Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Envoi soigné mais un peu long.
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Tout se passe bien à la commande, mais déçu à la réception. Toutes les étiquettes de sécurité, son collés sur la référence des pots de peinture. C'est dommage de gâcher comme ça, car votre site est super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande très longue à arriver, sinon le colis est bien emballé et le matériel dans mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Un peu long pour l'expédition, mais prévenu
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'avais choisi le modèle 1.18 avant de commencer à chercher, quand j'ai vu le Citroën ds je l'ai commandé qu'est ce que j'ai eu un modèle 1.43.pour € 56.je n'en suis pas content.gr
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
entreprise sérieuse
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Premier achat sur le site, et pour un cadeau d'anniversaire en plus !
Le délai de livraison affichait 48h, et j'ai été livré en plus d'une semaine... cependant, le colis est arrivé en très bon état !
Pour ce qui est du prix, on trouve les mêmes maquettes de même fournisseurs moins cher en grande surface chez JouéClub par exemple, mais il faut bien se faire une marge quelque-part.
Au final je recommande ce site si on aime l'univers des maquettes ! Ca vaut au moins un bon 4 étoiles !
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
J'étais satisfait de la commande. Il a fallu un peu de temps pour que tout soit prêt, mais ça arrive.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Matériel pas au top
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Traitement minutieux de la dernière commande
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bon choix d'articles et bonne qualité. Les informations sur l'expédition et la date de livraison pourraient être un peu mieux indiquées, mais l'assistance m'a bien aidé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Les produits sont très bons, mais après avoir effectué l'achat en ligne, ils ont indiqué qu'un des produits n'était pas disponible et qu'il fallait donc 3 semaines pour livrer la commande. S'ils me l'avaient dit avant l'achat, je l'aurais annulé car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire qui est arrivé assez tardivement... Il faut être plus honnête.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Pas d'avis négatif. Bon dans l'ensemble sauf, à l'occasion, quant aux recherches.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Le service client a été un peu déroutant, d'abord on m'a dit que le modèle n'était pas disponible mais qu'il l'était en bleu, puis plus rien pendant un moment et tout à coup je reçois quand même le modèle commandé au départ alors que j'avais commandé le modèle de remplacement bleu, mais malheureusement avec un petit dommage, ce n'était pas grave mais agaçant.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Large gamme avec parfois des articles surprenants. Le délai de livraison et la communication autour de celui-ci pourraient cependant être améliorés.....
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
le site web n'est pas très clair en ce qui concerne les délais de livraison. 1000hobbies.nl semble être une boutique en ligne néerlandaise, mais apparemment elle est française. Le délai de livraison de 3 semaines pour un article en stock est beaucoup trop long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Oui, nous sommes une boutique française qui livre dans toute l'Europe et le reste du monde. Je suis désolée si les délais de livraison ne vous conviennent pas : malheureusement, la livraison en mode économique peut prendre jusqu'à un mois. De mon côté, je transmettrai l'information concernant l'absence de détails de la commande. N'hésitez pas à choisir un autre service de livraison. Je vous souhaite une excellente journée !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Navigation et site corrects ; produit correspondant à la description ; colis bien assemblé et protégé. La livraison finale n'est pas précise et les délais sont longs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le délai de livraison a été exceptionnellement long. De plus, ils savaient que mon adresse était aux États-Unis, mais ils ont quand même fini par m'envoyer un adaptateur de prise/alimentation européen, qui ne me sert à rien et dont je vais devoir trouver un autre localement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Il est vrai qu'il y a un léger retard dû au réapprovisionnement, et nous en sommes désolés. Concernant le problème d'alimentation électrique, nous sommes malheureusement contraints par ce que nous donne le fournisseur. Cependant, nous transmettrons l'information afin qu'elle soit plus claire sur la fiche produit. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Carton écrasé (heureusement sans dommage apparent dans le contenu).
Ne serait-il pas possible de noter la mention "FRAGILE" sur le carton de façon à ce que le transporteur ne l'écrase pas avec des marchandises lourdes ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
A part le délais de livraison qui est très long, je n’ai rien à redire. Merci
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
La qualité du produit et le prix sont bons, le service de livraison n'est pas très rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Hélicoptère reçu dans les temps. Rotor principal ne fonctionne pas. Pas de réponse au mail envoyé il y a une semaine. Injoignable par téléphone. ... Je relance par mail.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
L'emballage pour l'expédition doit faire l'objet d'une attention particulière.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonne expérience d'achat à l'exception du colis qui était mal emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Colis écrasé et perforé car aucun carton extérieur pour protéger la maquette
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, pourriez-vous nous envoyés des photos du dommage subis à l'adresse suivante ? : contact@1001hobbies.fr A la réception nous effectuerons un geste commercial, bien à vous.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
,,,,
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
La livraison est très lente et coûteuse, le suivi ne dit rien. La vérité est que je vais éviter d'acheter ici juste à cause de la mauvaise qualité de la livraison, cela ne vaut pas la peine quand d'autres magasins ont un meilleur stock et une meilleure livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message qui est très important pour nous. Nous vous prions de nous excuser pour ce long délai. Je constate que vous avez choisi un mode de livraison peu coûteux, ce qui explique les délais de livraison plus longs. Nous allons voir avec la société de messagerie si nous pouvons éviter de tels délais à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J'ai dû attendre longtemps et il manquait une boîte dans le colis....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message important. Nous sommes désolés de cette situation : je constate que les démarches nécessaires ont été entreprises pour renvoyer le produit manquant. N'hésitez pas à nous écrire à nouveau à contact@1001hobbies.it si vous avez des questions. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bonjour, le produit est fantastique, cependant j'aimerais pouvoir suivre la commande et avoir une date de livraison plus précise, merci c'est tout.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Comme c'est souvent le cas, ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock et qu'ils doivent commander, ce qui prolonge le délai de livraison promis.........
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message important. Je suis désolé que le délai de livraison se soit allongé. Nous avons beaucoup de produits en stock, mais nous avons aussi toute une section pour les commandes excédentaires, ce qui est toujours clairement indiqué. C'est un choix que nous avons fait pour offrir à nos clients le plus grand nombre de produits possible, et nous sommes fiers de proposer aujourd'hui plus de 150 000 produits dans notre boutique. Nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Dommage pour la boîte endommagée
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Cela a pris un certain temps, mais c'est tout.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Bon produit
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Déroulement sans problème et livraison dans les délais
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Fiabilité, fiabilité et ponctualité.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
DÉLAIS DE LIVRAISON UN PEU LONGS
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Tout va bien, mais le délai de livraison a été un peu plus long que prévu
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Le délai de livraison a été long, mais tout le reste s'est bien passé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Arrivé à temps, les plaques ont été légèrement pliées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
pas d avis
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