Avis clients de 1001hobbies

Service impeccable et rapide

J'ai déjà commandé sans problème. Le temps de traitement semble prendre un jour ou deux de plus que la plupart des magasins de loisirs créatifs. La première série de carrosseries que j'ai commandée dans le passé est arrivée en toute sécurité dans des cartons. Cette dernière commande devait venir de France et les carrosseries sont arrivées dans du papier bulle. J'ai été complètement choqué que ce ne soit pas dans une boîte, heureusement il n'y a pas eu de dommages sur les corps.
J'ai enlevé 1 étoile pour les problèmes d'emballage, je peux faire face à des délais de traitement plus lents car je commande souvent des pièces qui ne sont plus disponibles depuis longtemps ou qui sont difficiles à trouver ailleurs.

Correct

La commande n'est pas arrivée complète, le produit manquant a été envoyé beaucoup plus tard que prévu.

manque la couleur noire mais 2 pots de jaune ? beaucoup de pièces tordue car les plaques son en vrac et non séparé part 1carton ou autre JE vous signale qu'il ni a pas de jaune a part le phare tube de colle trop petit .

bon

Bon produit, délai de livraison raisonnable, mais les frais d'envoi étaient presque deux fois supérieurs à la valeur de l'article. Il serait bon que les services postaux ordinaires soient utilisés pour l'impression : l'envoi d'un jeu d'autocollants comme celui-ci est désormais coûteux ET polluant pour l'environnement....

Les frais de port sont plus longs que ce à quoi je m'attendais. Je n'ai peut-être pas bien lu les conditions.

Outre le fait qu'il n'y avait pas de visibilité sur la date de livraison lors de la commande (qui était marqué "en stock", puis "en stock à partir de:", en indiquant une nouvelle date), le produit est arrivé relativement vite (et plus tôt que la date indiquée suite au changement décrit plus haut), et en parfait état.

Je n'en ai reçu qu'une partie ; j'ai envoyé un courrier électronique au service d'assistance sans obtenir de réponse.

Le produit en soi est ok, mais plusieurs mois se sont écoulés entre la commande et la livraison.

J'attends toujours la réponse à mon envoi endommagé.

Service client parfait mais délai de livraison très long et emballage cadeau à revoir pour une prestation que j’ai payé !

Parfait merci beaucoup envoie plus rapide que prévu.

J'ai commandé de la peinture car le site web (et les détails de ma commande) indiquait qu'elle était en stock. Deux semaines après la commande, je me suis renseigné sur le retard, et on m'a dit que 1001Hobbies recevait encore de la peinture de son fournisseur (c'est-à-dire qu'elle n'était pas "en stock"). Trois semaines après la commande, j'ai demandé un remboursement car il n'y avait pas de progrès, mais on m'a dit qu'un remboursement n'était pas possible car ma commande était en train d'être compilée. La commande a finalement été livrée plus de 4 semaines après avoir été passée (et après que j'ai cessé d'attendre et acheté la peinture ailleurs). Je n'ai pas été impressionné !

L'adresse Internet est trompeuse, on a l'impression qu'il s'agit d'une société britannique avec une adresse .UK. Cependant, ils expédient depuis la France, ce qui, mis à part le facteur temps, n'était pas un problème en raison de la faible valeur de mon achat. Si j'avais acheté un article coûteux, j'aurais dû payer des droits d'importation et la TVA, ce qui aurait considérablement augmenté le coût.

Délai de livraison long, prix relativement élevé et qualité du modèle laissant à désirer.

Délai de livraison long et communication difficile. Finalement, les commandes ont été reçues

Le produit était mal emballé et l'un des articles était endommagé. Il semblait avoir été endommagé avant d'être expédié. Ils n'ont jamais proposé de rembourser quoi que ce soit, à l'exception des frais d'expédition de 14 dollars. Plutôt triste

Ce modèle est facile à monter. Délais de livraison un peu trop longs. je continue à commander. michael

frais de port 5 euros plus élevés qu'ailleurs .

J'aimais bien le produit, mais il s'agissait d'un cadeau et il était livré dans une boîte avec une photo de l'article à l'extérieur. Ma femme est rentrée à la maison avant moi et a vu la boîte. J'ai été très frustré par cette situation. Le produit était très bien. Très beau, en fait. Mais je n'ai pas eu la possibilité de choisir qu'il s'agissait d'un cadeau et j'ai supposé qu'il serait livré dans une boîte marron normale. C'était très décevant.

délais de livraison un peu long

Tout est correct.

Bon

Site correct, cependant attention si l'adresse de livraison est différente de celle de facturation,!

J'ai bien reçu le colis et j'en suis très satisfaite. Je suis très satisfaite de la qualité du colis et de l'emballage.

Livraison très longue

Le site web est bien mais le service après-vente n'est pas bon. J'ai acheté un aérographe qui ne fonctionnait pas correctement. Mais ils n'ont rien pu faire pour moi parce que l'aérographe avait été utilisé une fois et que l'article n'a pas pu être retourné.étrange parce qu'il faut essayer un tel article une fois pour découvrir que le produit ne fonctionne pas correctement. Je viens de commander de nouvelles pièces ailleurs, à mes frais. Je ne pense pas que j'achèterai de nouveau quelque chose ici de sitôt, c'est dommage car ils ont pas mal d'articles.

une meilleure information sur l'état de la commande et de l'expédition. Une réduction du temps d'attente pour l'arrivée des marchandises serait appréciée.

Le problème est que j'aime tous les modèles que vous avez, pour charger rapidement, mais cela fait presque deux mois et je n'ai pas encore reçu la commande, quand elle arrivera, je n'aurai même pas envie de la faire, pour cette raison je vais éviter d'acheter d'autres produits, et de ne pas m'occuper de la livraison une fois livrée au transporteur.

bonjour j'ai bien reçu mon colis, mais la commande n'est pas correct.
j'avais commander une carrosserie de short course 1/10 , et j'ai reçu une carrosserie d'une échelle bien plus petite.

Le choix est bon, les prix sont un peu élevés mais c'est un bon magasin.

Site web agréable, la communication pourrait être meilleure. Ce n'est qu'à ma demande que le problème de l'expédition a été résolu. Mais il aurait été plus agréable que cette entreprise s'en occupe elle-même plus tôt. J'ai tout reçu et j'ai été satisfait en fin de compte.

Livraison rapide

Livraison très longue

Tout est très correct. Les prix me semblent un peu élevés.

Rien ne manquait, mais le plastique à l'intérieur de la boîte était cassé. Comme s'il avait déjà été ouvert.

Les articles sont annoncés en stock, chez le fournisseur oui, mais pas chez 1001 hobbies, résultat délai un peu long, dommage, à l'image de beaucoup d'entreprises.

Super site, beaucoup de produits en vedette bien que tous ne soient pas toujours disponibles et que les prix soient malheureusement un peu élevés.