1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'aime bien cette société, mais le dernier colis a été envoyé dans du papier bulle et a été endommagé. Comme il s'agit d'un modèle militaire, je m'en accommoderai, mais c'est la deuxième fois que je subis des dommages dus au transport. Si cela continue, j'arrêterai probablement de faire mes achats ici.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Le site est très bien et fluide! Le top du top serait de pouvoir voir sur chaque descriptif de maquette, les références de peinture nécessaires à la réalisation de la maquette.
La livraison très bien, dans les temps!
Cependant, des étiquettes ont été collées pour assurer la traduction en français sur les pots de peinture: Or il se trouve que ces étiquettes masquent le plus souvent la référence de la peinture... Peut-être trouver un autre système, ou des étiquettes plus petites et mieux positionnées sur les pots.
Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison plus lente que prévu. Produits plus chers que chez d'autres fournisseurs en ligne. Le meilleur est la variété de l'offre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
trop long
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Tout est ok, matériel parfait tel que décrit. La livraison n'est pas très rapide, mais il suffit d'un peu de patience et tout arrive.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Il est un peu gênant que le service clientèle ne comprenne pas le néerlandais. Cela améliorerait le contact téléphonique.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je pense que la livraison est un peu lente
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Bonjour
bien recu il en manque encore 1 puisque j en avais commande DEUX (2)
salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Reçu ma commande en 2 livraisons (4 et 5 semaines apres ma commande). Cela a pris du retard dans un des produits mais tout est bien arrivé. Cela a mis du temps mais pas déçue des produits.
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le délai de livraison était beaucoup plus long que ce qui est indiqué sur le site web. Aucune notification concernant le délai de livraison prolongé Ce n'est qu'après une réponse de ma part qu'un contact a été établi.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
pas vraiment la bonne qualité espérée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Sérieux..
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Livraison rapide. Tout était parfait.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Après des problèmes initiaux dus à la perte du premier envoi par dhl. le deuxième envoi a super bien fonctionné. merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
C'est très bien !!! et très rapide ! Merci .
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Le produit que j'ai commandé était en stock au moment de la commande, il a fallu des semaines pour obtenir une réponse à la commande initiale et on m'a dit qu'il n'était plus en stock. Décevant.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Sérieux, fiable et rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Erreur dans la commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Sans complications, tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Tout
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai commandé le kit de modélisation et l'annonce indiquait une expédition immédiate, mais il a fallu deux jours pour l'expédier et il est arrivé plusieurs jours après la date d'arrivée estimée. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'état de la marchandise, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de problème. Je ne suis toujours pas satisfait compte tenu du coût de l'envoi.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
bien emballé, dommage qu'il s'agisse de plastique transparent à bulles. sinon très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Il me manque un puzzle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Suite à ma livraison, j'ai déjà répondu précédemment !
Ma livraison a été bloqué par une rupture de stock sur trois articles (non visible au moment de la passation de commande. dommage ! ). La livraison a pris quinze jours et fut débloquée suite à ma relance. Enfin, tout est bien qui fini bien ! Mais peut mieux faire ! Merci.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Les prix des kits sont assez élevés, les frais de port sont stratosphériques
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
bon site, délai de livraison un peu long mais vu la conjoncture c'est normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
très déçu de l'attente malgré les demande de relance pas moyen de communiqué avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Reçu dans les temps. Colis aspet extérieur parfait mais à l'intérieur les emballages étaient abimés. Qualité de la prépaation pas top
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Pas de commentaires, tout va bien
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Bon article, variété sur le site web et les informations de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Figurines très bien exécutées seul bémol la couleur rouge qui est un peu gênante quand on veut repeindre par dessus
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J'ai reçu ma commande en quelques jours seulement, ce qui n'est pas mal si l'on considère que je suis dans le Colorado. J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé, je suis donc satisfait du service.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Correct sur le produit mais la livraison a été retardée de 4 jours par rapport à ce qui avait été annoncé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Commande du 28avril reçue le 9 juin
Trop long
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La réponse à la commande a été rapide et adéquate. J'ai trouvé que le délai de 3 semaines entre la commande et la livraison était très long.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Trop de bricoles et pas aussi grand que je le pensais
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long !1 dans ma façade presque 3 semaines ! !! sans préavis ni notification.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je pensais acheter au Royaume-Uni car le site web était .co.uk. La livraison a pris du temps alors qu'elle venait de France, si j'avais su cela, je me serais attendu à un délai de livraison plus long, j'achèterai à nouveau chez eux si je n'ai pas besoin d'une livraison rapide, les produits étaient conformes à la description et bien emballés.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Je n'ai pas reçu ma commande chez miniatureworld .com, j'ai payé et je n'ai pas reçu ma commande, j'ai quand même reçu ma commande à temps chez 1001hobbies.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Ils ne répondent pas aux mails...
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