Avis clients de 1001hobbies

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. La livraison se passe toujours bien. Les maquettes en bois sont de très bonnes qualités et le rendu final est bluffant (moto, train, bateau, catapulte, hélicoptère-avion, hot rod ...) bref, je recommande.

Très bien

La commande est arrivée à temps mais ils ont envoyé un sac différent qui n'était pas du tout le bon et ils m'ont dit que c'était le sac que j'avais commandé mais d'une couleur différente ce qui n'était pas vrai, j'ai envoyé des photos des 2 modèles mais ils ont été catégoriques sur le fait que c'était le même...

Envoie rapide
Large choix de jeux

2 commandes et beaucoup de problèmes car le site est bourré de coquilles ( des références et des prix sur des peintures en bombes qui ne sont pas bons , en réalité j'ai reçu des pots!!) 1ére commande avec de plus de 100€ bénéficiant du port gratuit !! MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay!! Surprise! 8.5€ facturés !.
1er contact téléphoniques un geste commercial m'a été accordé. J'ai gardé les pots reçus pour simplifier le retour éventuel (si retour il fallait que j'envoi des photos des pots reçus (bonjour la confiance) ensuite attente d'un bon de retour pour la prise en charge des frais et nouvelle expédition lorsque le bon de retour est validé est retourné scanné et retourné chez 1001hobbies , bref une lourdeur désespérante!. Commande moyennant 20€ de ma poche pour avoir des bombes car plus chères que les pots. Appel de la dirigeante du magasin pour envoyer des bombes avec teintes approchantes car les couleurs reçues en pot n'était pas toutes disponibles. OK pour moi à conditions d'avoir les bombes de peintures le samedi matin par colissimo (tout était figé le jeudi après midi , mais cette condition n'a pas été respectée car le colis à été pris en charge uniquement le samedi matin. J'avais demandé un envoi par chronopost mais pas possible 1001hobbies ne travaille pas avec chronopost mais c'est pourtant proposé lorsque vous passez une commande (mais comme 1001hobbies m'avait proposé à titre commercial le port gratuit cela leur aurai couté environ 20 balles. J'ai le sentiment que cette société ne roule pas sur l'or , étant dans l'impossibilité de dépenser 20€ pour remédier à leurs erreurs (non erreurs au pluriel vous avez bien lu) le manager du magasin doit référer à sa direction pour des sommes dérisoires. MORALITE : du temps perdu car j'ai eu mes bombes sous 8 jours , 6 e-mails et 3 coups de téléphone pour 2 commandes seulement !!! A tout les maquettistes: avant de valider une commande chez 1001hobbies vérifiez tout (allez dans options de livraison et là vous verrez que les livraisons sont gratuites au dessus de 69€ , MAIS uniquement en point relais , si vous commandez des bombes dans la rubrique "peinture en bombe , vérifiez bien sa disponibilité et le prix affiché en contactant 1001hobbies par TLP , ce qui n'est pas normal. Autre point: si vous avez le choix pour la même maquette entre TRUMPETER , REVELL et TAMIYA ne privilégiez pas TRUMPETER , les notices de montages sont nulles et les parties à peindre mal renseignées. Salutations.

La communication concernant l'expédition a été très mauvaise. On m'avait dit qu'il arriverait à temps pour l'anniversaire de mon fils, mais ce ne fut pas le cas. J'ai été déçue.

Très bon article, très bon prix, le délai a été plus long que prévu, mais il a fini par arriver.

Ma commande a mit un mois pour arriver et sans explication, collis en transfert, c'est un peu long pour un article en stock

Première expérience positive, arrivé dans un délai raisonnable, le dommage est de ne pas pouvoir suivre plus précisément le produit acheté mais globalement bon.

Pas de souci sur la navigation sur le site.
L'acheminement des produits et les relations téléphoniques avec l'interlocutrice étaient correctes.
Par contre, concernant les produits, je suis déçu par la planche de décalcomanies.
En effet, pour le prix élevé de cet article DACO DECAL, je n'ai que quelques cocardes et insignes, mais AUCUN code de fuselage.
De plus, il n'est représenté qu'un profil sur deux (idem pour les ailes dessus dessous).
J'imaginais recevoir une planche plus complète et détaillée.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.

Souvent, les délais de livraison ne sont pas respectés.

Délai très long. J'ai été inondé de mails inutiles. Les "paquets cadeaux" étaient ridicules. Rien de professionnel dans tout cela.

Le service est excellent.

Alors que suis un fidèle client depuis très longtemps , j aimerais comprendre comment un produit présenté par le site soit en réalité indisponible alors qu il l est ailleurs sur internet. Cas de la maquette 1/72 raiden/jack.. Pad content du tout et malhonnête de la part de 1001

La commande est arrivée en bon état et dans un délai raisonnable.

La note serait meilleure si le délai d'expédition était plus rapide

large choix bon

Les articles sont bons mais les prix des annonces sont beaucoup trop élevés.

Le nombre de modèles était important, la commande était facile à passer, la livraison aurait pu être plus rapide et l'état du produit à l'arrivée était bon. Dans l'ensemble, c'est une bonne chose

Délais de livraison raisonnables, même s'ils pourraient être améliorés, et emballage parfait.

Le délai de livraison d'une commande est terriblement long, 2 mois n'est pas une exception, d'ailleurs, on s'en occupe bien, c'est du bon matériel

Plein de choix, envois en temps et en heure mais très déçu des produits reçus. Les maquettes en métal earth sont trop fragiles et il n'y a pas de pièces de remplacement pour les petites pièces notamment. Les pièces à plier se cassent trop facilement en quelques manipulations, elles sont petites et fragiles, même étant outillé, 2 ont finie à la poubelles et une est partiellement finie mais il manque un élément qui a cassé pendant le montage. De plus les explications ne sont pas claires du tout. Il m'en reste une, va-t-elle finir à la poubelle .... ?

grand assortiment, livraison rapide et sans problème.

Grand choix de produits.
Bon suivi des commandes.

Emballage parfait, excellent état. Quelques réserves sur le timing et le manque de clarté des dates de livraison

Pas grand chose à dire .tout c est bien passé même si ma dernière question concernant ma commande est restée sans réponse.

Il était trop petit et sur la photo il paraissait plus grand.

Site clair et cohérent, pas mal de références en stock prêts à l'envoi. Un grand choix d'accessoires, outillages pour le modélisme et le Gunpla, en espérant très vite des nouveautés Gundam et Transformers.
Livraison rapide et soignée, je recommande. Bref à très bientôt ! ^^
Papy TF @youtube.

Colis reçu rapidement, bien emballé

Les pièces des maquettes bois sont découpées avec une finesse étonnantes.

un petit malentendu au début, mais très bien résolu ensuite. Bravo à tous !

retard sur la commande d'une deuxième batterie, alors que le quantité était suffisante lors de la commande. Mais après ce problème livraison OK.

j4AI TROUV2 CE QUE JE CHERCHAIS UN PEU LONG SI JE N AVAIS PAS RELANCE ET MALHEUREUSEMENT PAS BEAUCOUP DE CHOIX POUR MA GRANDE COLLECTIONDE VOITURES 1/24 POUR LES 24 H DU MANS MAIS J Y REVIENDRAIS AU CAS OU

rien a redire

Bonjour, dommage que le produis n'étais pas en stock

vraimant trop petit dommage car c'est adorable

Une véritable alternative aux distributeurs locaux et établis

La marchandise était conforme à la commande et l'expédition s'est faite à Cellere, les prix sont moyens-bas. Tout est OK

Attentionné, amical. J'ai dû attendre un peu plus longtemps.

Livraison rapide et bien emballée