Avis clients de 1001hobbies

Bonjour, je n'étais pas conscient que la livraison ne se faisait pas en quelques jours... une pièce n'était pas disponible et les autres attendaient la dernière pièce.

Tout est excellent, juste un peu longs les délais de livraison.

Arrivé comme prévu une semaine après la commande

Parfait livré rapidement mais emballage est un peu léger la boîte de la maquette n’était pas calé dedans

ras

Commande exécutée avec délai mais sans erreur.

Le délai et la prise en compte de la commande n'était pas au point via Smartbox. La maquette n'était plus dispo. 1001 hobbies m'a d'abord proposé une maquette de remplacement avec supplément que jai refusé, puis une maquette équivalente sans supplement. J'ai attendu 6 mois.

Cette fois tout va bien, la dernière fois c'était moins bien

Prix irréguliers, certains modèles bon marché et d'autres chers par rapport à d'autres sites. Ils mettent plus de temps à expédier la commande que ce que le client attend. Un stock énorme et varié, imbattable !! Il y a des références que l'on ne trouve que ici.

très bon vendeur

Le délais entre le moment de la commande et de la livraison était beaucoup trop long. L'article que j'ai commandé n'était pas en stock n'était pas clairement indiqué sur le site, cela ne m'a été indiqué qu'on moment de la confirmation finale pour la livraison du produit (commandé le 04 mai, livré le 27 mai). Fondamentalement ce n'est pas dramatique, mais c'est juste que l'affichage sur le site qui m'a semblé un peu trompeur, d'où cette impression négative, surtout avec plus de 3 semaines de délai. Il est très probable que la prochaine fois je m'y reprendrais à deux fois avant de commander, et à défaut d'information claire sur le stock/livraison je ne passerais pas commande.

Livraison bien trop long.

Tout est en ordre

J'ai commandé un Boeing 747 1/72, payé par carte de crédit, et ensuite voici ce qui se passe : Je reçois un crédit écrit pour le montant (environ 640,-€), en vérifiant sur le site, je lis que 1001Hobbies a annulé la commande. À mon commentaire, je veux la marchandise ou un remboursement et pas de bon, je reçois une réponse : "Nous sommes fiers de vous offrir un bon de 577,-€ et il est valable 5 ans." Je conteste à nouveau : marchandise ou remboursement... puis je reçois un e-mail, ma commande a été trouvée et envoyée : quelque chose pour 10,-€. Encore une contestation de ma part : B 747 1/72 ou remboursement, puis enfin je reçois un e-mail, le produit a été trouvé et expédié. Le B 747 est alors arrivé, (super kit) ... mais entre-temps il est proposé à 40,-€ de moins. Résultat : Si vous avez des nerfs d'acier, alors osez commander chez 1001Hobbies. Ils offrent une super sélection. Si vous avez des nerfs fragiles, attention.

Jusqu'à présent, les produits semblent être disponibles, cependant, la commande à la réception est lente.

Très bien

Rapide, précis et bonnes informations

Commende reçu très rapidement produit bien emballé juste petit bémol les étiquettes de recommandation en français du produit coller sur la dénomination du pots de peinture

3 semaines pour livrer une petite maquette…..

Tout simplement bon. Ce à quoi vous pourriez vous attendre.

Bien emballé, le service client un peu médiocre

Avis positif

Problème avec la réception de la commande signalé il y a quelques jours toujours pas résolu.

Pour ce qui est de la livraison aucun problèmes. Mais le produit manquait d'énormément de pièces que j'ai du récupérer sur d'autres de mes Legos, ainsi que des pièces ne tenant pas j'ai même dû utiliser de la glue pour faire tenir des pièces.

Une des maquettes reçue ne correspondait pas à celle que j'avais commandé

Commande bien reçu et conforme

Vous n'êtes pas clairs sur le délai d'expédition. Vous êtes un site français avec un codage néerlandais. De plus, beaucoup d'avis négatifs sur Trustpilot. Cela m'a conduit à acheter le produit ailleurs. Si vous aviez simplement été honnêtes en disant que cela pouvait prendre du temps, il n'y aurait pas eu de problème. En résumé, une bonne fin à une expérience négative.

Délais un peu trop long pour la livraison mais sans doute dû à un jour férié... Très bon site internet.

J'ais attendu la deuxième partie de ma commande plus d'un mois.Par contre vous avez toujours répondu à mais relances ce qui est bien,mais quand même....Merci.

Tout s'est bien passé.

Cette fois, l'envoi a été rapide

Ce que j'ai commandé, bonne qualité, un peu lent à arriver.

Bonjour, j’ai fait une commande comprenant 1 tube de plasto (mastic), 1 flacon de vernis mat et 1 jeep au1/48... cette dernière est absente.

cela a pris un certain temps, mais finalement ma commande est bien arrivée.

C'est tellement dommage que j'ai découvert que vous étiez en France, le site avait une adresse néerlandaise. La commande elle-même a été bien livrée.

Le produit reçu a fui dans la boîte d'expédition. En désordre à son arrivée.

Attente un peu longue pour apprendre finalement qu'un article est définitivement indisponible... Malgré tout, une solution satisfaisante proposée par 1001 hobbies, donc expérience d'achat positive

Pas mal de choix mais ça reste un peu chère

Certaines précommandes prennent une éternité, mais c'est la nature du Gunpla ! Bon magasin, avec un bon service ! J'aimerais qu'ils aient une sélection plus large de gunpla et qu'ils puissent offrir plus de décalcomanies et de p-Bandai.

Bien reçu bien que l'on se soit trompé sur un produit