Avis clients de 1001hobbies

Bonne navigation sur le site. Très bons produits. Bonne livraison.

J'ai attendu 2 semaines pour recevoir une confirmation d'expédition. Après plusieurs tentatives pour qu'ils envoient des informations sur l'expédition, j'ai déposé une réclamation auprès de PayPal pour obtenir de l'aide, car il me semblait qu'ils me donnaient du fil à retordre. 5 jours plus tard, j'ai reçu ma commande. Je pense que j'aurais attendu si je ne l'avais pas fait. La commande était correcte et en bon état. Merci à pay pal.

J'ai trouvé ce que je cherchais, mais les frais de port sont trop élevés.

Bon choix de produits. Processus peu compliqué.

1001 dispose d'un bon stock de produits. Lorsqu'il a été contacté, il a répondu et a été réactif.
Deux défauts : un produit initialement signalé comme disponible (et que j'avais acheté) a ensuite été déclaré comme n'étant plus disponible (mais j'ai récupéré ce que j'avais déjà payé avec un autre achat) ; j'avais demandé un délai de livraison et on m'a confirmé que cela se produirait et au lieu de cela, la marchandise m'a été envoyée immédiatement. Petits problèmes qui devraient être mieux gérés.

Service rapide et efficace. Seul petit bémol est l'application de la réduction de 5€ qui n'a pas pu être appliquée (n'était plus activée).

Le site est tout à fait légitime. Je n'ai eu aucun problème. La seule critique est le délai d'expédition de la commande. Mais c'est une très bonne expérience. Je vous remercie.

Je préférerais que tout soit envoyé en néerlandais, sinon la commande était correcte.
Je vous remercie.

Ma dernière commande a été plutôt décevante.
J'avais demandé l'annulation de la commande en raison de son délai d'exécution prolongé et le remboursement de mon argent. La commande de décalcomanies était en cours de traitement depuis plusieurs mois.
La demande a été prise en compte mais ignorée. J'ai trouvé cela extrêmement peu professionnel. Le refus de me rembourser était agaçant et frustrant. La commande ayant été passée il y a plusieurs mois sans avoir été honorée ni avoir été notifiée de quoi que ce soit jusqu'à ce qu'elle soit expédiée des mois après avoir été passée.
Cela affectera toutes les commandes que je passerai à l'avenir avec 1001 Hobbies.

attendu trop longtemps et n'a pas reçu un article

Correct

Tout va bien, seul le problème de l'hélicoptère est en attente d'une résolution de votre part car vous ne m'avez pas dit ce que vous en pensiez, à savoir si vous alliez me faire un avoir ou si vous alliez l'échanger contre un autre hélicoptère. Meilleures salutations et remerciements

Emballage : Très bien étudié
Livraison - Délai : RAS
Maquette : "La dérive / gouverne de direction" en plastique, coloris "Gris-clair", aurait dû être peinte en bleu comme le fuselage ! ! !
Peinture du fuselage : Vous auriez dû choisir un bleu plutôt "mat ou légèrement satiné" pour plus de vraisemblance.

Le prix semblait compétitif et ne comportait pas de frais cachés, tels que les droits de douane ou la TVA. La livraison de l'autre côté de la frontière a été rapide et le suivi adéquat. La gamme de produits semble raisonnable. C'est la première fois que je fais appel à eux et je le referai si le besoin s'en fait sentir.

Très bon site

2 articles achetés non utilisables , j!espére pouvoir recevoir un article qui fonctionne.

L'envoi de la commande a pris plusieurs jours, mais lorsque j'ai posé des questions, ils ont répondu rapidement, et la commande est arrivée bien emballée et en parfait état, donc dans l'ensemble la note est bonne.

+ Le colis était bien emballé et tout était intact, mais il est arrivé beaucoup trop tard.

Très bon service, expérience parfaite !

la livraison prend un peu de temps mais sinon tout va bien merci

En ce qui concerne la commande que j'ai reçue, cinq étoiles. Cependant, j'avais précédemment passé une commande qui était censée être en rupture de stock. J'ai attendu presque 3 mois avant d'être informé qu'ils n'allaient jamais la récupérer et encore une fois. C'est assez décevant.

figurines toutes montees contraires a mon habitude de travailler des pieces detachees;pas de plaisir de creer.figurines ajoutees a mon stock pour usage ulterieur.les tetes coiffees peuvent etre adaptees heureusement.

Informations un peu confuses sur le stock disponible et le délai de livraison. L'emballage extérieur, des boîtes enveloppées directement dans du papier bulle et 4 morceaux de ruban adhésif, sans être spectaculaire, s'est bien passé et tout est arrivé intact.... Et dans les temps.

Je n'ai pas reçu tout le matériel commandé

L'envoi a pris beaucoup de temps et a été livré à une adresse incorrecte. Le numéro de maison figurant sur le colis n'était pas le bon.

Bon travail de livraison et chauffeurs sympathiques

Délai de livraison un peu trop long, mais encore compréhensible. Sac livré mais complètement différent de l'image

Bonjour. Nickel chrome tant pour l'achat que pour la livraison. Impeccable. Merci 1001Hobbies. Yes. Retardeur de peintures acryliques. Bon produits d'après ce que j'ai pu voir sur divers tutoriels sur YouTube. J'ai déjà celui pour les laques acryliques. Me restait plus que celui pour les peintures acryliques. Pour les peintures à l'huile, j'utilise soit du Wite spirit soit un thinner adéquat. Voilà. Héhé. Bonne maquettes à tous. Pierrelebelgeapau.

Sans problème

Le kit de modélisation était très mal emballé. Il n'a pas été placé dans une boîte séparée avec du matériel d'emballage autour pour protéger son contenu. Au lieu de cela, la boîte du kit de modélisme elle-même a été enveloppée dans un peu de couverture et expédiée. Ces boîtes de kits de modélisme ne sont pas très solides et le coin de la boîte était écrasé lorsque je l'ai reçue. Heureusement, aucune des pièces qu'elle contenait ne semblait endommagée. Mais cela signifie seulement que j'ai eu de la chance. Il n'est pas difficile de comprendre qu'un emballage aussi médiocre peut facilement endommager un kit de modélisme. Faites ce qu'il faut, même si cela vous coûtera un peu plus cher en frais d'expédition. Mettez les maquettes dans des boîtes d'expédition plus grandes et entourez-les de matériel d'emballage. D'autres détaillants en ligne avec lesquels je traite le font.

Je ne suis pas content, sur les deux modèles que j'ai commandé je n'en ai reçu qu'un, le véhicule Diana, l'autre "Awaiting replacement : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version&quot ; je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises et la ligne téléphonique du service client ne donne qu'un message vocal. Le magasin ne m'a pas contacté par téléphone ou par email comme l'ont fait d'autres magasins lorsqu'un article était en attente de remplacement. Tant que je n'aurai pas de nouvelles du service client ou que le modèle n'arrivera pas, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau, c'est dommage car ils ont du bon matériel que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins.

livraison relativement rapide et colis reçu en bon état.

Suivi de commande très sérieux

A la commande le produit est en stock mais pour la livraison il vous manque une partie de la commande et vous ne communiquer pas suffisamment .

efficace et pas cher pour les nouveautés et livraison ,mais cher pour le reste ou pas en stock....

Bon site répertoriant beaucoup de références, même s’il en manque certaines (p.e : Vallejo).
Les filtres pourraient être plus pertinents (p.e : mettre le filtre de maquettes d’avions et se retrouver avec des voitures).
Il pourrait être intéressant de décrire ce que font les constructeurs pour permettre aux plus novices de choisir avec plus de confiance.

Livraison sans préavis à une date différente de celle indiquée

La communication laisse à désirer. L'article est arrivé cabossé malgré l'emballage. Le service de messagerie choisi a laissé le colis sans surveillance et sans autorisation juste devant la porte.

navigation très claire, produit à prix attractif et livraison au délais de mes attentes en point relais emballé avec soin . et maquette assez facile à monter pour un débutant ! juste l’aerographe qui est capricieux !!!

Il est arrivé. Nous avons payé pour une livraison immédiate, mais il a fallu attendre 3 semaines.