Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
En fait, je ne voulais donner qu'une seule étoile, mais c'était impoli (si c'est ainsi que l'on qualifie les réponses à mes courriels), alors oui, le service ne vaut vraiment pas plus de deux étoiles. Les deux fois, j'ai payé à l'avance via PayPal pour des figurines qui, selon la liste, se trouvaient en 'stock' (pourquoi alors 2-3 semaines de délai de livraison) et je n'ai pas reçu d'avoir pour le paquet non livré lors de la première commande. Pour la deuxième commande, idem, mais cette fois-ci au moins un crédit sur le compte. Néanmoins, je ne me vois pas continuer à financer à l'avance cette mauvaise logistique. C'est tout simplement trop peu pour le standard actuel et je vais définitivement chercher d'autres possibilités, bien que l'offre soit énorme (plutôt trop vaste apparemment), d'où cette mauvaise logistique.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Très grand catalogue plein de belles choses que j'ai envie de m'offrir. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Commande facile et précise cependant la livraison noter entre 10 et 20 jour mais le temp que la commande soit traiter j'ai attendu casiment 1 mois domage sachant que cetait pour un cadeau d'anniversaire.. Maquette super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
grand choix d articlesprix interessants seul bemol delai de livraison un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
C'est interminable. Commande faite le 1511 ... et toujours ""en cours de traitement"" le 111.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Le site mériterait avoir un listing de produits pertinents pour trouver immédiatement ce que l'on cherche. P.E: avion cilvil maquette 1100 marque xx
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
BON à très bon !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
quatre-vingt-dix pour cent la seule chose est que la partie paiement de la caisse est un peu difficile à naviguer.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
ninety 90% the only thing is that the payment part of the check out is a little hard to navigate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Tres bien j attends maintenant de recevoir les maquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
je commande le 08 novembre 4 articles (comme ça le port est gratuit ) le 24 novembre on me dit qu'un article n'est pas dispo mais que la commande va partir je commande autre chose avec le bon de réduction je paye le transport ! mais de toute façon j'ai rien reçu encore ! c'est dommage car il y a du choix certain prix sont trop chère (peinture) mais bon heureusement que cette année j'ai prévu large po
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
sentiments mitigés bonne présentation sur internet. Service et livraison rapides. Frais de port exagérés. 15.50 Dollars pour une enveloppe de 200 grammes postée de France en France.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous avez choisi un mode d'expédition rapide et donc coûteux. Des modes d'expédition moins coûteux sont disponibles, sauf pour des produits spécifiques. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
c'est bon il me manque vraiment quelques modèles de votre part,surtout Bristol Britania en couleurs CSA et Convair 990.pas de message à ce sujet etc.dans certains modèles il n'y a qu'une pure description à ce sujet par exemple TU-124.c'est vraiment acheter à l'aveugle.je dois remodeler ce kit.en tout cas,merci pour cela aussi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
mixed feelings good internet presentation. Fast service and delivery. Postage exaggerated. 15.50 Dollars for a 200 gramm enveloppe mailed from France to France
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You chose a fast and thus expensive shipment method. Cheaper shipment methods available, except for specific products. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
it is ok I am really missing some models from you,especially Bristol Britania in CSA colors and Convair 990.No message about it etc.In some models is pure description about them perhaps TU-124.It is really buying like blind.I must remodell this kit.Anyway,thank you for this as well.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Source complète avec de longs délais de livraison. J'habite dans une région où il n'y a pas de magasins de bricolage. Le plus proche est à plus de 80 km. J'utilise beaucoup les systèmes en ligne. Mon problème est que les frais d'expédition à partir de ces points de vente rendent les petits articles prohibitifs. J'ai acheté des peintures Humbrol sur ce site et j'ai découvert que les articles de ma commande devaient être expédiés d'Angleterre vers un point de distribution de l'Arkansas.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Veuillez noter que la plupart de nos produits proviennent d'Europe, ce qui augmente à la fois les délais et les frais d'expédition. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Complete source with long ship times. I live in an area that has no hobby outlets. The nearest is over 75 miles. I use on-line systems a lot. My problem is that the shipping cost from these outlets makes small items cost prohibitive. I purchased Humbrol paints from this site and found that items in my order had to be shipped from England to an Arkansas Distribution point to me.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Please note most our products come from Europe which increases both the delays and the shipping cost. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Le colis est arrivé un peu plus tard que ce qui était indiqué sur le site web par rapport au délai de traitement de la demande. Cependant, ils sont restés en contact permanent pour m'informer de ce petit contretemps ainsi que de toutes les autres étapes (acceptation de la demande, préparation du colis et expédition). L'envoi, une fois commencé, a été très rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Service fiable Site internet avec une bonne ergonomie de recherche Seul regret il manque parfois 1 référence mais la gestion des avoirs est bonne (à valoir sur une prochaine commande) J'ai déjà passé plusieurs commandes et reste sat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Site fourni large choix le meilleur de tous les sites que je connaisse. Mais quelle galère: Délai de livraison de 10 à 20 jours Pas de reponse aux mails adressés Pas de numéro de téléphone pour les joindre Remboursement par avoir qui oblige à acheter autre chose Des prix cher par rapport à la concurrence Quel dommage avec plus d'application et de rigueur dans leur fonctionnement et des délais de livraison raisonnable je pense que ce serai l'un des meill
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
prix et choix incomparable mais temps de préparation de la commande un peu long sinon parfai
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
jusqu'à présent tout va bien, en espérant que le matériel arrive à temps !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Délai de livraison trop long Description de l'article insuffisante.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Je ne savais pas vraiment quoi prendre mais les filtres et les indications des articles mon vraiment aider. Je le conseil bon site avec du choix et des prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Des produits affichés disponibles mais une livraison moins rapide qu'un fournisseur bien connu de Hong Kong. Difficile donc de comprendre l'écart de 30% au niveau du prix (livraison comprise). Acheter en france d'accord mais pour quelle qualité de service ? A noter : le statut de ma commande est res""commande validé"" jusqu'à réponse à mon mail de réclamation où il a basculé subiteme""colis en préparatio"". Dommage que se soit le jour théorique où j'aurai dû le recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
j ai bien recus ma commande en bonne états soite mais pour les informations cela est a revoir ou a ameliorer concernant le point relais il pourais prévenir lorsque le(s) colis arrive sur le ci
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2014
L'assortiment est excellent, mais les coûts ne le sont pas... Par exemple, les couleurs Italeri (je parle de kits complets) sont en moyenne 500 € plus chères que la concurrence. Mais ce qui est bien, c'est l'assortiment... avec la concurrence, il faut souvent attendre !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2014
J'apprécie énormément ce site pour les nombreuses variétés de maquettes qu'il peut posséder. Je le recommande donc à tout les fans de figurines maquettes ou autres !!!. Ce site est vraiment très intÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2014
Oui tout était presque parfait joli colis efficace boitage arrivé en bon état tout conforme à la commande dedans mais la mise en poste ne c'est faite que 8 jours après. Ce point est à améliorer donc. Sinon tout n
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2014
L'injustice est due au fait que s'ils ne peuvent pas honorer une commande, ils ne remboursent pas l'argent mais créent un bon d'achat d'une valeur égale. Je pense que c'est inacceptable. Le manque de fiabilité est dû à 1) un article qui était disponible mais qui ne l'était pas (voir ci-dessus) et 2) une série d'e-mails indiquant qu'une commande était prête alors qu'elle ne l'était pas. Indisponible parce qu'ils ne répondent pas aux messages sur leur propre site et s'ils le font, ils répondent de manière générique sans avoir lu le contenu. Inversement, ils reçoivent également 4 courriels consécutifs indiquant tous qu'un produit a été expédié. Pour aggraver les choses après la première commande, je les avais prévenus qu'ils seraient ""sous observation"&quot ; lors de la suivante (que j'avais OBLIGATOIREMENT passée parce qu'ils ne me rendaient pas mon argent) et ils se sont comportés exactement de la même manière. Les deux étoiles parce qu'en fin de compte BEAUCOUP PLUS TARD QUE LES DATES PRÉVUES, mais les articles me sont bien parvenus.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Commande livrée tardivement pour une maquette insdisponible alors que le cite ellle est affichée comme disponible gors probleme de gestion de stock ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
C'est dommage que le choix des produits soit parfois limité pour ma part je souhaiterais qu'il y est plus de chois sur la marque dragon
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
Boutique en ligne très bien achalandée et constamment mise à jour. Vous payez pour la qualité mais vous pouvez économiser quelques euros grâce à leurs promotions sur les événements historiques ou à la livraison gratuite.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Aucun problème avec la qualité du produit ni le soin de l'emballage ni l'acheminement. En revanche je trouve que le temps de préparation de commande (il s'est écoulé exactement 6 jours calendaires entre le moment où j'ai passé commande et le moment où celle-ci a été expédiée) est un peu long. En comparaison le délai de livraison par Colissimo (15 jours calendaireouvré seulement !) est extrêmement rapide ! 1001 Maquettes pourrait donc s'améliorer un p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
[UPDATE]: Finalement commande livrée rapidement et produit reçu conforme à la description merci. commande payée mais pas prise en compte: il a fallu que j'envoie un mail pour que ma commande soit prise en compte alors que mon compte a bien été débité. Ensuite bien que la commande fut envoyée je ne l'ai jamais reçue. Malgré de nombreux mails envoyés pas de solution trouvée. L'entreprise me propose une cheque cadeau de 20€ pour me dédommager sur une commande de 65€ que je ne verrai jamais (est-ce une blague?) En gros je ne recommande vra
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
1001 maquettes porte bien son nom en offrant un très large choix de produits dans tous les domaines et il est rare de ne pas trouver ce que l'on recherche. néanmoins les tarifs sont plus élevés et les délais de traitement un peu l
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Vous avez l'esprit tranquille, vous savez que quelqu'un s'occupe de vous. Le service fonctionne
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
Une boutique en ligne avec un grand choix d'articles de modélisme qui sont parfois difficiles à trouver sur le marché ! Livraison rapide !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
Le site est impeccable et dispose d'un stock important mais les prix sont un peu élevés. J'ai passé une petite commande test pour deux pots de peinture et comme les frais de port étaient élevés, j'ai inclus un petit modèle bon marché. L'envoi a coûté 850 € pour un poids de 350 grammes et a mis 13 jours à arriver. Bien qu'ils auraient dû me donner un code de suivi pour l'envoi, je ne l'ai jamais reçu et il n'est pas non plus apparu dans mon compte sur leur site web. Cher et lent Je commande des choses en Chine avec des frais de port moins élevés et cela prend moins de temps. La note globale est acceptable mais le problème de l'expédition devrait être davantage pris en compte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
large choix avec une relative facilité de navigation sur le site. Les frais de port sont peut-être un peu cher