1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que tout se passe bien à chaque fois. À très bientôt pour une nouvelle commande réussie !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait,très bien ne changer rien.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous satisfaire et ferons tout pour continuer ainsi. À bientôt !
B
Bianca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livré rapidement (dans un délai d'une semaine) et soigneusement emballé.
Avis traduit
E
Eric I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commande livree conforme à mon attente
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. À très bientôt pour vos prochains achats !
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très rapide et bon service à la clientèle, tout a été emballé comme prévu et est arrivé juste à temps. Je ne manquerai pas de commander à nouveau mes prochains modèles ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
site de loisir maquette très complet pour tous et services relationnels compétents et efficaces en cas de problèmes de commandes (erreur sur le produit)
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre site et notre service client aient su répondre à vos attentes, même en cas de souci. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Jose F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bon dans l'ensemble. Traitement imbattable et bons produits
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt !
J
Juan José C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ils ont fait une erreur de commande...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Alfonso C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
tout est parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter, à la prochaine fois !
A
Alex N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bonne livraison, soigné et dans les temps.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été soignée et dans les délais. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Excellent site, excellente communication, pour mon avis personnel je recommande,
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site et notre communication vous plaisent. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À très bientôt pour de nouvelles expériences avec nous !
M
Manuel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Le délai de livraison indiqué n'était pas correct : Au lieu d'une semaine, j'ai dû attendre quatre semaines. Le service client et l'emballage étaient cependant au top.
Avis traduit
M
Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Merci à toutes l'équipe. Merci également à la personne contactée par téléphone, pour son écoute et satisfaire ma demande. Je n'ai jamais été déçu d' 1001 hobbies.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Votre fidélité nous touche, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Janine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
C’était tres bien, rapide comme j’aime
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Roberta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Précis, rapide et fiable
Avis traduit
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livré en une fois, comme demandé, et conforme à ma commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Antoine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Articles livré dans les délais annoncé lors de la commande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
R
Rob S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'étais un peu sceptique à propos de 1001 hobbies car j'avais lu les critiques Mais j'ai reçu ma commande très rapidement En d'autres termes juste toppppp aussi bien emballé Je commanderai certainement à nouveau Merci
Avis traduit
L
Leander B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Excellente boutique en ligne, livraison raisonnablement rapide.
Avis traduit
M
Manuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bon site très sérieux
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
J
John S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bon service, les produits sont arrivés dans le délai de livraison prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
3 commande (en stock et livraison décalée) parfaite.
Cette 4 ième beaucoup plus longue (c 'est peut être la période qui à fait que ..) mais au final livraison parfaite; Merci à l'équipe
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous comprenons que la période de forte demande ait pu entraîner des délais plus longs, et nous sommes heureux que votre commande soit finalement arrivée en parfait état. Merci pour votre patience et votre compréhension. Toute l'équipe vous remercie, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Reçu en date en heures et en état impecable
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et en parfait état. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Ea B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
La commande a été reçue mais a pris plus d'une semaine. L'emballage était déchiré mais heureusement tout était encore à l'intérieur.
Avis traduit
J
Josef S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Absolument top, à recommander !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Vassilis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Order 29/11, still to be delivered (23/12). Not exactly speedy…
Réponse de 1001hobbies
Hello, We sincerely regret your experience and apologize for the delay. It is important to note that our site distinguishes between two types of availability: “Available - Shipped today": These products are in stock on our site and ready for immediate shipment. “Available": These products are in stock with our supplier and require a prior order before being dispatched. In busy periods, lead times for these products may be extended. We thank you for your understanding and remain at your disposal for any further questions or assistance. Yours faithfully The Customer Service Team
G
Gino M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
TOP
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Tres difficille d'échanger un produit défectueux
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour échanger un produit défectueux. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer ce processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Comme d'habitude tout s'est très bien passé: recherche, prise de commande, envoi, livraison. Pas de prise de tête. Nikel. Je recommande 1001hobbies sans soucis ! Si tous les shops pouvaient être pareil.....
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la recherche à la livraison. Votre recommandation nous touche et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience sans tracas. À bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
choix large bon suivi des commandes
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre large choix de produits et le suivi de vos commandes. À bientôt pour de nouvelles expériences shopping !
C
Christopher R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je suis heureux d'avoir reçu mon article, juste à temps pour Noël.J'ai commandé un mug Harry Potter pour ma femme. Il est arrivé complètement intact.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
R
Roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J'ai été très heureux de voir que 1001 Hobbies avait un Model Kit dont j'ignorais l'existence, un Convair Seadart jet fighter seaplane model kit à l'échelle 1/72. Le Model Kit a mis du temps à me parvenir, mais une fois que j'ai réalisé qu'il était expédié de France vers moi aux Etats-Unis, tout s'est avéré parfaitement sensé. Malheureusement, pendant le transport, la boîte contenant le kit a été partiellement écrasée par les services postaux français ou américains.
Il est également possible que les services de douane français ou américains aient endommagé la boîte d'expédition. La boîte du kit a même été froissée, ce qui est visible sur la boîte d'expédition à moitié détruite. En d'autres termes, la boîte du kit a été bien malmenée pendant l'expédition.
La bonne nouvelle, c'est que malgré les mauvais traitements subis par le modèle, les pièces à l'intérieur de la boîte n'ont pas été endommagées et sont restées intactes, mais il s'en est fallu de peu. Tout cela étant dit, j'ai hâte de commencer à construire ce modèle et je vais consulter le site Web pour l'achat éventuel d'autres modèles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
C
Christine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Pour la deuxième commande
Produit conforme commande très bien par contre livraison pas rapide et envoyé suite réclamation dommage
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes, mais nous regrettons le délai de livraison et le besoin d'une réclamation. Nous travaillons à améliorer nos délais pour éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L
Lars W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Marchandise de qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Stefan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Un site web clair, épuré et très facile à parcourir, avec une large sélection. En outre, le paiement est agréablement facile grâce à un module de paiement simple. Absolument recommandé pour les modélistes !
Avis traduit
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait à nos attentes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout corresponde à vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
A
Andreas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Jusqu'à présent, j'ai passé plusieurs commandes et tout s'est déroulé sans problème. Je peux le recommander sans hésiter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait, tres bon site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le site vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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