et rapide de plus la commande est bien respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
je termine une maquette kamiya véhicule de combat type 16 Pas facile mais les pieces meme minuscules et il y en a pas mal sont parfaites et s’adapte tres bien.en ce qui me concerne si je peu le faire vous pouvez aussi avec de la patience.j’ai 94 ans le 28 de ce mois et de l’arthrose qui me paralyse un peu la main droite et cela m’endicape mais je vais pourtant commander une autre maquette un navire de guerre j’espere Pouvoir la terminer à bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
c'est parfait merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Commande conforme à la demande et expédiée dans les dél
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
La commande a été reçue très rapidement de l'étranger. Les notifications de traitement et d'expédition ont été adéquates et rapides.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
continuer à aimer
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Le 25.01.2019, j'ai commandé l'article n° HELL52904 (facture n° DE146167, commande n° 156103). Malheureusement, j'ai constaté que 3 couleurs n'étaient pas fournies (n° 11166 et 209). J'ai réclamé ce défaut par e-mail le 11 février 2019 et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Vous m'aviez répondu que vous alliez vous occuper de ce problème immédiatement. Quand vais-je recevoir mes couleurs manquantes ???
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
tout a était parfait merci je recommand
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très formel, s'il est dit sur la page qu'ils ont quelque chose, ils l'ont vraiment et ils vous l'envoient rapidement et bien, tout problème qui pourrait survenir, ils vous le font savoir. Très recommandable
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
LIVRAISON DE POINTE
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
très professionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Satisfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Avant d'acheter j'ai envoyé un mail pour savoir si le produit (noté en stock expédié en 24h) serait livré avant 8 jours. La réponse a été positive si vous commandez aujourd'hui ce que j’ai fait et j’ai payé la livraison express. Rien n'arrivant et sur le site n""en préparatio"" j'ai appelé 36h avant l’événement pour lequel nous avions besoin de ce cadeau. On m'a répondu (très gentiment) que j'avais commandé une maquette non disponible ! Après avoir cherché des solutions de rechange acceptables j'ai fini par prendre une maquette 450 € plus cher ! et on m'a assuré que ça pouvait partir immédiatement que je l'aurait dans les temps. Cela n'a pas été le cas et je suis arrivé pour le départ à la retraite de notre collègue avec une photo... C'était extrêmement gênant surtout vis-à-vis des personnes qui avaient participé au cadeau. I
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
I can't say enough about 1001… I can't say enough about 1001 Modelkits. They had what I wanted and couldn't find elsewhere reasonably priced. ICM 24103, and ICM 24104 MERCI 1001!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Très bonne expérience. Livraison rapide même pour l'étran
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Excellente transaction. Delais respectés. Vendeur très série
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Overall Poor Service Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived, the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage, physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box, I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway, knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers warping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way, their price for the model is about 35% over the original retail price.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We sent a reminder to our supplier about the decals. We will get back to you as soon as possible with more information. Once again we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien...
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez avoir reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez encore des difficultés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Je ne peux pas en dire assez sur 1001... Je ne peux pas en dire assez sur 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103, et ICM 24104 MERCI 1001 !
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Service globalement médiocre J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, physique ou dû aux intempéries. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous avons envoyé un rappel à notre fournisseur au sujet des décalcomanies. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec de plus amples informations. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après avoir été passée et expédiée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que le colis a été expédié d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. La boîte d'expédition est arrivée en très bon état, sans aucun signe de dommage physique ou lié au temps. Je précise cela car lorsque j'ai ouvert la boîte d'expédition et que j'ai sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement pu constater que la boîte du modèle avait été mouillée auparavant. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et qu'il a expédié la boîte en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, mais il reste lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que les couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai envoyé un e-mail pour demander si c'était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe parce qu'il risquait de se déformer. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, pas d'autocollants. J'ai envoyé un e-mail et ils n'ont pas répondu. Envoi d'un deuxième e-mail sans réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. En outre, le prix du modèle est supérieur d'environ 35 % au prix de vente original.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Je ne peux pas dire assez de bien de 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103 et ICM 24104 MERCI 1001 !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Excellent vendeur rapide dans l'envoi et parfaite communication dans les délais. Recommandé
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