1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le produit commandé n'était malheureusement pas disponible. Le service client était compétent, rapide et sans problème - j'ai modifié ma commande, j'ai reçu un avoir et l'envoi est arrivé chez moi dans les 5 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé à l'origine n'était pas disponible. Nous sommes toutefois heureux que notre service clientèle ait pu vous aider rapidement et de manière compétente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu modifier votre commande sans problème et que l'envoi est arrivé chez vous dans les 5 jours ouvrables. Votre satisfaction est importante pour nous ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Petra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison fiable et super qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la fiabilité de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Nous nous réjouissons de vos prochaines commandes !
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Excellent ^^
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! On est ravi que vous ayez trouvé tout excellent ! N'hésitez pas à revenir pour de nouvelles découvertes ! À très bientôt !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapidité,merci .
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. À bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jean-Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le délai un peu (beaucoup) trop long, hors les articles commandés était notés de stock (2 semaines)…!
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été trop long, surtout alors que les articles étaient indiqués comme étant en stock. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner ce problème pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande !
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
hobbie a bien voulu reprendre un produit suite à mon erreur… contre un avoir je pense cdt
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider en reprenant le produit suite à votre erreur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l'avoir sera utile pour vos prochaines commandes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! 🤗
T
Tim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
L'article est arrivé à temps et en bon état
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est arrivé à temps et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter !
A
Axel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bon service, super offre, prix corrects, livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service, notre offre et nos livraisons rapides. Votre satisfaction est notre objectif ! Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt !
K
Klaus E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tiptop
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux que tout ait été tiptop pour vous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
B
Brendan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le produit a été expédié à temps et est arrivé en bon état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été expédiée à temps et qu'elle est arrivée en bon état. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Navigation sur le site facile,nombreux produits, rapidité de livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que vous avez apprécié notre large choix de produits. La rapidité de livraison est une priorité pour nous, et c'est formidable de savoir que nous avons répondu à vos attentes ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! ️
J
Jean-Paul T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Manque de fluidité, avec des bannières qui s'ouvrent intempestivement masquant la lecture.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fluidité sur notre site, notamment avec les bannières qui perturbent la lecture. Votre expérience est très importante pour nous, et nous allons prendre vos commentaires en compte pour améliorer notre interface. Merci de votre compréhension, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir !
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Magasin sérieux . Tient les dates de livraisons indiquées . Colis d'expédition légèrement
trop fragile .
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin sérieux et que nous respections les dates de livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre colis était un peu fragile. Votre avis est précieux, et nous allons travailler à renforcer l'emballage pour garantir que tout arrive en parfait état. À très bientôt pour votre prochaine commande !
A
Antoine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Article livré dans les délais mais j'avais choisi d'être livré en consigne pikupt choisi non respecté par chronopost
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre article a été livré dans les délais, mais nous sommes désolés que la livraison en consigne Pikupt n'ait pas été respectée par Chronopost. Votre retour est important pour nous, et nous allons faire remonter ce souci afin d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande !
D
Dario F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
L'infanterie légère de la HAT cataloguée dans la période historique napoléonienne est mal lue sur la bordure lorsqu'on regarde de près l'usure de la Crimée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir signalé l'erreur concernant le catalogage de l'infanterie légère HAT de la période napoléonienne. Nous apprécions grandement votre commentaire et nous nous excusons pour la confusion qu'il a pu causer. Nous allons immédiatement vérifier la question afin de corriger l'information. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter !
N
Nora K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Pour une foi commande reçue à l'avance. Les figurines sont vraiment très belles !! 1001 Hobbies est un très bon site avec des professionnels très sympathiques.
Réponse de 1001hobbies
Wow, merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à l'avance et que vous aimiez vos figurines ! Chez 1001 Hobbies, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et savoir que vous appréciez notre équipe nous fait chaud au cœur. À très bientôt pour vos prochaines trouvailles !
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que vos maquettes sont arrivées parfaitement protégées. ️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bonjours.
commende et livraison en 3 jours (toujours les etiquettes cole sur la reference de la peinture enleve a l'eau chaude. Bonne journee
Réponse de 1001hobbies
Bonjour ! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en 3 jours. Pour les étiquettes, nous apprécions votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Passez une excellente journée !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
rapidité
Réponse de 1001hobbies
️ Merci pour votre retour sur la rapidité ! On adore entendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Notre équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite. À très bientôt pour de nouvelles aventures shopping !
A
Andreas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
... a fonctionné sans problème !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Super ! Merci beaucoup pour votre feedback ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout a fonctionné sans problème ! Si vous avez d'autres commandes ou des questions, nous sommes toujours à votre disposition !
E
Engel Koeraad V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J'ai été très impressionné par la qualité de l'emballage de votre modèle d'avion
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par l'emballage de votre modèle d'avion. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le processus de commande s'est déroulé sans problème. La livraison a eu lieu dans un délai plus qu'acceptable. Je suis satisfait de ma première commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande s'est déroulé sans problème et que la livraison a été effectuée dans un délai acceptable. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre première commande ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
E
Erk S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le numéro de compte n'était pas correct, d'où des frais supplémentaires à la banque. La livraison a duré trois semaines. Malheureusement, ils ne parlent pas allemand et la conversation téléphonique en anglais était pénible. Merci quand même.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes avec le numéro de compte et que cela vous a occasionné des frais supplémentaires auprès de la banque. Nous nous excusons également pour le long délai de livraison de trois semaines. Votre commentaire sur la barrière de la langue est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service client. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension ! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes à votre disposition. Merci
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous servir ! À bientôt pour votre prochaine commande !
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bon achat, conforme à la demande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! ️
L
Lindsay V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Nickel !
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Je n'ai habituellement pas de problème avec mes commandes chez 1001 Hobbies mais cette commande-là a mis 48 jours pour me parvenir. Je pense qu'il s'agit d'une erreur ponctuelle qui ne se reproduira plus et j'espère que ce que les produits manquants de ma commande arriveront plus tard.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré. C'est effectivement être une situation ponctuelle, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Merci de votre patience et de votre compréhension.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Ras...
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
tres bien
S
Saquib A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Le service clientèle a répondu à mon courriel rapidement et avec précision. Ma commande a été livrée telle que décrite en ligne.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a répondu rapidement et avec précision à votre courriel. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée exactement comme elle était décrite en ligne. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
B
Bob L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Navigation aisée sur le site pour trouver le produit souhaité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'il vous a été facile de naviguer sur notre site et de trouver les produits que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Bon magasinage !
B
Bill R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très bien, excellent service. Je recommande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre recommandation est très importante pour nous ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
C
Carrere Bordehore J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très satisfait. Vendeur sérieux
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande !
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
J'ai commandé plusieurs kits, envoi précis et ponctuel
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos kits précis et livrés à temps. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt !
J
Jordi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Très bon service. Livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
M
Margaux M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Site top , livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du site et de la rapidité de livraison. À très bientôt pour votre prochaine commande !
P
Pierre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tu ghhh
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bien.large choix bonne réception dans les temps à recommander.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que la réception ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
A
Angel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
tout est parfait et rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est formidable ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est déroulé rapidement et sans problème. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous aider !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Nombreux articles,rapidité de la livraison.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de nombreux articles et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine commande !
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