1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Excellent pour la facilité de commande et le délai de livraison, mais les pots de peinture Tamiya ne sont pas étiquetés avec les numéros de peinture correspondant. Dommage et heureusement que j'avais gardé l'intitulé de ma commande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
La livraison a malheureusement pris un peu de temps et est arrivée juste à temps, car le kit devait être un cadeau. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai acceptable, à l'exception d'un petit pot de peinture qui, selon les informations, sera remboursé. Dans le colis, j'ai trouvé, avec un immense plaisir, un kit acheté précédemment et jamais arrivé, probablement à cause d'un mauvais catalogage dans l'entrepôt.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Au début, je n'ai pas reçu ma commande et après des semaines de réclamations, je l'ai finalement reçue parfaitement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Première commande chez 1001hobbies, petit retard sur la livraison, mais SAV très disponible et professionnel ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
ces parfait
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
pas le plus facile à surfer/rechercher
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
J'ai trouvé la livraison très longue
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
La sélection est très bonne, la disponibilité est parfois aléatoire, ce qui n'est pas le problème de 1001hobbies. La vitesse d'expédition est bonne (transatlantique). La navigation sur le site manque parfois de logique ou d'intuitivité, mais c'est quelque chose que l'on peut contourner sans trop de difficultés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Service commercial efficace !!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
1001hobbies propose un excellent choix pour les modélistes miniatures, l'évaluation est annulée en raison du délai de livraison assez long, malgré la disponibilité. Sinon, c'est vraiment un super magasin !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Pas de problème particulier. Le suivi de la commande est bien organisé, la livraison s'est faite dans les délais. Rien à redire.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Il a fallu un certain temps pour que la commande arrive, mais j'avais aussi commandé quelque chose de pas très normal.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bonjour, je n'ai pas pu donner une très bonne réponse car la plupart des pots de couleur Tamya avaient le code couleur recouvert par la deuxième étiquette (30 sur 38) et j'ai donc perdu une demi-journée pour remédier à ce désagrément. J'espère que cela ne se reproduira plus. Pour le reste, je suis satisfaite. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
bon site, il y a pas mal de choses à trouver, mais il en manque encore en ce qui concerne les voitures Tamiya. et les prix sont aussi raisonnablement élevés, sauf pour les offres. achetez raisonnablement quelques unes si c'est vraiment une offre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Les produits sont très bien mais le temps d'attente est un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
livraison très lente !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Service parfait. Très large gamme de produits. Cependant, tous les prix ne sont pas abordables.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Dommage que cela ne puisse se faire que par téléphone et en anglais.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
L'article livré est super en soi. La communication, en raison du retard de livraison, laisse encore une marge de progression considérable...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
La traduction du français en néerlandais est parfois confuse.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Délai de livraison long, frais de transport élevés, produit cher, bon état du produit, c'est tout ce que je peux dire à votre davir et bon emballage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. En effet, les produits qui ne sont pas en stock sont commandés directement auprès du fournisseur, ce qui explique les délais de livraison plus longs. Mais cela est toujours indiqué sur notre produit, comme ici, puisqu'il est indiqué comme disponible sous 15 jours. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
OK rien à dire
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J'ai trouvé le site généralement assez facile à utiliser, bien que certains termes de recherche exigent beaucoup de précision et que les résultats tapés d'une manière ou d'une autre diffèrent beaucoup. Par exemple, en tapant "Bf109" ; ou "Bf 109" ; les produits étaient différents. Le traitement de mon envoi particulier a pris beaucoup de temps car l'un des articles était en attente de remplacement. Cela ne m'a pas posé de problème car j'étais au courant et je n'étais pas pressé. Mon expérience client a été positive et je recommanderais la boutique :))
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Bonjour,
Un petit point que je ne comprends pas :
Pourquoi je dois payer une taxe douanière lors d'une grsse commande et pas quand c'est une petite. Alors que sur d'autres sites je n'en paye jamais pour le même type de commandes.
cdr
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Les frais d'expédition sont élevés et les délais trop longs.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Produit reçu avec des pièces détachées (roues détachées). J'ai dû annuler la carte de paiement car elle était liée à l'envoi avec des frais à payer par la poste pour recevoir le produit.... au bureau de poste lorsque j'ai récupéré le produit, on m'a notifié l'inexistence desdits frais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés. Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris le problème des tarifs. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un email à contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Merci et bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Il n'était pas clair que quelque chose était en rupture de stock. Je commandais donc, j'attendais un mois, puis je devais demander un crédit. C'est arrivé deux fois pour la même commande initiale. En fait, je ne pense pas avoir jamais reçu les masques pour l'hydravion Wiking de Revell. C'est frustrant. De plus, le délai de réponse aux demandes par e-mail est de plusieurs jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Malheureusement, nous restons nous-mêmes tributaires des informations fournies par les fournisseurs, qui peuvent également rencontrer des problèmes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001Hobbies.fr. Nous sommes disponibles et en dehors des périodes de vacances, nous essayons de vous répondre dans les 48 heures. Au-delà, cela signifie que nous n'avons peut-être pas reçu l'e-mail. Encore une fois, l'adresse de contact@1001Hobbies.fr est la plus fiable. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si votre commande n'a toujours pas été résolue. Merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Délais de livraison trop long, 2 semaines pour un récepteur de 50gr.
Livraison en France, avec produit en stock
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Le délai d'expédition était plus long que celui indiqué. 2 semaines au lieu d'une
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Sélection de qualité, certes, mais livraison avec une semaine de retard par rapport à l'email promis (une question triviale).
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
une large gamme de modèles statiques à construire. Délais de livraison acceptables
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
J'ai eu du mal à identifier le modèle de la couleur contenue dans le flacon car il y avait une étiquette juste sur le code d'identification.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Les marchandises sont arrivées avec la boîte de la figurine gravement endommagée en raison d'un emballage inapproprié de la part de l'expéditeur.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
J'ai reçu le mauvais article et je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai essayé de les contacter mais pas de réponse. J'aimerais commander d'autres articles chez eux mais je ne les utiliserai pas tant que ce problème n'aura pas été résolu. Jusqu'à présent, ce n'est qu'un service de pure forme de leur part.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème de produit. Il se peut que nous n'ayons tout simplement pas reçu l'e-mail. Pouvez-vous renvoyer votre courriel à contact@1001Hobbies.fr ? Nous trouverons une solution. Nous vous remercions de votre attention.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
n/a...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Suivi rapide et sérieux. Dommage que le fournisseur soit obligé de coller ces étiquettes sur les peintures tamiya 10ml cachant totalement leurs références... Mais ce n'est pas du ressort de 1001h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Satisfait de ma commande..Les produits correspondent à mes attentes..Les maquettes sont en cours de montage.Merci.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J'ai eu ce que je cherchais alors que personne d'autre ne l'avait. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est que l'un des articles est arrivé cassé. Facilement réparable, mais cassé quand même. Cela ne m'empêchera pas d'acheter ici à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Renseignements techniques inexistants, délais de livraison trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous prenons bonne note concernant les délais. Malheureusement, les délais sont bien indiqués sur chaque article, et si l'article n'est pas en stock, il faut savoir que ce sont des délais incompressibles. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 