Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jaap B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La commande s'est bien déroulée. Aucun problème.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
D'habitude, tout se passe bien, mais lors de cette dernière commande, j'ai commandé deux unités de la même vitrine. Ils ne m'ont envoyé qu'une seule unité dans un colis séparé du reste de la commande et ils ne savaient rien de l'autre. Il y a environ un mois, je les ai contactés pour voir comment résoudre le problème, ils m'ont dit que le montant serait crédité sur mon compte et à ce jour, ils ne savent toujours rien.
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A
Angelo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
L'emballage n'est pas complet avec les couleurs nécessaires telles que décrites dans la présentation du produit.
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A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Pourquoi ces retards annoncés systématiquement dans la préparation des commandes ?
M
Marcel-Gaston F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Les délais de livraison ont été trop longs. De plus, ma commande expédiée est incomplète. Je suis très déçu.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
La commande a mis du temps à arriver
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M
Mateusz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Il a fallu beaucoup de temps pour me joindre.
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D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ne fournit pas d'informations de suivi. Pas d'ETA crédible. Il a mis beaucoup de temps à arriver. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux.
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R
Robert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison parfaite.
Mais le produit pas très efficace et fragile.
À refaire je ne le prendrai pas.
Z
Zora G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
La peluche est parfaite mais la livraison est a revoir. J'ai reçu mon colis 1 mois et demi après l'avoir commander.
B
Bart D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livré rapidement, tout était inclus, seule la boîte du kit Gundam a été endommagée.
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R
Rodolphe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
colis reçu.,mais avec un peu de retard.!!
boite un peu écrasé., vu envoie ds une
lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger.,
et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.
J
Johan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tout a été bien emballé. Mais je trouve le délai de livraison assez long.
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J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Un bon suivi de mon colis de plus un bonne emballage pour la protection de ma commande rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bon site avec un très grand choix.
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Mauvais livreur et manque 1 colis
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Il y a un bandeau sur le site qui nous informe des délais de livraison de 24 à 48h. Pour un peu moins e 9 euros j'ai été livré après 14 jours. Lorsque j'ai fait la démarche de me renseigner sur le suivi de ma commande, qui était sensée ne contenir que des articles en stock, la réponse que j'ai reçu m'informait simplement que la préparation avait pris du retard et que ma commande serait préparée rapidement. Au final, je l'ai reçue avec un article en moins, visiblement plus en stock au moment de la préparation. J'ai donc un avoir valable sur un site marchand à qui je n'ai plus trop envie de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Dommage, qu'une étiquette cache la réference produit
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Good deal and Quick sendding
G
Geoffrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bien je recommande
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Commande incomplete , signalé par mail dans l attente d un retour
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
quand ils ne disposent pas du produit, stressant l'attente
L
Lynda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Tout d'abord, je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt.
J'ai reçu le 29.7.23 le Fiat BR-20 1/72 de mon mari, puis le 12.8.23 un autre Fiat BR-20 ainsi que le Junkers Ju 88A-4. Serait-il possible de renvoyer le masque Fiat ?
Tous les masques sont apparemment "les meilleurs que l'on puisse trouver" ! C'est un véritable éloge !
J'attends avec impatience votre réponse concernant le retour du masque Fiat BR-20.
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V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
C'est la livraison qui gache tout parce que le reste est très bien, comme je voulais .
Mais le paquet que j'ai reçu était ouvert
Il ne manquait rien mais ça fait mauvais effet comme première impression
J'ai même pris une photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Les teintes fluo ont du mal à être appliquées uniformément. Peut-être un conseil ?
L
Lucas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
L'envoi est arrivé avec plusieurs jours de retard et le suivi du colis n'était pas visible. Quelques lettres sont arrivées tachées. Sinon, tout va bien.
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F
Florent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Lenteur d expedition/ approvisionnement
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bons produits délai de livraison trop long 17 jours.
G
Geert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Une belle valise, mais lente à expédier
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F
Franck O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
RAS pour le contenu, mais lorsque un article est manquant et que l'on attends 2 mois sans nouvelles, le suivi pourrait être meilleur afin d'envoyer à minima le reste avant . Sans manifestation de ma part cela aurait pu durer 6 mois ou peut-être davantage ! ! Cela n'est pas très sérieux alors que l'on paye en amont.
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande conforme, à ma demande et bien livrer comme prévu. Mais se qui est dommage, c est qu il manque d avantages encient modèles chez hasegawa ou chez tamiya en 1/48 que long trouve plus.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
La livraison a été assez longue. Les produits étaient conformes aux attentes et très bons !
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M
Marangoni M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Je pensais qu'il arriverait d'Italie plutôt que de France, mais certains vendeurs italiens, surtout ceux qui ne sont pas de ma région, prennent plus de temps...
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R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Ne correspond pas complètement pas à la photo de l’annonce .
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le produit est arrivé 15 jours après la date de livraison initialement convenue. Malheureusement, l'entreprise ne m'a pas informé de manière proactive de ce retard et n'a pas proposé de solution alternative. J'ai dû prendre contact avec eux pour m'enquérir de la raison du retard, et leurs réponses ont toujours été vagues. Les articles que j'ai achetés étaient destinés à un cadeau d'anniversaire pour un membre de ma famille, mais je n'ai pas pu les offrir à temps en raison de ce retard.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
La livraison peut parfois prendre un certain temps, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
SAV pas vraiment réactif pour ma part
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous souligner votre avis sur le service que nous proposons au client. Nous sommes désolés, mais vous avez passé votre commande le samedi soir à 22h18. Vous nous avez envoyé un mail le 27 août 09:57 (dimanche, pour nous demander l'annulation....) . Nous sommes désolés, de ne pas avoir eu le temps d'annuler votre commande, mais il faut comprendre que le lundi est souvent la plus grosse journée pour le service client . Aussi, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
1 mois de livraison ou presque …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
colli bien reçu
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