Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2012
La livraison est excessivement longue. Plus de 15 jours entre le temps ou j'ai passé commande et le moment ou j'ai reçu le colis. Ça me parait un peu abusé. Mais les produits correspondent bien à leurs descriptions. Je recommande si on est pas pre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2012
on trouve tout ou presque mais je me limite aux accessoires car les maquettes sont à des tarifs très élevés(du 148 au prix du 132 par exemple en hasegawa c'est dissuasif)domm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2012
Service correct et satisfaisant .
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2012
Le prix de l'envoi a été très élevé, plus de 8€, et votre service d'expédition a dit 450 lors de la saisie, puis plus de 8 € lors de la facturation Merci Cordialement Michael Fey
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2012
Je n'étais pas habitué à un délai d'attente aussi long pour une commande. Lorsque la livraison est arrivée chez moi, j'avais déjà des doutes sur le fait que tout soit arrivé en bon état. Mes craintes se sont malheureusement confirmées, car le disque d'avion tiré sous vide de Spuadron a été complètement écrasé dans le sac à bulles. Il est donc préférable de placer ces articles légèrement sensibles dans un emballage solide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2012
Livraison rapide et beaucoup de choix. Cependant manque certains modèles très connus comme par exemple la Toyota Yari
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2012
malgrès un petit problème de retard de livraison mais sans gravité et vite corrigé par une équipe très réactive. se serai bien si les prix de certain modele était moins chère on pourrai en achete plus. je suis collectionneur de véhicule de la marque renault au 143 (+-350 unité) et 118 (7unité car je commence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2012
Le service a été bon le colis reçu correspond à la commande mais j'aurais aimé avoir un meilleur suivi de celle-ci. De plus 1 semaine pour recevoir le paquet alors que j'avais commandé en COLISSIMO je trouve que c'est
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2012
Les délais ont été respectés et ma commande est arrivée dans une enveloppe à bulle. Les décalques que j'ai commandés sont d'une grande qualité et correspondaient à ce que j'attendais voire même un petit bonus que j'ai pu utilisé pour une aut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2012
tres bon site rapide et effiace colis soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2012
erreur sur la livraison d'un des 2 achats je tel demain au service consommateur pour un éventuel échange . J'espére qu'il accepterons de me reprendre le produit car mon fils le posséde déjà il a été trés deçu de ne pas recevoir celui qu'il attendait . De plus la livraison a éte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2012
Je dis bien préparation ! livraison en 48 heures ! pour le reste rien a redir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2012
Satisfait mais une maquette en double exemplaires l'autre en triple. Que dois-je faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2012
Durée d'acheminement trop longueproduit correspondant à la command
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2012
Il est dommage d'avoir payer 13€ de frais de port pour un colis alors qu'une simple enveloppe bulle aurait fait l'affaire avec un coût moindre. De plus je pense que le délai aurait aussi été moindre. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2012
J'ai aisément trouvé ce que je cherchais. J'ai reçu ma commande rapidement dans un emballage soi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2012
+\- 13 euro de frais de port pour un planche de décalque qui en coûte 10. Un délai de livraison de deux semaine ... Dans d'autres pays le délai est de une semaine pour moins de 10 euro de frais de po
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2012
J'ai commandé un cadeau d'anniversaire et ma remarque de ne pas joindre de facture au colis a été prise en compte. Le modèle est arrivé sain et sauf 10 jours après son arrivée de France. J'aurais souhaité une expédition un peu plus rapide. Ce qui est un peu irritant, c'est que la boutique a un site allemand et un site français et que les mails de statut sont certes dans la bonne langue, mais qu'il y a de temps en temps des messages en français. C'est particulièrement irritant lorsque l'on se retrouve dans la boutique française après avoir payé par carte de crédit. Mais dans l'ensemble, la commande a très bien fonctionné.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2012
je n'ai rencontré aucun probleme jusqu'a ce jour . le délai d'attente est satisfaisant malgré les 11000 km entre la métropole et La Réu
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2012
Donc le positif, c'est que le paquet est arrivé sans dommage. Le point négatif est que j'ai été déconcerté lors de la livraison lorsque j'ai dû payer 28 francs de frais de douane au coursier de la poste. J'ai dû attendre presque 3 semaines avant que le paquet n'arrive après le paiement. J'ai quand même eu du plaisir à l'assembler, c'est pourquoi je commanderai chez vous si un modèle n'est pas disponible en Suisse.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2012
devrait faire beaucoup plus de promos et reductions vu le marché asiatique
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2012
J'ai commandé un modèle le 17.04.12 et j'ai été livré un mois plus tard. Je suppose qu'il s'agit d'une importation de Chine. Il serait bon d'informer le client après un certain temps. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2012
Bonjour en terme de choix de produits et de prix le site est très bien. De même le service commercial répond rapidement aux questions par mail. Après en terme de livraison j'ai passé commande le lundi 23 avril pour être livré le vendredi 11 mai soit plus de deux semaines et demi plus tard. Ce fut long surtout que j'avais commandé en Colissimo. Enfin au moment où je suis allé chercher le colis à la Poste après avis de passage le 11 mai l'agent m'a remis mon colis qui était ... ouvert. Le scotch avait été en effet mal fixé sur le carton qui a dû s'ouvrir dur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2012
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2012
bonne evaluationmais de temps ent temps les colis un peux de lenteur dans la préparation mais satsfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2012
Large gamme de maquettes prix attractifs communication avec le site très bien seul bémole le fait qu'il fasse appel à un fournisseur extérieur rend la livraison aléatoire. Sinon très bon site. Je le recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2012
Site très pratique grand choix pour les connaisseurs... prix raisonnable mais juste un bémol ou même deux la livraison se fait en une semaine pas de possibilité pour avoir une livrai""express"". Enfin surprise colis bien emballé mais pas de facture ou de reçu carte bleue il va falloir attendre le prochain relevé bancaire pour savoir si le règlement est conform
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2012
La livraison a été rapide. L'accord et la clarification de l'erreur malheureusement survenue sous la forme d'une pièce manquante a certes duré un peu longtemps, mais à la fin, je remercie pour la complaisance dans la solution trouvée. Je peux donc recommander 1001modellbau .
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2012
commande passée lendemain carte bancaire débitélivré une semaine après ayant réglé les frais pour colisimo pas sérieux par rapport aux co
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
1001 maquettes est déjà plus cher que les autres mais en plus ils m'annonce que mon colis est parti depuis mardi 2404 soit plus d'une semaine . Hors à ce jour nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours rien re
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
a part ça comme cela fait 19 jours que j'ai payé ma commande et que je n'ai toujours rien reçu je ne peu rien di
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
J'ai eu un peu peur du délais de livraison mais quand j'ai demandé où en était ma commande j'ai eu rapidement une réponse précise. Les frais de livraisons sont un peu chers mais quoi de mieux de trouver la maquette qu'on cherche et qui n'est pas disponible dans son plus proche magasin ? Le colis était vraiment bien protégé c'est un b
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
Maquette conforme à la description. Délai de livraison un peu long pour un article di""disponible""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
pas encore recu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2012
Bonne receptionarrivage dans les delaisc est ma 2 eme commande rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2012
commande conforme à ma demande et bien reçu ( bien emballé ) ( livraison un peu longue - pour moi ) d’où le 4 sur 5. je ferais d'autres achats sur ce site c'est sur !!! site sérieux à recommander sans retenues !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2012
A part avoir du sur deux commandes été obligé de demander ou en était le traitement la livraison était parfaite et l'emballage soigné je recommanderai des produits chez 1001 Maquettes à qui j'attribue 4 étoiles de satisfaction et que je recomma""colleurs de plastique"". Pour améliorer le choix sur cet excellent site je soumet l'idée que les point d'interrogation sur les photos des produits soient remplacés par les photos des articles .. pas facile de choisir quand on à pas un visuel évident du produit à comm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2012
je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2012
J'ai pris l'option ""express"" (livraison sous 45 jours). Au bout d'une semaine j'ai dû relancer le site par mail. Le colis a mis au total 10 jours pour arriver. Un jour férié quelques jours après ma commande a dû pertuber le système de distribution du site. Sinon tout a Ã
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2012
Un service nécessaire mais avec des problèmes notables. 1001 modelkits est un service nécessaire pour ceux d'entre nous qui aiment les modèles réduits obscurs et difficiles à trouver, mais leur système présente de sérieuses lacunes. Tout d'abord, leur site web était souvent en panne ou inaccessible pendant un certain temps. Deuxièmement, juste après avoir passé une commande, l'adresse électronique que j'avais utilisée a été compromise et j'ai dû changer de mot de passe. Heureusement, il s'agissait d'une adresse électronique contenant peu d'informations susceptibles d'être utilisées par des voleurs. Troisièmement, j'ai commandé un modèle spécifique à l'échelle annoncée (CHI HA tank 1:72) mais j'ai reçu un modèle légèrement plus grand (1:76) à la place. Enfin, certains des modèles que j'ai achetés ont été ouverts ou altérés, intentionnellement ou non. Si je paie le prix fort pour un nouveau produit, je m'attends à ce qu'il soit intact. Comme je l'ai mentionné, je suis reconnaissant que 1001 model kits existe parce qu'il n'y a personne d'autre comme eux que j'ai trouvé, mais je me méfie de commander à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons eu quelques problèmes de serveur en mars/début avril, qui sont maintenant résolus. Je ne comprends pas votre remarque concernant votre adresse électronique, il ne semble pas y avoir de problème de notre part. Nous allons revérifier les échelles des kits Airfix (certains sont en effet 1:76 au lieu de 1:76). Bonne journée, 1001modelkits - Service clients