Avis clients de 1001hobbies

L'emballage du cadeau laisse à désirer. On pourrait faire plus d'efforts si on devait payer pour cela. J'ai dû le réemballer, il avait l'air impossible.

Mon colis devait être livré entre le 26 et le 29, mais il est arrivé le 30, à part cela, c'est une bonne entreprise.

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Bonjour, j'ai été agréablement surpris d'avoir les 3 pigments acier.
Un pot acier était cassé mais je ne porte pas plainte !
Merci

Aucun problème pour trouver les produits dont j'avais besoin, site très bien fait et facile d'utilisation. Frais de port un peu élevés ???

Il a fallu 20 jours pour qu'il arrive.

C'est un bon site, fiable, mais les délais de livraison sont longs, énormément longs.

comme je vous l'ai dit j'ai reçu une boit touts déchiré on pouvait sortir les produits facilement de la boite qui étai beaucoup trop grosse pour ce qui était des colis a l'intérieur très déçu je vais y repenser avant de commander chez vous

J'ai acheté un produit il y a 7 mois et je ne sais toujours pas quand il va arriver, ni même s'il va arriver. Il est censé avoir été expédié il y a 5 semaines, mais apparemment il est censé être livré à pied. La seule chose positive est que lorsque j'écris un e-mail pour savoir où en sont les choses, j'obtiens au moins une réponse.

Prix moyens, livraison précise

L'entreprise de messagerie a envoyé un courriel indiquant que la livraison était prévue pour le lundi, mais elle n'a pas livré le colis avant le mardi, sinon le service a été rapide.

Réponse assez rapide aux questions, mais résolution du problème à ma convenance

Toujours livré en bon état. Seul le mode de paiement est compliqué. Aucune banque belge n'est répertoriée. Je dois payer par l'intermédiaire d'une déviation. Il est plus facile de payer directement.

J'ai passé cette commande en utilisant les bons d'achat qu'ils m'avaient donnés pour rattraper le gâchis de la commande précédente, cette fois les produits étaient disponibles à temps mais ensuite pour compliquer les choses ils ont jugé bon d'expédier avec la poste française au lieu d'un coursier comme la fois précédente, donc la commande a mis 20 jours à arriver, pourtant le tarif d'expédition était toujours de 7,50 euros.
Je vous laisse le compte-rendu de la commande précédente pour comprendre la situation : ils sont confus, certains produits censés arriver rapidement ne sont jamais arrivés et d'autres produits apparemment disponibles, en attendant qu'ils arrivent, les autres ont disparu ou sont même devenus des précommandes. J'ai dû envoyer de nombreux courriels et passer plusieurs coups de fil, insistant même sur le fait que je voulais être remboursée, ce qu'ils ont fait avec quelques remboursements et un bon d'achat, que j'ai heureusement pu dépenser parce qu'il y avait un autre article qui m'intéressait. En bref, sur 5 modèles, j'en ai reçu un qui a mis trois semaines à être expédié, alors qu'il était disponible.

Je n'ai absolument pas aimé l'emballage : on ne peut pas envoyer une feuille de décalcomanies sans un morceau de carton dur dans l'enveloppe. Ma feuille est arrivée un peu pliée mais encore utilisable, sinon je l'aurais renvoyée.

La commande était parfaite et bien emballée. Mais le délai de livraison est vraiment long .

C'est ma première commande...

La livraison de certaines peintures a pris beaucoup de temps. Si j'avais pu les trouver ailleurs, je ne les aurais pas achetées chez 1001 Hobbies.

Le délai de livraison est un peu plus long, mais le produit est exactement comme décrit sur le site. J'en suis très satisfaite

Mode d'emploi en chinois!!! Il y a pourtant une loi ??

Bon choix mais malheureusement beaucoup de produits ne sont pas en stock. La livraison a toujours été facile à suivre. Le service client a toujours répondu rapidement.

Mauvaise entreprise

Un peu cher, mais les autres vendeurs de ce produit le sont aussi. Comme il vient de France (ce qui n'est pas très clair lors de la commande), le délai est plus long que d'habitude.

Rapide et bien organisé

Produit en cours de réapprovisionement lors de la commande non signalé. Commande tout de même reçu le lendemain de l'envoie.

Voir mes commentaires précédents. Mes commentaires n'ont pas changé.

Quelque jour de retard pour la livraison mais sinon bonne expérience.

La livraison et tout était parfait, il n'y a rien à redire

Tout était bon, l'interface utilisateur est claire, la seule chose que je peux commenter est l'étendue de l'offre, la livraison n'était pas très rapide non plus mais le site ne peut rien faire à ce sujet. Dans l'ensemble, 9/10

Très bon site facile d'utilsation.

Bonjour, Je suis très mécontent de mes 3 derniers achats de peinture, pourquoi?, il y a trop de diluant dans les pots de peintures ce qui rend la peinture trop liquide et qui fait du mauvais travail. le pire est le pot enamel brun brillant 80 qui contient 2/3 de diluant. Je pense changer de marque de peinture. Salutations. M.GUILBON.

Bon service et expédition rapide

Réponse à mon problème extrêmement rapide et solution trouvée efficace

très bien
j'ai été cependant surpris que mes petits de peinture soient arrivés daune enveloppe molle plutôt que dans une petite boîte en carton

Commande reçue plusieurs semaines après ce qu'elle prétend sur le site (environ une semaine)

Comme toujours, tout va bien !

Tout a été livré à temps et bien emballé.

il y a aucune notice de montage détaillée en français à l'intérieur, ni aucune autre notice de montage , très déçu pour une première commande

Le kit est bien pour un bon prix, mais l'expédition a pris plus de temps que prévu et il n'y a pratiquement pas eu de communication à ce sujet, ça pourrait être mieux

La navigation sur le site, du moins sur mobile n’est pas très fluide ou intuitive mais ça passe, la livraison était rapide et le colis était soigné.