Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout s'est déroulé comme prévu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tres bien regularite et exactitude de l' envoi
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Service client au top, prix un peu trop élevés...livraison assez longue
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
CE QUI ME REPOUSSE UN PEU ,C EST LE TRANSPORT, 7 EURO POUR DEUX PETIT FLACONS,UN PEU CHERE, MAIS JE PEUS ME TROMPER!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Des petites choses à améliorer pour donner une note maximale mais une réelle volonté de tout faire pour satisfaire les attentes du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Je suis très satisfaite de ma commande et mon copain aussi d'ailleurs. Malgré que j'ai eu très peur du retard de la commande, je l'ai reçu à temps. Merci encore. La navigation est assez fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bon SAV après avoir rencontré un problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bonne livraison un peu tardive mais tout est complet.
Tout va bien .CHB
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Beaucoup de bons produits et inexistants dans d'autres magasins, oui un peu cher et aussi arrivée tardive à destination, mais tout va bien, je vous recommande à mes amis, merci.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
C'était bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
un peu déçu par le produit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Tout est bon, emballage sûr et robuste, délai de livraison actuel, je donne 4S car on peut toujours s'améliorer !!!
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Il n'y a rien à redire ! Mais... j'ai acheté trois boîtes de Roden de marque inconnue. Très mauvais...même avec des pinces fines des pièces se cassent, beaucoup de flash( restes de plastique) mauvais ajustement (beaucoup de travail de mastic) même les décalcomanies se cassent et ne tiennent presque pas. J'ai regardé rapidement les deux autres boîtes, c'est la même chose. Les rouges ne sont pas recommandés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Comme je l'exprime étant ancien client je suis content de la livraison des couleurs : jaune désert mat , terre foncé mat , vert armée mat , bleu avion mat qui correspondent à mes attentes . Quant au reste de la commande voir dans la rubrique aluminium . Merci de résoudre rapidement ce patit different .
SIMOS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bien mais pièce cassée, j'attend une pièce du fabricant.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site clair. Fait comme promis, livraison correcte
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Il m'a fallut plusieurs relance avant que mon colis commandé fin novembre me soit expédié début janvier.. personne ne répondait au téléphone... heuresement que ce n'était pas pour Noel...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Le produit était indiqué comme disponible, mais j'ai dû attendre quelques jours pour qu'il soit réapprovisionné. Cependant, je l'ai reçu en vingt jours.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai déposé une commande au mois de Novembre. La somme due a été prélevée sur mon compte, mais je n'ai rien reçu. Quand je suis allé sur le site 1001 hobbies, pour savoir où en était ma commande, surprise, celle-ci avait été annulée... Bizarre. J'ai essayé de contacter le service commercial par téléphone... impossible de les joindre. J'ai finalement envoyé un mail. J'ai reçu, la désagréable surprise, en réponse, que je devais amener la preuve de mon payement. Heureusement que j'ai pu le faire. Bref, j'ai finalement reçu ma commande début janvier, il y a quelque jours. Pas mal pour une commande passée au mois de novembre.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très mauvais transport. On vous fait payer 12 euros pour que le colis arrive d'urgence dans les 2 ou 3 jours, mais il faut finalement attendre plus de 7 jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Je constate qu'un remboursement des frais d'expédition a été effectué en guise de compensation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, sinon rien à reprocher et produits très satisfaisants
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
L'expédition était un peu chère pour une petite commande. Tout le reste était très bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonne lisibilité des produits livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
dans les temps,enballage léger(enveloppe) sinon correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délais de livraison très (trop) long et sans communication.
J'attends toujours un tiers de ma commande passé le 4/12/2022...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Je vois que le nécessaire a été fait pour diviser la commande, la seconde partie ne devrait plus tarder. Dans tous les cas, nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer à l'avenir. Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonjour,
AIRFIX très bon produit, HELLER bon produit, IGN pas vraiment terrible (figurines 1/72).
Quand aux maquettes certaines boites sur votre site manque de détails par rapport aux peintures car il serai judicieux de connaitre les codes couleurs exact lors d'une commande de maquettes pour ne pas avoir à recommander des teintes manquantes.
Cordialement
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai été très déçu par cet article.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le transporteur utilisé "colis privés" n'est pas fiable. Le colis a été déposé dans un point relais alors que j’avais payé pour une livraison à domicile.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tous d'accord
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Problème avec un des trois articles en rupture de stock. Il n'y a pas eu de problème avec le service client, mais j'ai reçu un crédit pour l'article manquant. Bonne communication, réponse rapide.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon service
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
L'achat des produits est très facile. Je n'ai pas été satisfait du service de suivi des colis.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bon produit en soi, mais c'était un cadeau de Noël et il est arrivé sans emballage ! La surprise n'a pas été réussie. Très très dommage...
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Au moment de l'achat, la date de livraison était fixée au 30 décembre. Elle est arrivée le 4 janvier
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
c'est bien (riche catalogues, délais raisonnables, pas de casse) mais les prix sont chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Préparation de ma commande assez longue, pot de peinture manquant a la réception. Il m'a fallu "pleurer" au SAV pour avoir la peinture manquante avant Noël.
Déçu du SAV mais j'ai fini par tout avoir, donc je laisse quelques étoiles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison assez longue
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
C'était un peu cher mais j'ai pu obtenir un article difficile à trouver. La livraison a été assez rapide et le produit est arrivé tel que décrit et en bon état.
Avis traduit
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