Avis clients de 1001hobbies

la colle s'est avérée inutilisable, apparemment en raison d'une exposition à basse température lors de la livraison

Je n'ai pas été impressionné par leur service clientèle. Au lieu d'essayer de m'aider, ils ont été assez impolis. Et au lieu d'annuler ma commande, comme je l'avais demandé, lorsque j'ai réalisé que les produits n'arriveraient pas à temps, ils les ont quand même envoyés - en me facturant 10 livres sterling de frais de livraison pour des articles qui n'étaient d'aucune utilité. Je ne commanderai plus chez eux.

Les délais de livraison sont trop longs.

Impossible de suivre le colis une fois qu'il a été remis par delivengo au service postal américain. La date de livraison était 18 jours après la date de commande.

Pour le moment, je n'ai pas de remarque particulière à faire.
Mais je pense qu'il serait intéressant que le site puisse conseiller les "nouveaux utilisateurs" qui veulent se lancer sur une "progression pédagogique", car certaines maquettes sont difficiles à réaliser quand on n'a pas encore une certaine expérience.
J'ai en particulier des difficultés avec les maquettes plastiques, et je me suis orienté ces derniers temps sur les maquettes en bois, selon moi plus faciles à monter, mais
j'en ai quand même "raté" certaines qui ne fonctionnent pas comme prévu, car j'ai fait des erreurs de montages, du fait que je n'ai pas eu mon attention attirée sur certains points. Pour deux maquettes, je n'ai même pas pu déterminer la ou les erreurs que j'ai faites. Cela reste quand même des éléments de décoration assez satisfaisants.

1 mois pour recevoir ma commande alors que les produits étaient référencés comme étant en stock , service client inexistant

BIEN DANS L ENSEMBLE,A PART LE TRANSPORT POUR UN COLIS DE 200 A300G
UN PEU CHERE JE TROUVE(7EURO) sinon ça va.SALUTATION

Tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison. Il faut cependant attendre un certain temps avant de recevoir le produit. Un produit que j'ai commandé était en rupture de stock et vous recevez un vocher ? C'est vraiment très bizarre, je n'ai jamais connu cela sur d'autres sites. Vous n'avez qu'à vous faire rembourser. Je ne sais pas quand je commanderai à nouveau quelque chose sur 1001hobbies, mais je dois créer un compte pour pouvoir utiliser ce bon d'achat. Donc le mail que j'ai reçu à propos de ce bon d'achat continue à disparaître dans mon dossier mail avec pour résultat peut-être qu'il est oublié. C'est très gênant, ce n'est pas très convivial.

Ma derniere livraison ne correspond pas a ma commande

Malheureusement,
Délais un peu long et surtout 2 peintures inutilisables,

Site bien structuré

bien et vite.

Une attente de près d'un mois me semble trop longue.

Assez réactif au moment de la fin de préparation de mon colis... reçu en 2 jours.... dommage que j'ai attendu 2 semaines....

Site fiable. Livraison assez rapide et bien suivie. Je n'ai pas donné 5 étoiles car le colis est arrivé tout écrasé et le contenu cassé. J'ai dû le renvoyer et le remplacer. Le service après-vente a été très rapide et efficace. Cependant, je pense que l'emballage des envois devrait être amélioré, car il s'agit de produits très délicats qui peuvent être cassés pendant le transport.

Délais de livraison un peu long.

mon avis est le suivant je n est rien a signaler

Les produits dont j'avais besoin étaient disponibles et à un prix correct, mais les frais de port trop élèves.

Site web facile à utiliser. Beaucoup de produits. Descriptions claires des produits et expédition rapide.

Bonne sélection d'articles, mais manque de réactivité au niveau de l'expédition et mauvais emballage.

Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Ma seule préoccupation concerne la manière dont l'article a été emballé. Il n'était pas dans une boîte, mais simplement entouré de papier bulle. Il est risqué de faire parcourir à l'objet la distance qu'il a parcourue sans emballage adéquat. De plus, l'article était visible à travers le papier bulle. Je ne veux pas que mes achats soient visibles par ceux qui n'ont pas besoin de les voir.

Ce n'est pas vraiment un problème en soi. Ce serait bien s'ils donnaient des informations sur le suivi des colis ou un moyen plus facile de vérifier votre commande. J'ai passé une commande et je ne pense même pas avoir reçu un e-mail de confirmation. Il n'y a aucun moyen de suivre la commande ou la date d'arrivée. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Avant qu'elle n'arrive, j'avais à moitié peur d'avoir été escroqué.

Bons prix, envoi assez rapide.

Commandé début décembre, il n'est pas arrivé à temps pour Noël. Il s'agit probablement d'un chaos aux frontières du Royaume-Uni et non de votre faute.

Au début seulement, déjà quelques difficultés mais très bricoleur je contourne les obstacles
Je continue

sans problème

Retard de livraison

Rien à signaler

Excellent service et livraison rapide

Commandé début novembre, il n'a été reçu que fin décembre. J'ai dû prendre contact avec moi-même pour obtenir plus d'informations.

La maquette a l’air sympa mais il y a eu une erreur de referencement : une erreur de lettre dans le nom de la moto qui fait que celle que j’ai reçue n’etait pas celle nommée sur le site. Comme je n’y connais rien je ne m’en suis pas rendue compte mais ça a gaché mon cadeau. Je ne recommande pas

Toujours très bien livraison rapide. Merci

Aucun incident.

prix du port élevé

Aucun problème de livraison et de qualité du produit en particulier, cependant, des autocollants ont été appliqués sur les boîtes Tamiya qui couvrent l'étiquette, empêchant de lire correctement les spécifications du produit.

Il est regrettable de ne pas pouvoir effectuer un suivi sérieux de l'envoi. Il est également regrettable que la date de réception estimée n'ait pas été respectée. Le contact avec vous est relativement fluide, dans un sens. Mais vous n'offrez pas de réponses valables.

Je ne juge pas le produit mais l'emballage cadeau est inacceptable, de plus le délai de livraison est inacceptable puisque vous m'avez fait payer un supplément pour recevoir l'article après la date prévue.

Livraison immédiate ? Je l'ai reçu hier, le 16, il m'a donc fallu 16 jours pour le recevoir.
Cela me semble beaucoup de jours.

Vaste offre de modélisme, pour les peintures &amp ; accessoires, je me réjouis de l'admission des peintures Vallejo Air. Un peu particulier : bon d'achat de 5 euros utilisable lors du prochain achat à partir de 150 euros.

Commande facile à suivre. Bonne qualité des produits. Vaste gamme de produits.