Avis clients de 1001hobbies

tjrs parfait..

Très belle figure malheureusement boîte arriver abîmé

Marchandises parfaites même si elles ont été livrées après plusieurs semaines

Livraison soignée.

Il me manque une voiture ma tamiya porshe GT3 vous auriez du envoyer comme convenu toutes les 3 en même temps je vais y penser avant de commander chez vous .merci

Au niveau du site, des renseignements et de la commande, c'est bien.
Par contre je n'en dirais pas autant pour la livraison: le colis est arrivé en point relais ouvert, et l'emballage de la batterie commandée en supplément était ouvert également.
Vous envoyez des articles d'une certaine valeur qui font des centaines de kilomètres et passent entre plusieurs mains et dépôts pendant leur transport, et malgré cela, le traitement de l'emballage est traité avec beaucoup de légèreté. Les colis ne sont pas suffisamment sécurisés et c'est vraiment dommage......je pense vraiment que c'est une piste sérieuse d'amélioration pour fidéliser votre clientelle ! C'est dommage parce que votre site est particulièrement agréable et complet. Bien cordialement.

Bon service, inefficacité dans l'émission des notes de crédit

tous OK

.....en ce qui concerne les délais de livraison, il faut parfois savoir être......encouragé.... quand je vous ai demandé quand vous alliez livrer le Nakajima Kate au 1/48 de Hasegawa, on m'a répondu que le kit était très difficile à trouver et qu'il faudrait du temps et de la patience....puis après à peine 36 heures, il s'est avéré..... 2 explications : soit c'était un mensonge et vous aviez oublié le Kate et là vous n'avez pas trouvé d'autre excuse valable, soit vu la période des fêtes de fin d'année, un.......miracle s'était produit.... ????..... Le doute est resté en moi..... Toujours mes respects.....

Il a été satisfaisant, bien qu'il ait fallu un certain temps pour recevoir certaines des unités demandées à l'origine.

Emballage soigné et livraison en douceur.

Le produit était complet, mais l'emballage avait été ouvert lorsque je l'ai sorti de la boîte.

manque 2 maquettes de la commane
et aucune explication ???

Compte tenu de la période chargée de la fin d'année, j'ai dû attendre 7 jours pour recevoir mon colis, mais cela n'a pas posé de problème.

Site fonctionnel, facilité de règlement, livraison rapide mais le colis est arrivé cassé

Il me semblait avoir commander une maquette à construire et non déjà faite.
Un peu déçu je l'avoue.

En ouvrant l'une des boîtes qui étaient scellées, une pièce manquait sur la carotte, même en dehors de la boîte, elle n'était pas présente. Cela signifie que je ne peux pas construire ce modèle car cette pièce est cruciale dans ce modèle/

on s'attendait à un kit, on n'a eu que les décalcomanies

Pourquoi, simplement je trouve les frais de port un peu élevé pour une livraison en point relais

Très beau produit ,un peu cher et un peu long à venir. Mais très satisfait de mon achat quand même. Je reviendrai chez vous peut-être ? Mais comme à l’accoutumée je regarderai chez plusieurs autres vendeurs avant vous. Je pense que le prix de ce modèle avec la livraison est de 250€ environ. Bon week-end.

Bonne disposition pour le délai de livraison et l'état de l'article

Excellent vendeur recommandé

Long délai de livraison,un deuxième livre commandé n'est pas encore arrivé, mais la commande se déroule facilement et les offres sont bonnes. Approche amicale des clients. Merci

Produits très chers et livraison tardive

Pour une simple commande, cela prend beaucoup de temps. Trop peu d'informations sur le moment de l'envoi

Commençons par le point positif , la commande est arrivée en temps et en heures . Puis venons en au point négatif, peinture durcie donc non utilisable , 6 couleurs prevue pour le modèle mais seulement 4 dans la boîtes, quelque pièces cassé ou défaite, comme si la boîte avais été déjà déballer ....

J'ai acheté des pots de peinture tamiya ... rien à dire sur le service du site. Par contre le fabricant n'a rien trouvé de mieux que de coller des étiquettes sur la reference des couleurs ... donc impossible de distinguer un gris d'un autre gris. Pas très malin de la part de tamiya et 1001 hobbies devrait réagir.

Livraison très rapide, tout est correct.

Bien mais livraison un peux longue, toujours pas reçu d'ailleurs. Commander le 29/11

Le colis a été envoyé loin de chez moi à un bureau de poste que je ne connaissais pas (Technoparc de st Genis Pouilly) et que j'ai eu beaucoup de mal à trouver. Le paquet était énorme, difficile à porter. Il faudrait mettre en exergue les dimensions au moment oû on commande l'article

Livraison trop longue et Cher

Tout bien reçu, bien emballé! Par contre surpris qu'il y ait eu besoin d'un réassort alors que j'avais choisi uniquement des références en stock sur le site! Domagel,ca a rallongé le délai!

La gratuité des frais de port ne concernait que le point de retrait. Tous les sites offrent désormais la gratuité des frais de port à partir d'un certain seuil, même pour la livraison à domicile.

Il s'est passé exactement ce qui avait été convenu. Seulement, la ville miniature que j'ai commandée s'est avérée être beaucoup, beaucoup plus petite que ce que le site web suggérait.

J'ai eu un problème avec la commande, mais il a été très bien résolu par le service clientèle.

achat de maquettes : beaucoup de choix et des prix intéressants. Envoi assez rapide. La qualité des colis est moyenne (cartons mal fermés et absence de protection à l'intérieur).

Malheureusement, le délai de livraison est long ! Mais livré comme décrit @

Le traitement des commandes et l'expédition des marchandises ne se sont pas très bien déroulés. En revanche, l'équipe de support a été très serviable. Un grand merci pour cela. Ce n'est qu'après l'intervention du support que les choses se sont améliorées et accélérées.

La disponibilité en ligne devrait être mise à jour rapidement, afin que les gens ne perdent pas leur temps.

Long délai de livraison sans mise à jour du statut. Marchandise livrée défectueuse. Refus de l'échanger parce que c'est la faute de DHL, alors que l'emballage n'était pas endommagé. Sinon, top.