Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
livré rapidement,comme décrit,top
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Tout s'est bien passé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Délai de traitement de commande à améliorer.
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
La commande a été livrée avec plus d'une semaine de retard. Les délais de livraison ne sont pas du tout corrects.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
La commande initiale a disparu, mais ils l'ont réexpédiée, mais trop tard pour Noël. Mauvaise communication dès le départ de la part de 1001hobbies, ce qui nous a laissé inquiets pendant les 5 semaines entre notre commande et la livraison éventuelle, mais nous avons finalement reçu notre colis, contenant un modèle qui promet d'être très excitant. Je ne connais toujours pas la raison de ce retard, car mes nombreux messages sont restés sans réponse. Je suppose qu'ils ont été plus occupés que prévu cette année.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J'ai acheté le puzzle de la carte de Paris comme cadeau, expédié en Californie. Il est arrivé rapidement et a remporté un franc succès ! Je n'étais pas très confiant quant à un achat international, mais tout s'est très bien passé.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande bien trop longue à arriver ! Sinon bon site en ligne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bon site et de très bon article rien de plus à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
expedition rapide je suis satisfait un seul reproche les coin du carton legerement abimé les petite helice detachez de la grappe puit disparu helice le rotor de helicoptaire meme chose disparu se sont des piece si fragile et petite je suis tres decu jait des petit pinceau a comandé je reflechi ,?,? mr deonne marcel
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Un service rapide et clair
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Tout est très simple. L'article est moins cher que sur la plupart des autres sites et, compte tenu de la pandémie actuelle et d'un envoi en provenance de l'UE, il a été livré très rapidement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Une première parfaite ! Rien à dire sinon merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Rapide.......même mieux colis arrivé avant la date prévue !
Félicitations
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Service à la clientèle exceptionnel. Livraison rapide et résolution rapide et sans problème d'une petite erreur dans la commande. Je vous remercie.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Rapide suivi et conforme
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
L'article est arrivé dans les délais et conformément à la description.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité du service.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Grâce à ce modèle de voiture, j'ai pu me faire plaisir en achetant une voiture, une bonne décision de plus pour ma liste de choses à faire. Il n'y a rien de mal à cela, sauf si la conduite à gauche est un problème avec une voiture française ! ou un rétroviseur monté sur la carrosserie du côté gauche ! Oh, et il y a un panneau de montage en plastique noir avec 4 gros raccords à la voiture. Facile à enlever, mais une voiture noire sur fond noir avec des fixations aussi importantes.....'est peut-être générique et je ne sais pas quelles alternatives il peut y avoir, mais c'est trop pour les dessous IMHO... ça vaut la peine d'être mentionné ? Je vous remercie.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
excellent site avec un grand choix de modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site internet agréable et fonctionnel , service rapide , emballages soignés , rien à redire , Un seul regret , je voudrais plus de figurines 28 mm et de véhicules au 1/56 eme (Bolt action ou autre ) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison impeccable. Large choix de maquettes même rare! Je recommande !
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
J'ai commandé une maquette de sous-marin pour mon fils pour Noël en recommandant les peintures indiquées pour la maquette. Lorsque mon fils a ouvert la boîte pour commencer à construire le modèle le lendemain de Noël, nous avons découvert qu'une seule des peintures recommandées était correcte et que j'avais gaspillé 22 £ en peintures inutiles ! J'ai écrit pour me plaindre mais je n'ai pas eu de réponse. Je n'utiliserai plus ce produit.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très satisfait du site beaucoup de références peinture ce que j'ai commandé livraison rapide et un excellent suivi de la commande très bonne expérience
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Tout allait bien. J'ai été très impressionné par la qualité du produit. J'ai acheté deux fois par erreur et l'un des envois ne m'a pas donné la possibilité de retourner le produit et ils m'ont envoyé deux fois la même commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
livraison très rapide commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
commandes facile à faire sur le site, la livraison est rapide et fidèle à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Aucuns soucis de livraison et de commande, je suis extrêmement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Site pratique et bien pourvu.
Livraison rapide
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je ne donne que 2 étoiles parce que les articles étaient en bon état lorsqu'ils sont arrivés. Listés comme étant livrés sous 3 à 5 jours, ils sont arrivés au bout de 13 jours. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux courriels. J'ai payé un supplément pour utiliser PayPal, et un supplément pour l'emballage cadeau. L'emballage cadeau était épouvantable. Les articles sont arrivés trop tard pour être offerts comme cadeau de Noël. Je ne ferai plus appel à cette société.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très satisfait du service. J'ai reçu tous les articles commandés en parfait état et dans un délai raisonnable. Nous ferons de nouveau appel à eux.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien approvisionné, portail clair, service précis et rapide.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J'ai acheté 4 kits de voitures miniatures au 1/24, ils ont été livrés intacts à temps pour Noël et l'envoi a été suivi pas à pas. Je vous remercie de votre attention.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La livraison est bonne, dans les délais, et le site est facile à utiliser.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bien, plein de bonne idée
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La navigation sur le site web est très claire et ils ont une gamme assez large de périodes correspondant exactement à ce que je recherche. De plus, le paiement est facile et la livraison est correcte. Malheureusement, j'ai commandé pendant les vacances, ce qui signifie que la livraison a pris un peu plus de temps, mais ce n'est pas dû à 1001hobbies mais à PostNL. Ce site est mon endroit préféré pour acheter mes figurines.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je suis satisfaite de 2 produits achetés. Maintenant, je déplore que ceux ci aient été envoyé avec beaucoup de retard. Lorsque j'ai passé ma commande (le 27 novembre), 1 des 2 produits était en stock et l'autre devait arriver dans un délai de 2 à 4 semaines soit, avant Noël (c'était des cadeaux pour Noël, j'avais donc bon espoir de pouvoir les avoir à temps....). Malheureusement, après quelques temps, j'ai reçu un message du site m'indiquant que, faute à des ruptures de stock, mes 2 articles allaient m'être expédiés après Noël pour une réception le 30. Les boules !!! Fini les cadeaux pour Noël !!! Heureusement que c'était pour des personnes qui ne croient plus au père Noël et qui se sont contentés de bons-cadeaux en attendant l'arrivée de mon colis... Je pense qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour compenser ce retard... Dommage, on ne m'a rien proposé (pourtant ma commande avoisinait les 100 euros ce qui n'est pas un petit montant...). Du coup, je suis un peu déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Accès facile. utilisation claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Site très bien fait.envoi rapide.tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
très à l'coute de ses clients.
service sans faille même quand il y des retards ce qui peut se comprendre.
merci à vous et à bientôt