Avis clients de 1001hobbies

La qualité était bonne mais l'attente de cet article comme un véritable sac à dos a été une énorme déception et un gaspillage de 100 $ alors que je dois encore acheter un autre sac à dos.

C'était ma première commande. Tout est en ordre.

La meilleure chose était le prix sur ce modèle particulier, mais ils ne sont souvent pas compétitifs sur le prix. Il n'est pas apparent lors de la commande, mais expédié depuis l'Europe, ce qui signifie un délai de livraison. Le pire, c'est qu'il n'est emballé que dans du papier bulle, donc plus susceptible d'être endommagé, et que le postier m'a questionné sur le kit, qui pouvait être clairement visible à travers cela.

La commande n'a été que partiellement exécutée, mais le prix a été payé en totalité.

Je n'étais pas très impressionné au départ, mais après un e-mail, mon réservoir a été livré à temps et bien emballé. A recommander.

🫵🫵 cela prend un peu plus de temps, mais sinon tout va bien

J'étais à la recherche d'une pièce pour terminer ma construction de CC-01. Je suis tombé sur 1001 Hobbies parce que leur site web disait qu'ils avaient la pièce en stock. J'ai passé ma commande et j'ai reçu mon article en trois semaines environ. J'aurais donné 5 étoiles mais la société de transport qu'ils utilisent n'a pas fourni de numéro de suivi, seulement une date de livraison estimée. Ma commande est arrivée 5 jours après la date de livraison estimée. Si vous avez l'intention de commander quelque chose chez eux, soyez patient. De plus, je crois qu'ils sont situés en Europe. Si vous commandez depuis les États-Unis, comme je l'ai fait, il vous faudra environ trois semaines pour recevoir votre article.

J'ai attendu plus d'un mois pour recevoir ma commande alors qu'il était indiqué qu'elle serait expédiée en une semaine maximum. J'ai écrit au service d'assistance et n'ai reçu une réponse que plusieurs jours plus tard. Le produit était pourtant bon

L'offre est très large, les remises sont importantes.

Site bien organisé ; livraison assez ponctuelle

J'ai commandé un cerf-volant à faible vent, qui n'était pas en stock au moment de la commande, mais qui semblait pouvoir attendre une semaine. D'une manière ou d'une autre, il ne semblait pas possible de l'obtenir dans un délai raisonnable. J'avais commandé un cerf-volant supplémentaire moins cher, d'une part pour que la livraison soit gratuite, d'autre part pour que l'article soit un jouet pour mon enfant. Au final, je n'ai eu que le "cerf-volant-jouet" et j'ai dû payer les frais de livraison. En outre, j'ai dû leur crier dessus pour obtenir le remboursement intégral (moins les frais de livraison pour l'article moins cher qui m'intéressait beaucoup moins...). En résumé, ce n'est pas une expérience satisfaisante.

L'envoi a été très lent...Les stickers ont été placés par-dessus les étiquettes de peinture, et quand j'ai essayé de les décoller, j'ai enlevé l'étiquette avec eux, il a donc été très difficile de savoir quelles nuances de couleur étaient de quel type...sinon, l'emballage était très bon.

Site clair, livraison assez rapide.

1001 était le seul endroit où je pouvais obtenir ce produit car personne d'autre ne l'avait en stock. J'étais un peu confus que ma commande vienne de l'étranger, mais elle est arrivée dans un délai raisonnable, le prix était bon et j'ai été tenu au courant de la livraison. Je suis heureux de voir sur leur site qu'ils stockent des kits de voitures AMT, dont certains sont effectivement en stock, et les prix de ces kits m'amènent à passer des commandes prochainement.

Page d'accueil claire. La commande et l'expédition ont fonctionné sans problème. J'ai été informé d'un retard de livraison sans avoir à le demander.

très bon

Tout va bien, le produit correspond à la description. Paquet cadeau insuffisant et délai de livraison un peu trop long.

🫵 tout va bien

La tour radar spéciale que j'ai achetée lors d'une commande précédente, coûteuse et de qualité, n'a rien à envier à un collectionneur-constructeur... Pour avoir passé autant de commandes chez vous, c'est vraiment un très mauvais résultat, qui laisse vraiment à désirer.

Super site web, super collection, le service client a mis quelques jours à répondre, mais il a été bien servi par ailleurs.

J'ai eu plus d'un mois de retard dans ma commande sans pouvoir obtenir de date précise sur la livraison!

livraison tros long

La commande reçue ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site.

Ma commande a été livrée rapidement. Malheureusement, les numéros de couleur étaient collés sur toutes les couleurs. Il a fallu beaucoup de temps pour enlever ces autocollants sans endommager ceux qui se trouvaient en dessous.

Il y a eu quelques problèmes avec le stock de certains produits, ce qui a pris du temps, mais dès que le produit a été expédié, il est arrivé dans les 3 jours et en très bon état.

Ma précommande est devenu une commande, j'ai reçu mon produit très en retard malgré qu'on m'est assuré que mon produit était bien en stock. Entre temps le prix du produit à diminué 2 dois (100€ d'écart), sur quoi on m'a assuré un remboursement que j'ai mis 2 mois à obtenir en réclamant.Les informations qu'on me donnait au téléphone étaient contraire à celle que j'avais sur le site, et enfin je reçois mon produit alors qu'on m'annonce une livraison encore retardé de 4 mois et qu'on me propose une annulatione t un remboursement de ma commande.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.

Tous d'accord

J'ai reçu une figurine cassée à 80€. Après m'avoir contacté, ils ont d'abord voulu me donner un bon d'achat de 15€ (pour une figurine cassée de 80€ ? ??). Comme je n'étais pas satisfait, ils voulaient que je détruise absolument la figurine et que j'envoie une photo. J'ai préféré prendre les 15€ et remettre la figurine en état avec un peu de colle, mais je dois dire que j'ai trouvé l'envoi et l'emballage vraiment mauvais.
Au moins 3 étoiles parce que le support est sympa et que les réponses sont rapides.

J'ai passé la commande le 10 et je ne l'ai pas encore reçue.

Il manquait une bombe de Tamiya TS17. Je l'ai signalé, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.

La première commande faite le 17/07/23 est arrivée le 26/07/23. La seconde commandée le 18/07/23 n’est toujours pas arrivée à ce jour (27/07/23). À améliorer !

livraison rapide articles à un prix raisonnable pas excessif

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Delai très long pour être livré. Impossible de les joindre par telephone

service trop long pour la dernière commande

decut par la qualité de la peinture,jeter un pot et l autre pas tarder a faire de meme

Les modèles étaient un cadeau pour mon mari à l'occasion de son anniversaire, j'ai donc payé le supplément pour qu'ils soient emballés. Cependant, l'emballage cadeau laissait à désirer, on aurait dit qu'ils ne s'étaient pas donné la peine de le faire et j'ai dû le refaire. Sinon, c'est rapide et facile.

Bien entretenu et soigné. Mais je trouve le délai de livraison très long. Il y a six jours d'intervalle et je trouve que c'est moins.

Le matériel est arrivé, mais la communication lors de la livraison laissait à désirer.
Si vous les appelez en dehors des heures de bureau, il semble qu'ils soient fermés depuis deux ans.

La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.