1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Cela fait presque 6 semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Rich,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
D abord contrairement à ce que j avais lu cette société n est pas une arnaque J avais passé une grosse commande tout m a été livré. Le seul problème est qu ils sont en restructuration et les délais de réponse sont plus longs en cause un standard téléphonique en réorganisation complète. Mais si on contacte par mail on a des réponses et un suivi correct. Ils m ont échangé une boîte que le producteur mettait un temps infini à fournir. Je mets 4 étoiles pour le standard téléphonique absent pour l instant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès et que vous avez apprécié notre suivi par email. Nous comprenons que les délais de réponse puissent être frustrants en cette période de restructuration, et nous travaillons activement à améliorer notre service téléphonique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
L
Louis-Raphaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Colis expédier rapidement, pris correct. Cependant acheté de la peinture (4 humbrol à l'huile et 1 humbrol à l'eau il me semble.) Et la dernière à légèrement séché. Sinon rien a redire (4,5/5) je dirais
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions sincère
W
Weston A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Cela fait déjà un mois, et la commande n'a même pas été expédiée.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Weston,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre commande. Soyez assuré que nous travaillons avec diligence pour résoudre ce problème et vous tiendrons informé de l'état de votre expédition. Votre patience est grandement appréciée.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
S
Sebastian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Presque tout allait bien. Sauf le fait qu'un mois entier s'est écoulé entre la demande et la réception
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A
Alessandro C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Colis expédié dans les délais et arrivé régulièrement.
Avis traduit
P
Peter D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Les modèles sont parfaitement finis de très haute qualité. Le problème sur le site est que les modèles que j'ai commandés, au lieu d'être livrés montés, sont livrés en kit. C'est très différent.
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M
Marianne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Superbe produit !!!!!
Réponse de 1001hobbies
Chère Marianne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. Votre enthousiasme nous incite à continuer d'offrir des articles de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous aider à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
K
Knut K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Cela a certes pris beaucoup de temps, mais je suis très satisfait de la livraison en elle-même.
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D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Le colis est arrivé endommagé, avec certaines parties de la boîte pliées.
Avis traduit
J
Jean Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
bonjour, depuis qlq années ,je vous ai passé de nombreuses commandes. Cette fois ,il manquait qlq éléments de ma commande. pourquoi m' avez vous fait un avoir de 57,60€.j'aurais pu attendre une livraison tardive Et pas simple d'inscrire cet avoir lors d'une commande.
A
Arthur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Le colis est arrivé rapidement, bien emballé, aucun dommage. Mais je retire une étoile, car j'ai du envoyer un message pour rappeler au site que j'avais commandé quelque chose (presque 3 mois depuis que la commande a été passée).
F
Frédéric J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'ai été livré 1mois à près la commande et le collie est arrivé dans un énorme carton la boîte de la maquette était complètement ouverte dans le carton et toute les pièces en vrac dans le carton à croire que quelqu'un avait ouvert le carton Oracle!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec 1001hobbies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos envois est primordiale, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Éviter de dire que c'est en stock quand c'est pas le cas sinon Super
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
La commande est arrivée après 4 mois. Le pire, c'est qu'ils ne répondaient pas aux e-mails ni aux plaintes. En mars, ils ont recommencé à être opérationnels et m'ont envoyé correctement la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour David,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et sommes heureux de savoir que le service a été adéquat en mars. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
S
Sebastien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
La commande est complète, les produits sont de qualité, l'expérience d'achat est bonne. En revanche, le temps de préparation de la commande et le manque de transparence sur le statut de la commande est insatisfaisant.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant les délais de livraison.Nous comprenons votre déception face à ce retard et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau de service habituel. Votre remarque a bien été prise en compte et nous la transmettons afin d’améliorer nos délais et notre communication. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.Cordialement, 1001hobbies
M
Michel W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Modèle incorrect livré. Contact par e-mail et maintenant rien entendu.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Michel,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un modèle incorrect a été livré. Nous sommes actuellement en train de traiter votre e-mail et veillons à ce que vous receviez rapidement une solution. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
N
Nadege F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Une des boîtes etait pas intact un peu abîmé alors que colis nickel
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
BONJOUR rien a dire sur le produit, par contre le délais de livraison est pas terrible Cordialement
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Bonjour j'ai totalement apprécié ma commande et le service rendu
S
Salvatore C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande conforme à ce qui a été demandé, le matériel est arrivé en bon état.
Avis traduit
W
Werner K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très bonne marchandise, merci beaucoup.
Avis traduit
A
Alessandro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Il manque une pièce de l'avion, le capot transparent du cockpit...
Avis traduit
J
José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Malgré un petit soucis de suivi de colis au départ, rien à dire pour le reste
A
Angel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je pense qu'ils devraient être plus en contact avec l'acheteur et l'avertir dès le début du temps que prendra l'envoi. Ma commande passée le 4 février a été reçue le 10 mars.
Avis traduit
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Consignes de livraison non suivies... Dommage...
F
Fabienne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Pas de soucis sur les produits. Mais 3 semaines de retard pour la réception. Plusieurs mails envoye pour avoir des informations car aucune information de leur part . Aucun geste commercial.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la réception a pris plus de temps que prévu. Votre retour concernant le manque de communication est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services à cet égard. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J
Jérémy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Pinceaux reçu cassé Je vous est envoyé un mail avec photo
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un pinceau cassé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour une suite rapide à votre demande.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Les articles que j'ai commandés sont arrivés en toute sécurité, mais l'option de suivi de votre site web les a montrés comme étant expédiés juste la veille de leur arrivée (?)
Avis traduit
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Délai de livraison pas respecté du tout. J'ai du modifier mon programme.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de l'inconvénient causé par ce délai de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Z
Zsuzsanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
La qualité est parfaite. Et le prix aussi. Mais j'ai trop attendu mon colis
Avis traduit
J
Joop H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
difficile à joindre par téléphone et par e-mail, nous ne nous comprenons pas. Les produits sont très bien, rien à redire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Joop,
Merci pour votre évaluation et vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec notre communication téléphonique et par e-mail. Nous nous efforçons de servir nos clients du mieux possible et prendrons certainement vos commentaires en compte. Heureux de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Colis parvenu avec presque 2 mois de retard et un plusieurs produits endommagés lors du transport. Le service client a cependant été efficace.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a eu un retard significatif et que certains produits ont été endommagés. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister efficacement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
P
Peter B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Il a mis beaucoup de temps à arriver, le modèle que j'ai acheté était beaucoup moins cher sur un autre site web mais je ne pouvais plus annuler la commande.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Peter,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et un service efficace. Votre avis nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Dierckx W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Tout était soigneusement emballé dans le colis, seulement pas dans le délai de livraison proposé, 1 semaine plus tard. Mais avec cette offre et ces prix, cela ne pose aucun problème.
Avis traduit
D
Denis K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Délais trop importants
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Objet parfait, mais délais de livraison excessifs (proche d'un mois). Toutefois je resterai client chez vous. Cordialement
L
Luigi Giuseppe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Le kit que j'ai acheté est bon mais incomplet, c'est-à-dire qu'ils ne fournissent que 3 des peintures nécessaires au montage, mais cela n'enlève rien à la façon de servir le client de 1001 hobbies qui est impeccable.
Avis traduit
F
Frances H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je suis satisfait du service et des produits.
Avis traduit
M
Matthew K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Une très bonne entreprise, les colis prennent parfois un peu plus de temps, mais cela ne me dérange pas tant que je les reçois.
Avis traduit
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