English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Quant à tout ce que vous avez !!!
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Tout va bien, excellente transaction.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super !
C
Note : 5 sur 5
Tout est très bien et parfait
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Je suis plutôt satisfait des service de 1001hobbies.fr.
Je leur reproche néanmoins de ne pas être suffisement attentifs aux commandes que je leur passe. Lors de ma 1ère commande dans laquelle j'ai pris des teintes Tamiya, je leur ai demandé dans un message de m'ajouter les différentes teintes principales dont aura besoin un maquettiste débutant. Il m'a été ajouté des teintes Heller, et... des teintes Humbrol enamel. Un beau mélange qui me sera difficile d'exploiter. C'est regrettable. J'ai donc recommandé mes teintes manquantes sur un autre site.
Dommage, car sans cet incident, je mettais 5 étoiles.
Je leur reproche néanmoins de ne pas être suffisement attentifs aux commandes que je leur passe. Lors de ma 1ère commande dans laquelle j'ai pris des teintes Tamiya, je leur ai demandé dans un message de m'ajouter les différentes teintes principales dont aura besoin un maquettiste débutant. Il m'a été ajouté des teintes Heller, et... des teintes Humbrol enamel. Un beau mélange qui me sera difficile d'exploiter. C'est regrettable. J'ai donc recommandé mes teintes manquantes sur un autre site.
Dommage, car sans cet incident, je mettais 5 étoiles.
A
Note : 5 sur 5
Matériau de haute qualité
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Mon achat a été retenu par les douanes américaines parce qu'une personne de 1001hobbies.com n'avait pas rempli tous les documents nécessaires. J'ai dû contacter les douanes américaines et leur fournir des informations, faute de quoi l'article ne me serait pas remis. Ce n'est PAS une bonne pratique commerciale aux États-Unis, ni nulle part ailleurs. Je vais sérieusement devoir reconsidérer ma décision avant de traiter à nouveau avec 1001hobbies.com.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
excellent service rapide et précis recommandé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
livré en lieu et en heure, article conforme, très bon emballage, impeccable
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite. Je continuerai à acheter chez vous.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
V
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite d un bout a l autre..telepphone.commande et suivi.merci
V
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement, site web très facile à utiliser
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très contente de 1001hobbies. Mais à l'attention des fournisseurs, il ne devraient pas mettre sur leurs présentations des figurines qui n'existent pas dans la boite, ou au moins le signaler bien visiblement.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et excellents produits
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, pratique et toujours là si l'on a besoin d'un éclaircissement. Excellent en effet !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Il est facile d'utiliser le site web et de commander. L'article a été livré dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait.. Service commercial à l'écoute et très réactif.
Attention quand même aux emballages utilisés toujours pas très adaptés pour les produits expédiés.
Attention quand même aux emballages utilisés toujours pas très adaptés pour les produits expédiés.
C
Note : 3 sur 5
Je vais acheter à nouveau, mais ma commande a eu quelques problèmes et retards, et la communication (peut-être parce que c'était l'été) n'était pas la meilleure. Malgré tout, je comprends que ce sont des choses qui arrivent, et il est vrai que, malgré ces difficultés, le problème a été résolu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Note : 5 sur 5
tout va bien, j'ai reçu ce que j'ai acheté
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Il s'agit en fait d'un site web français avec une porte d'entrée néerlandaise. Les personnes du service clientèle parlent anglais (un peu difficile à comprendre), et lorsque j'ai envoyé un e-mail en néerlandais, j'ai reçu une réponse en allemand.
J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.
Avis traduit
J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Votre retour d'expérience est très important pour nous car nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Meilleures salutations, Service Client de 1001hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et m'a toujours tenu au courant de l'expédition
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
rien a dire impecable
V
Note : 5 sur 5
La marchandise était bien emballée et est arrivée à la date indiquée, donc tout va bien. J'espère que les marchandises commandées à l'avance se dérouleront aussi bien !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
La commande et l'expédition furent rapide. Efficace rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Malgré un problème sur ma commande,
la réactivité de l équipe et la gestion du problèmes a été parfaite.
la réactivité de l équipe et la gestion du problèmes a été parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait comme toujours. Personnel très attentif, livraison rapide et sans problème. tout à fait recommandable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Transaction idéale! A+++++
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et j'ai reçu mon colis à temps.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien même si un peu cher
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison très rapide en 24h. Parfait.
V
Note : 5 sur 5
Les articles sont toujours conformes à la description et j'en ai déjà eu plusieurs. Cependant, le délai de livraison est un peu long par rapport au marché actuel de la livraison, tout raccourcissement améliorerait le marché de 1001HOBBIES.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Excellent! Juste ce qu’il fallait pour animer ma maquette du Titanic. Finition très réaliste, prix correct, livraison ultra rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
de nombreuses références sur le site, et les prix sont très correctes.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide serieux bonne communication
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et bien protégé
G
Note : 5 sur 5
la rapidité de livraison
Avis traduit