Avis clients de 1001hobbies

Livraison un peu longue
Sinon RAS

Le produit est conforme à la commande je ne l'ai pas encore utilisé le seul bémol c'est la longueur de livraison

Navigation aisée
Délais de livraison trop long. Votre concurrent rue des maquettes livre sousmoins de 6 jours. J'ai toujours un commande en attente chez vous depuis bientôt 3 semaines. Précisez de façon plus claire les disponibilités de vos produits.

J'ai commandé un lot de boîtes de soldats HAT, pour la deuxième fois. L'indication séparée des différentes échelles n'étant pas très bonne, j'ai commandé et reçu une boîte qui n'est pas celle que je cherchais. Sinon, très bien

Bon site, beaucoup de choix de figurines

La navigation sur le site est parfois un peu contre-intuitive. La sélection est très bonne, les prix sont raisonnables. La vitesse d'expédition est bonne, en particulier pour les envois transatlantiques. J'aimerais pouvoir passer des commandes de listes de souhaits pour les articles en rupture de stock afin de ne pas courir le risque de les manquer lorsqu'ils seront à nouveau disponibles, étant donné que les articles semblent aller et venir très rapidement. L'envoi d'un avis par courrier électronique serait très utile à cet égard. J'ai également remarqué que, de temps à autre, la photo et la description d'un article ne correspondent pas toujours, mais compte tenu de la taille de l'inventaire disponible, ce n'est pas un réel problème. En fait, c'est parfois amusant. 1001 Hobbies fait du bon travail en remplaçant le vieux magasin de loisirs physiques et les masses de catalogues en ligne par un arrêt unique pour le modéliste sérieux.

Bon à des prix relativement raisonnables, ils ont tendance à avoir beaucoup de stock et le seul inconvénient est qu'ils prennent un peu plus de temps que d'habitude, tout le reste est bon et correct, facile à acheter et assez explicatif.

Un site fiable pour des achats même onéreux. Les délais de livraison, qui ne dépendent pas que d'eux, pourraient être raccourcis. Il serait bon qu'il soit indiqué si le produit est en stock. Globalement mon avis est celui d'un bon partenaire pour l'achat de matériel de modélisme.

Bon mais frais de port élevé !!

Ils ont beaucoup d'articles et parfois de bonnes offres, mais ils ont quelques problèmes qui se sont répétés dans plusieurs des commandes que j'ai passées : - Envoi lent : il faut quelques jours pour envoyer la commande - Protection insuffisante des articles : ils les envoient généralement dans les boîtes des modèles eux-mêmes, qui ne sont pas très résistantes, enveloppées dans du papier bulle, de sorte qu'ils peuvent être endommagés pendant le transport, car les transporteurs ne sont généralement pas très délicats dans la manipulation des paquets. Pour améliorer la situation, ils devraient placer les modèles emballés dans du papier bulle dans une boîte extérieure qui les protège et empêche de voir le contenu.

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à des gens qui m'ont dit qu'ils n'étaient pas d'accord avec moi.

Excellent

Un emballage inadéquat a abîmé les décalcomanies, les rendant partiellement inutilisables. Lorsqu'une feuille est expédiée, qu'il s'agisse de décalcomanies ou d'autocollants, elle doit au moins être prise en sandwich entre deux couches de carton épais qui la rigidifient et la protègent. Pas un sac à ressort. 20€ entre l'expédition et le produit, 12,90€ de produit, et il est partiellement inutilisable. Améliorer l'emballage.

Le délai de livraison pourrait être amélioré.

Très lent

Bonne expérience. Aucun problème avec les commandes. La seule chose est le temps de livraison. Mais c'est compréhensible

Colis reçu rapidement et complet. Mais sav inopérant pour remplacement d'un pot de peinture reçue sèche, malgré bon accueil téléphonique de promesse d'envoi, et mail de relance sans suite.

très bon site disposant du plus grand nombre de références
mais certains produits sont un peu plus chers que d'autres sites

La livraison de l'article à partir de la date de commande a pris 20 jours - et ce n'est pas clair lors de la commande. Cependant, l'équipe du service clientèle de 1001Hobbies a répondu par e-mail à toutes mes questions concernant la livraison. UPS a livré à la date convenue et 1001Hobbies continue à vous fournir des informations sur la livraison (tout comme UPS). L'article a été livré en toute sécurité et, dans l'ensemble, je suis satisfait de 1001Hobbies.

Le service est bien, la livraison suivie.

Tout est bien fait et pratique !

La livraison contenait les produits commandés, dans les quantités spécifiés. La livraison a pris quelques jours de plus qu'initialement prévu.

Tout va bien. J'ai juste trouvé les frais de port un peu élevés.

La capacité à communiquer avec le client dans sa langue et la précision de la livraison du produit commandé sont primordiales dans cette activité qui traverse les océans et les langues. Les produits sélectionnés avaient un délai de livraison d'une ou deux semaines pour chacun d'entre eux. Je comprends tout à fait que l'on veuille expédier le tout en UN SEUL envoi, au lieu de plusieurs, et que l'on attende que tous les produits arrivent chez vous pour les expédier en un seul colis... MAIS cela n'a jamais été communiqué au client. Le suivi du colis n'a pas non plus fonctionné une fois que le colis est arrivé dans le pays du client. Votre "livraison attendue&quot ; était prévue pour le 25 avril (bien après deux semaines), mais elle n'est arrivée, à l'improviste (et j'étais en voyage), que le 2 mars. J'ai demandé à deux reprises par e-mail quel était le statut de cet envoi et vos réponses n'ont jamais répondu clairement à mes questions, se contentant de dire que vous étiez "désolé". Je voulais simplement savoir quand je devais m'attendre à recevoir cet envoi, suivre sa livraison et m'assurer qu'il ne resterait pas sous mon porche ou dans ma boîte aux lettres pendant des jours jusqu'à ce que je rentre à la maison, car j'aurais pris des dispositions pour qu'il soit enlevé. J'ai bien reçu un courriel de votre part m'indiquant qu'il avait été livré (ce qui a été le cas) alors que j'étais à 2 500 km de chez moi... J'aime votre sélection de produits et vos prix sont raisonnables. J'ai apprécié votre sélection de produits et vos prix étaient raisonnables. Si vous pouvez améliorer les points susmentionnés, vous aurez une bonne entreprise à qui passer des commandes.

La recherche précise est un peu compliquée mais le nombre de références est gigantesque.
D'où la complexité de trouver rapidement ce qu'on cherche.

Délais de livraison trop longs.

J'ai commandé et payé le 6 avril. Ensuite, rien, ce n'est qu'en demandant et en entrant le code de transaction que l'article a été expédié en un clin d'œil. Ensuite, il n'a pas fallu attendre plus de trois jours pour qu'il arrive. J'aimerais bien refaire des achats ici, malgré quelques difficultés.

bon site bonne livraison tout est bien

Le produit était très bon, mais la livraison a été effectuée après avoir dû se plaindre plusieurs fois auprès de la société de livraison choisie. De plus, le produit n'a pas été livré dans le casier choisi.

Parfait bien reçu

Rapide et efficace, bon service, meilleures salutations.

Recherche facile, rapide. La communication sur la livraison pourrait être meilleure, directement dans l'email sans avoir à se connecter à nouveau. La livraison est bonne.

Malheureusement, je dois dire que mon expérience avec 1001 Hobbies est mauvaise car j'ai commandé une feuille de photodécoupe Eduard et j'ai reçu un grand kit de modélisme. Bien que pour être juste, ils ont répondu rapidement dans les heures de travail normales pour rectifier le problème qui semble avoir été causé par les deux articles ayant le même numéro de référence.

Renouvellement du stock long, même si le problème est plus du côté du fournisseur

J'ai mis du temps à recevoir ma commande. Il est arrivé en bon état, mais je pense qu'il aurait pu être envoyé plus tôt car le site web indiquait qu'il était en stock.

tout a étés parfait

Site très bien achalandé, clair. Navigation facile
Délai de.Livraison respectée .

Rapide mais pas le produit souhaité

Produit correspondant à mes attentes.seul petit hic délais de livraison un peu long..

La commande a mis du temps à arriver. Informé qu'un article n'était pas en stock. L'email disait que la commande était annulée. Puis la commande a été livrée avec les deux articles. On dirait que personne ne sait ce qui se passe. Il est également insultant de devoir payer les frais de port et d'emballage. La commande indiquait une livraison sous 7 à 9 jours, c'était une blague, essayez 3 semaines. Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau.