1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour J ai commandé deux maquettes le 270820 sous le no 221651 et je n ai toujours rien reçu . Cordialement Pierre poud
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Très bon produit. Prix corrects et livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Materiel conforme au catalogue livraison rapide très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
GRANDE REACTIVITE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
tres bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Très content du produit mais colis un peu trop grand pour une boîte à lettres surtout par rapport au volumes des boîtes command
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Excellente boutique en ligne bien achalandée !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Lors de la première commande, ils n'avaient pas l'article désiré et ils ont fait tout leur possible pour me satisfaire... remarquable et sincère.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
C'était la première fois que je faisais appel à ce magasin. J'étais à la recherche d'un beau modèle pour un enfant spécial. Hier, jour de l'anniversaire, j'ai envoyé un courriel à la boutique et tout s'est bien passé. Le cadeau est arrivé vendredi après-midi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Customer service was exceptional Customer service was exceptional, they kept me informed throughout packaging my order and any problems they encountered. Shipping was expensive but I received my order much earlier than I expected under the current circumstances. Will definitely be buying from 1001Hobbies again!!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Scott Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
J'étais à la recherche d'un bon puzzle 3d en métal partout (qui ne soit pas expédié depuis les Etats-Unis) et je l'ai trouvé ici ! Le produit est fantastique, un cadeau pour mes collègues architectes, et il est arrivé très rapidement malgré des retards covides. Je le recommande vivement.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Deuxième commande chez 1001 Models et même excellent service.....3 jours entre la commande et la livraison à mon domicile.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Le service client a été exceptionnel Le service client a été exceptionnel, ils m'ont tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tous les problèmes qu'ils ont rencontrés. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. Je ne manquerai pas d'acheter à nouveau chez 1001Hobbies !
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Scott Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Le service client a été exceptionnel, il m'a tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tout problème rencontré. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. J'achèterai à nouveau chez 1001Hobbies, c'est certain !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Super rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Produit rapidement envoyé et conforme à mes souhait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Seul bémol: l'emballage laisse à désirer j'ai reçu a livraison enveloppée dans du plastique bulle la boite était écrasée et heureusement le contenu était intact. Il faudrait donc prévoir systématiquement un emballage carton qui sera plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Super stock toujours disponible ( pas comme certains ) délai de livraison rapide avec un bon suivi bravo et merci continuer comme Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Conforme à la description et expédition rapide pas de souc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
achat et livraison selon attente d'un client. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
2 livraisons sur 2 au Royaume-Uni: service prompt et efficace. Et les prix de mes petits Fujimi etaient bien avantageux par rapprt aux autres fournisseurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
The model kit arrived safely The model kit arrived safely, in very good condition and in a timely way.
Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.
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Réponse de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Très beaux produits, très bon service et excellente communication !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le kit de modélisation est arrivé à bon port, en très bon état et dans les délais impartis.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Ce modèle est arrivé sans une pièce importante, on aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Dommage, j'espérais trouver un bon fournisseur étranger digne de confiance. Je vais continuer à chercher.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande le 25.8 les articles sont toujours en stock (afflux du fabricant.)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de la commande livré en un temps record. Merci encore pour votre pro- fessionnalisme. A bientot pour une prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Je suis très moyennement satisfait car j'ai commandé 6 couleurs aqua et ai reçu 5 aqua et 1 à l huile je ne suis pas sur de recommander chez vous la prochaine foi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Tout bon conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livré dans les temps.Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Super Très bonne tracabilite de la commande actualisation rapide reçue sans problème en une semaine malgré un article en rupture de s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Envoi de bonne qualité reçu dans les délais. Pas de probl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. All items ordered were there. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Why wait 7 days before processing the order? Took 8 days to go from France to US. - This is normal. Took 5 days to be delivered. Slow again. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Lowry Thank you for your feedback. First of all, we would like to apologize for the delay. You will understand that the summer holidays and health protocols slow down order preparations and shipping. Unfortunately, the transport times to the UNITED STATES are still long due to covid-19. We understand your dissatisfaction and regret your disappointment. We hope that you will trust us again when you place a future order, to show you that this incident is truly exceptional. thanking you for your understanding, best regards 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Commande passée le 8-20-20202 Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020 Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.
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Réponse de 1001hobbies
M. Lowry Merci pour vos commentaires. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le retard. Vous comprendrez que les vacances d'été et les protocoles de santé ralentissent la préparation des commandes et l'expédition. Malheureusement, les délais de transport vers les ETATS-UNIS sont encore longs en raison du covid-19. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre déception. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors d'une prochaine commande, afin de vous montrer que cet incident est vraiment exceptionnel. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet est arrivé, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. Je n'ai pas eu de réponse et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines de plus de messages et d'informations, mais mon panier n'est pas tout à fait complet. Je me retrouve maintenant avec un panier de �70- que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à consulter cette page !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Génial des pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Continuez ! Vous êtes réactifs et fiabl
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