1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Préparation commande trop longue. Livraison très rapide. Très bons produits.
Remise refusée. Incompréhensible.
Pourtant montant commande très élevé
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Temps d'attente correct, livraison correcte. Belle présentation sur le site web
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Retard dans la livraison de la commande.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Délai de livraison beaucoup trop long, les informations préalables sur la date de livraison ne convenaient pas
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Tout est OK bon
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
déçu par la taille j'ai acheter une voiture rc mais dans toute la description il n'y pas moyen d'avoir la taille de la voiture a part (Typiquement, une voiture miniature au 1/18 sera 18 fois plus petite que la voiture réelle.) mais c'est quoi la taille réelle ??
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
j'ai fait trois commandes dans le temps et une commande il y a eu un petit problème au début et il a été résolu rapidement et j'ai reçu les kits en temps et en heure. merci jim
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Ma commande est bien arrivée, mais j'ai eu un problème. Après avoir passé la commande, je n'ai pas reçu d'e-mail confirmant l'envoi. J'ai ouvert un ticket sur le site web, leur expliquant ce qui s'était passé, et ils m'ont répondu que la poste avait perdu mon colis et qu'ils pouvaient l'expédier sans article (qu'ils n'avaient plus). Le lendemain, j'ai été informé que le colis avait bien été renvoyé et qu'il était arrivé le jour suivant. En d'autres termes, si je n'avais pas lancé un appel au sujet de la commande, je ne l'aurais peut-être pas reçue.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Pièces de puzzle un peu petites !
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Tout allait bien ! Je suis content d'avoir obtenu un article difficile à atteindre. J'ai un peu de mal avec le suivi car l'article a été livré 5 jours après la date supposée et le système s'est bloqué en essayant de suivre le colis qui était toujours en cours... mais c'était le cadeau d'anniversaire numéro un de mon fils. Ce qui m'a évidemment fait perdre la patience de suivre le colis en retard ! Merci 1001H .....
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Clair, agréable à faire défiler
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
pour une première ,ce fut une première..
a suivre !!
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Il était très facile de s'orienter sur le site... la seule chose qui ne correspondait pas était la description du produit. Le service client a certes répondu, mais très tard et pas en allemand.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Ils ne respectent pas les délais de livraison indiqués sur le site web. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui se passait et ils m'ont envoyé le produit presque un mois plus tard.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
La société n'a pas été très proactive dans ses communications après avoir passé la commande, puis a envoyé plusieurs courriels indiquant que la commande était en cours d'acheminement alors qu'elle avait déjà été reçue ! La marchandise est bien emballée et correspond à ce que l'on attendait d'elle.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Le prix est beaucoup trop élevé pour ce produit. Les décals présents dans le kit ne peuvent pas être consultés avant la commande.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai trouvé que le délai de livraison de l'article était long
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
erreur dans le détail de de la maquette volontaire ou pas maquette echelle 1/200eme celle ci ne la fait pas . 1/200e et égale à 35, à 40 cm et là elle fait 14 cm vu le prix promotion j'aurais dut ?? en vrai cet la taille de la boite de la maquette 1/200eme made in china je met 3 étoile pour le délai de livraison, soyez plus précis dans le détail de vos articles de maquette svp
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
rien à noter tout est en ordre
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Fonctionne très bien même si un peu long de temps à autres (j'ai la fibre et mon pc est récent, je pense pas que ça vienne de moi), on trouve pas mal de chose que l'on trouve pas sur des sites commercant type amazon et pour des prixs plus que raisonnable
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Pas d'indication que des droits d'importation s'appliquent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Site qui permet de sélectionner facilement ce que l'on recherche.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bon, des prix pour tous les goûts !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
BIEN
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le numéro d'article du catalogue Roden a été supprimé ; pour obtenir un autre modèle en remplacement de celui que j'ai reçu, j'ai dû envoyer 4 courriels et attendre plus d'un mois avant d'être contacté.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
N'étant pas motorisé, j'ai marché 3km pour retirer le colis dans un tabac alors qu'il existe un autre tabac à 1 km où j'ai retiré d'autres colis
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
L'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais à part cela, tout s'est bien passé.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bien que les 2/3 de la commande soient corrects, ils ont expédié un article qui n'était pas correct. L'article expédié ne correspondait pas du tout à ce que j'avais payé. Il a été difficile d'obtenir un remboursement pour cet article, ou pour l'article lui-même, et il a fallu envoyer plusieurs courriels pour résoudre le problème. Ils ont choisi de rembourser le prix de l'article, mais n'ont pas remboursé les frais d'expédition supplémentaires qu'ils m'ont facturés. Je ne commanderai plus chez eux et je conseille aux autres d'éviter de faire affaire avec eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
La commande a été livrée au bon endroit et dans les délais.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Le service était excellent, l'expédition rapide, j'aurais donné 5 étoiles mais le paquet n'était emballé que dans du papier bulle et était très endommagé à l'arrivée. Heureusement, le modèle à côté ne l'était pas.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars !
Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Le produit correspondait à mes attentes. Tout va bien jusqu'ici. Malheureusement, le délai de livraison était un peu long.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Maquette de qualité et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
livraison en avance
site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Rien à redire merci
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Reçu rapidement. Le modèle n'a pas été expédié dans une boîte séparée, mais emballé et scotché, de sorte que la boîte était légèrement endommagée.
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